企業知識管理實戰寶典

內容提要

本書是作者在對企業知識管理理論文獻和案例研究的基礎上，根據自己的知識管理實踐經驗編寫而成的。本書系統地闡述了企業知識管理的基本理論和實施方法，並對實踐社區、標桿學習、最佳實踐和事後回顧等幾種典型的知識管理實施模式進行了介紹，通過理論與實踐的有機結合，為企業實施知識管理提供了一套有效的方法和具有現實意義的操作指南。本書適合企業知識主管（CKO）、信息主管（CIO）、知識管理實踐者和企業中高層經營管理人員閱讀，也適合高等院校經濟管理、計算機與通信類本科生和研究生以及對知識管理感興趣的研究人員使用。

圖書目錄

第一部分　企業知識管理基本理論

第1章　企業知識管理的定義與組成

1.1　知識的定義與分類

1.1.1　知識的定義

1.1.2　知識的分類

1.1.3　本書對企業知識的界定

1.2　知識的特徵及其演化

1.2.1　知識的特徵

1.2.2　知識的演化

1.3　企業知識管理的定義及其作用

1.3.1　企業知識管理的定義

1.3.2　企業知識管理的目的和作用

1.4　企業知識管理的戰略與策略

1.5　企業知識管理的概念框架

第2章　企業知識管理與知識工作者

2.1　新時代的知識工作者

2.2　知識工作者與知識管理的兩難

2.3　知識工作者知識共享的途徑

2.4　知識工作者的組織環境

2.5　知識管理——對人深入管理的里程碑

第3章　企業知識管理與IT技術

3.1　知識管理與信息管理

3.2　知識管理系統與管理信息系統

3.3　IT技術的發展

3.4　IT技術對知識管理的作用

3.5　知識管理技術分類

3.5.1　過程分類法

3.5.2　知識特徵矩陣分類法

3.5.3　層次分類法

3.5.4　隱性顯性知識轉化分類法

3.6　基於知識價值鏈的知識管理計算機系統模型

3.6.1　總體框架

3.6.2　知識採集和加工

3.6.3　知識存儲和積累

3.6.4　知識共享與交流

3.6.5　知識使用與創新

3.7　知識管理系統實現技術

3.7.1　知識發現技術

3.7.2　知識結構化技術

3.8　知識管理工具

3.8.1　知識管理工具的分類

3.8.2　知識管理工具的選擇

第二部分　企業知識管理方法論

第4章　企業知識管理方法論概述

4.1　企業知識管理方法論的文獻綜述

4.2　系統方法論對企業知識管理的啟示

4.2.1　系統方法論的系統

4.2.2　全面系統干預

4.2.3　軟系統方法論和利益協調軟系統方法論

4.2.4　系統方法論對企業知識管理的啟示

4.3　企業知識管理方法論的基本框架和過程

第5章　企業知識管理需求調研與分析

5.1　基本情況調查

5.2　半結構化訪談

5.3　情景表述與需求分析

企業知識管理實戰寶典

基本介紹

內容提要

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條