企業社會工作與人力資源管理

《企業社會工作與人力資源管理》是2015年中國工人出版社出版的圖書，作者是徐明、馮喜良。

基本介紹

• 中文名：企業社會工作與人力資源管理
• 作者：徐明、馮喜良
• 出版社：中國工人出版社
• 出版時間：2015年9月1日
• ISBN：9787500862383

內容簡介

作者有多年在企業從事人力資源管理工作的經驗，他撰寫的《企業社會工作與人力資源管理》以企業的員工為研究對象，將人力資源管理與企業社會工作的專業方法加以融合，對企業社會工作的概念、理論、評價、實務等作了全面系統的闡述。全書分為兩部分：企業社會工作與人力資源管理理論、企業社會工作與人力資源管理實務。

圖書目錄

第一章 企業社會工作概論

一、企業社會工作概述

（一）企業社會工作的由來

（二）企業社會工作的界定

（三）企業社會工作的理論基礎

二、企業社會工作的基礎模型

（一）社會工作的實施模型

（二）企業社會工作的實務模式

第二章 企業社會工作與人力資源管理

一、人力資源管理的發展

（一）個人的訓練與發展

（二）組織的發展

（三）人力資源管理的發展

二、企業社工人才勝任素質模型

（一）勝任素質模型

（二）企業社工人才的勝任素質模型

三、企業社會工作與職業生涯管理

（一）職業生涯管理

（二）企業社會工作介入職業生涯管理

四、企業社會工作與績效管理

（一）績效管理

（二）企業社會工作介入績效管理

五、企業社會工作與薪酬福利管理

（一）薪酬福利管理

（二）企業社會工作介入薪酬福利管理

六、企業社會工作與勞動關係管理

（一）勞動關係管理

（二）企業社會工作介入勞動關係管理

第三章 企業社會責任

一、企業社會責任概述

（一）企業社會責任的概念和內涵

（二）企業社會責任的驅動力

（三）企業社會責任的內容

（四）歐美企業社會責任的發展現狀及趨勢

（五）有關企業社會責任的爭論

二、企業社會工作與企業社會責任的關係

（一）企業社會工作與企業社會責任的內在關係

（二）企業社會工作者介入企業社會責任的優勢分析

（三）社會工作在企業履行社會責任中發揮的作用

三、中國企業社會責任的發展與企業社會工作的介入

（一）中國企業社會責任的歷史沿革

（二）中國企業履行社會責任的現狀及其趨勢

（三）企業社會工作者介入企業社會責任的方式

第四章 企業文化建設

一、社工價值觀與企業文化

（一）社工價值觀

（二）企業文化

二、企業文化的疏導功能

（一）企業文化的特徵

（二）企業文化的功能

（三）企業文化的疏導功能

三、企業社工的文化引領

（一）企業文化的層次

（二）企業文化的建設

（三）企業文化建設與企業社會工作

第五章 企業社會工作與員工福利實務

一、員工福利的種類和特點

（一）企業員工福利的起源及其內涵

（二）企業員工福利的種類

（三）員工福利的特點

二、員工滿意度模型

（一）KANO模型

（二）服務質量差距模型

（三）美國顧客滿意度指數模型

（四）四分圖模型

三、企業社會工作與員工滿意度

（一）影響員工滿意度的因素

（二）員工滿意度與工作績效的關係

（三）企業社會工作者與員工福利

第六章 企業社會工作與員工心理發展實務

一、企業員工心理健康管理

（一）心理健康的概述

（二）心理健康管理的概述

（三）企業員工怎樣進行自我心理健康管理

（四）企業如何對員工進行心理健康管理

二、員工幫助計畫（EAP）的起源與特點

（一）員工幫助計畫（EAP）的起源

（二）EAP在國外的發展

（三）中國EAP的現狀

（四）EAP的套用模式和套用功能

三、企業社會工作與員工援助計畫（EAP）

（一）企業社工對於EAP的運用

（二）企業社工對於企業員工心理援助的缺陷

（三）對於企業社工介入員工心理援助的建議

第七章 企業社會工作與情商發展實務

一、企業員工情商管理

（一）認識情商

（二）企業管理者的情商

（三）情商管理

二、企業社會工作與員工情商發展

（一）員工情商與工作績效

（二）企業社會工作介入情商發展

第八章 企業社會工作與職業生涯發展實務

一、職場溝通與人際關係管理

（一）職場溝通

（二）人際關係管理

二、職業生涯應激管理

（一）職業及職業生涯的概述

（二）職業生涯的概述

（三）職業生涯管理

（四）應激管理的研究與套用概述

（五）應激管理與員工心身健康

（六）應激管理與員工的人格修養

（七）應激管理與員工的應對能力

三、職業生涯危機管理

（一）危機

（二）危機管理

（三）職業生涯危機管理

四、職業規劃與心理援助

（一）職業規劃

（二）心理援助

第九章 企業社會工作與員工關係實務

一、企業青年員工關係管理

（一）企業青年員工的定義與概況

（二）當代企業青年員工的特點

（三）對企業青年員工進行員工關係管理的重要意義

（四）當今企業青年員工所面臨的主要問題

（五）現階段針對青年員工進行員工關係管理存在的不足之處

（六）針對青年員工進行員工關係管理的一般對策與措施

二、企業女工關係管理

（一）當前企業女工的現狀

（二）當前企業女工面臨的特殊問題

（三）企業女工關係管理中的一般對策與措施

三、企業農民工管理

（一）農民工的定義

（二）企業農民工的特點

（三）企業農民工關係管理的重要意義

（四）現階段農民工自身所遇到的問題

（五）企業農民工關係管理的不足之處

（六）企業農民工關係管理中的一般對策與措施

第十章 企業社會工作督導與實務

一、企業社會工作督導的作用和意義

二、企業社會工作實務

（一）企業社會工作實務的內容

（二）企業社會工作實務的方法

（三）企業社會工作實務的構成要素

主要參考文獻

作者簡介

徐明，勞動經濟學博士，中國青年政治學院社會工作學院副教授、碩士研究生導師。高級註冊培訓師，人力資源專家，高級諮詢師，管理顧問，國家職業技能鑑定高級考評員，國家職業技能鑑定命題專家，美國項目管理學會（PMI）認證項目管理專業人士（PMP），美國國際人力資源管理協會（IPMA-HR）認證國際高級人力資源管理專家（IPMA-CS）。清華大學、中國人民大學等高校客座教授。2013年參加中共中央組織部、共青團中央組織的國家第十三批博士服務團赴新疆生產建設兵團人力資源和社會保障局掛職就業促進處副處長。 研究方向：人力資源管理、勞動和社會保障、企業社會工作。 有豐富的企業人力資源管理、企業社會工作諮詢和實踐經驗，長期專注於企業心理諮詢、員工福利、激勵約束、培訓開發、招聘配置、勞動關係等方面的研究和諮詢工作。參與多個政府、企事業單位的企業社會工作、人力資源管理諮詢項目，為中國石油天然氣集團、中國石油化工集團、國家電網、中國南方電網公司、北京農商銀行等數十家單位提供諮詢和培訓服務。 主要著作有《業績評價視角下國有企業經營者行為問題研究》、《職業化之路七商修煉》、《戰略人力資源管理》等，在國內外期刊發表文章多篇。