企業管理仿真模型對企業管理系統中的物流、信息流以及系統狀態變化規律和因果關係等用各種表達方式（如數學方程、電腦程式、流程圖和方框圖等）加以描述的一種概念模型，以便通過電子計算機進行仿真試驗。
基本介紹
- 中文名：企業管理仿真模型
- 外文名：Enterprise management simulation model
- 類型：概念模型
- 作用：便通過計算機進行仿真試驗
簡介,工作步驟,
簡介
在企業管理中，仿真模型常用來求解最優管理和最優控制等問題，如生產管理系統在制品儲備量的最優控制（見存貯論）和輔助服務系統（如工具、機修、運輸等）的合理配置問題（見排隊論）。圖1是修理排隊系統仿真試驗的程式框圖。
工作步驟
用程式框圖進行仿真試驗的工作步驟是：①設第一個“顧客”（指損壞的機器）進入修理服務系統時開始仿真試驗，這時將仿真時鐘撥在零位置上。這樣第一個顧客來到時間為零。開始時“視窗”（指服務機構）和隊長數都置零。把這些數據輸入計算機。②將仿真時鐘數值與顧客來到時刻相比較，如果相等即意味著顧客來到服務系統。③詢問視窗的顧客數是否為零。④如果視窗的顧客數為零，顧客就可直接進入視窗接受服務，視窗賦值為1,同時產生一個服務所需時間隨機數，並與仿真時鐘數值相加，以確定該顧客的服務結束時間。⑤如果視窗已有顧客在接受服務，即視窗賦值為1，則顧客就排隊等待,這時隊長加1。⑥產生顧客來到時間隨機數,與上一個顧客來到時間隨機數相加，以確定下一個顧客來到時間。⑦仿真時鐘數值和服務結束時間相比,如果小於服務結束時間,則進入(11)框，如果相等，即顧客服務結束，就進入⑧框。⑧詢問隊長是否大於零，如果大於零則進入⑨框，否則，則進入⑩框。⑨因隊長大於零，則減去1人,同時把仿真時鐘值和服務所需時間隨機數相加，以確定下一個顧客的服務結束時間。⑩如果隊長不大於零，則說明已無顧客等待服務，此時視窗也無顧客，視窗賦值為 0。(11)詢問仿真時鐘值是否等於最大仿真延續時間Tmax。如果相等,則仿真試驗結束。如果小於Tmax,則進入(12)框。(12)在仿真時鐘值上加1，再返回 ②框開始重新進行仿真。
按上述程式框圖編制源程式，通過數字計算機反覆進行仿真計算，直到預定的最大仿真延續時間為止。如果顧客來到時間服從泊松分布，修理服務時間服從指數分布，且顧客到達率λ=1/4，服務率μ=1/8，則通過仿真試驗可知顧客排隊情況。若只有一個服務視窗，顧客排隊情況如圖2。當延續時間到220分鐘時，顧客隊長陸續增加,並接近30人左右，排隊現象十分嚴重。當設定兩個服務視窗時(圖3),顧客排隊等待人數最多不超過5人，經常是1～2人,還間斷出現無人排隊現象。因此，該服務系統設定兩個服務視窗是合理的。在進行仿真試驗時，為簡化程式設計和提高仿真試驗效率，可專門設計各種仿真程式包或仿真語言。離散事件系統仿真軟體適用於離散事件系統（如工廠管理、交通控制等）的仿真試驗。
