企業秘書概論

《企業秘書概論》是2008年暨南大學出版社出版的圖書。本書主要介紹了企業秘書職業的工作要求及知識與能力，並提供了相關知識的章節練習。

基本介紹

• 書名：企業秘書概論
• ISBN：7811350807, 9787811350807
• 頁數：231頁
• 出版社：暨南大學出版社
• 出版時間：第1版 (2008年8月1日)
• 裝幀：平裝
• 開本：16開
• 正文語種：簡體中文
• 所屬叢書：高職高專文秘專業系列教材
• 條形碼：9787811350807
• 尺寸：22.6 x 17 x 1.6 cm
• 重量：322 g

內容簡介

文秘專業新生如何進行秘書職業教育，進入秘書職業的新人怎樣適應秘書工作需要，《企業秘書概論》主要就是解決這些問題。根據廣東高職文秘專業畢業生就業的現狀，《企業秘書概論》專門分析和論述企業秘書。從文員到助理，從初級秘書到高級秘書，企業需要各種不同層次的秘書人才。如何扮演企業秘書角色，企業秘書怎樣適應經營管理的環境和處理人際關係，企業秘書需要哪些知識和能力，企業秘書如何使自己成長和提升，如何規劃自己的秘書職業生涯，《企業秘書概論》提供了中肯的答案和最佳的選擇。

目錄

總序

前言

1企業秘書

1.1企業秘書概說

1.1.1什麼是秘書

1.1.2什麼是企業秘書

1.1.3企業秘書分級

1.1.4國家秘書職業標準的秘書分級

1.2企業秘書工作

1.2.1企業秘書工作內容

1.2.2企業秘書工作要求

1.3企業秘書職業化

1.3.1企業秘書的職業化

1.3.2企業秘書職業特點

[本章小結]

[習題與訓練]

[知識連結]

2企業秘書角色

2.1企業秘書角色定位

2.1.1社會角色

2.1.2秘書在企業中的地位

2.1.3企業秘書角色定位

2.1.4企業秘書多重角色

2.2企業秘書角色條件

2.3企業秘書角色意識的培養

2.3.1秘書角色知覺的誤區

2.3.2秘書角色錯位的行為

2.3.3秘書角色意識的培養

2.3.4秘書群體角色意識的最佳化

[本章小結]

[習題與訓練]

[知識連結]

3企業秘書素養

3.1企業秘書知識

3.1.1企業秘書知識結構

3.1.2企業秘書知識結構特徵

3.2企業秘書能力

3.2.1企業秘書基礎能力

3.2.2企業秘書專業能力

3.2.3企業秘書專業技能

3.3企業秘書職業道德

3.3.1企業秘書職業道德要求

3.3.2企業秘書職業道德修養

3.4企業秘書的心理品質

3.4.1企業秘書職業性格特徵

3.4.2企業秘書職業性格的養成

3.5企業秘書的心理障礙及其調節

3.5.1企業秘書心理障礙的表現

3.5.2企業秘書心理障礙的調節

[本章小結]

[習題與訓練]

[知識連結]

4企業秘書工作環境

4.1企業秘書社會環境

4.1.1政治環境與秘書工作

4.1.2經濟環境與秘書工作

4.2企業秘書組織環境

4.2.1企業及其類型

4.2.2現代企業制度

4.2.3現代企業文化

4.3企業組織結構

[本章小結]

[習題與訓練]

[知識連結]

5企業秘書人際關係

5.1企業秘書人際交往

5.1.1人際交往的意義

5.1.2人際交往的原則

5.1.3人際交往風度的培養

5.2企業秘書的人際關係

5.2.1企業秘書人際關係的特徵

5.2.2企業秘書處理人際關係的方法

5.2.3企業秘書處理人際關係的技巧

5.3企業秘書與上司的關係

5.3.1秘書與上司關係的實質

5.3.2處理與上司關係的基礎

5.3.3處理與上司關係的注意事項

5.3.4女秘書與男上司的關係

[本章小結]

[習題與訓練]

[知識連結]

6企業秘書職業規劃

6.1企業秘書職業生涯規劃

6.1.1企業秘書的職業分析及發展路線

6.1.2企業秘書職業生涯的管理

6.1.3企業秘書職業生涯規劃的內容

6.1.4企業秘書職業生涯規劃的基本原則

6.1.5企業秘書職業生涯規劃的程式

6.1.6如何開始你的企業秘書生涯

6.2企業秘書求職準備

6.2.1企業秘書求職現狀

6.2.2企業秘書求職準備

6.3企業秘書求職技巧

6.3.1求職簡歷的設計

6.3.2面試的技巧

[本章小結]

[習題與訓練]

[知識連結]

7秘書職業資格認證

7.1秘書國家職業資格證書考試

7.1.1建立職業資格證書制度的依據及基本內涵

7.1.2秘書國家職業資格證書考試概況

7.1.3申報條件

7.1.4考核內容和考核方式

7.2劍橋辦公管理國際證書考試

7.2.1項目概況

7.2.2級別劃分及培訓目標

7.2.3考核形式及證書的發放

7.3其他主要秘書證書考試簡介

7.3.1中國秘書崗位資格證書考試

7.3.2全國商務秘書專業資格考試

[本章小結]

[習題與訓練]

[知識連結]

8國外及香港秘書職業

8.1美國的秘書職業

8.1.1美國秘書的種類和職級

8.1.2美國秘書的職責和發展

8.1.3美國的秘書教育和考試

8.2英國的秘書職業

8.2.1英國秘書的種類

8.2.2英國秘書的職責

8.2.3英國的秘書考試

8.3日本的秘書職業

8.3.1日本秘書的種類和職級

8.3.2日本秘書的業務和素質

8.3.3日本的秘書教育和考試

8.4香港的秘書職業

8.4.1香港秘書的構成

8.4.2香港秘書的素質

8.4.3香港的秘書教育

8.5秘書組織與節日

8.5.1國際職業秘書協會

8.5.2歐洲專業秘書協會

8.5.3亞洲秘書協會

8.5.4國際秘書節

[本章小結]

[習題與訓練]

[知識連結]

附錄1.秘書國家職業標準（2006年版）

附錄2.秘書網站推薦

參考文獻