具體內容
員工如何認識自己
這部分內容主要包括員工個人的
價值觀,他對自身的職業
發展規劃,對自己在 企業中作用的認知等方面的內容,主要包括以下方面:
1.員工職業規劃:調查員工的個人成長願望和成長動因,對於自己未來發展方向和所期望達到的目標是否有清楚地規劃。
2.員工的職業價值觀:調查員工對待工作的態度。包括員工的
責任感和
使命感,主人翁意識、競爭意識和團隊意識,面對困難和挫折的態度,遵循的行為準則,對工作風險與收益的要求,工作的動力要求,企業的歸屬感的強度,是否認同企業的價值觀和
行為準則,是否自覺自愿的遵守紀律等方面。
3.對個人在企業中工作狀況的評價:調查員工的工作是否適合其才能的發揮;是否符合他的職業規劃;是否滿足現有的
工作條件和
工作內容,改變現有狀態的願望有多強;在一個職位上持續工作時間的長短;還包括他對企業給與他的尊重、地位、待遇等方面的評價。
4.工作方式的研究:員工在工作中如何利用時間,對工作質量的追求程度,安全意識的強弱程度等。
員工對企業的認知
員工對企業在經營管理活動中所表現出來的方法、風格和習慣,以及企業的
規章制度、
組織結構、企業文化和企業戰略規劃等方面會有自己的認知,對這些認知的了解是對企業管理現狀診斷的最好依據。員工對企業的認知調查從以下方面著手:
1.對企業人力資源管理的評價:調查企業對員工
任用、
考核、
培訓、升降的方式;績效考核和薪資制度是否科學,是否可以達到激勵員工的作用;員工對人力資源管理滿意度如何。
2.企業的決策和溝通的模式:調查企業的決策過程,包括由誰決策、 向誰諮詢、個人還是集體決策等;調查企業內溝通是否及時,有哪些溝通方式,更傾向於那種
交流方式,溝通效果如何;調查企業內部如何處理矛盾,包括避免衝突或讓步的願望,以及處理矛盾的方式;
3.對企業組織結構的認知:調查不同管理職位和功能及相對重要性;部門主管在工作中扮演的角色和發揮的作用;組織的集權與授權情況,各個崗位的員工是否明確他們的職責;組織內部是否存在工作順利展開的障礙。
4.領導的管理風格:調查領導在工作中的方式和風格,是干涉主義、
權威性還是諮詢參與方式,或是採用其他多樣化的靈活方式;他在工作中追求結果還是過程導向;他是傾向於公司業務和是否贏利還是傾向於對員工的關心和民主;領導的形象是否符合
公司的發展需要。
5.員工對企業文化的認知和期望:員工認為目前企業所體現出的
企業精神、
核心價值觀、
企業文化理念是什麼;員工期望建設一種什麼樣的企業文化,他們認為這樣的文化更適合企業的發展,更能反映員工的訴求。
6.企業戰略規劃的評價和認知:考察員工是否熟悉、認同企業的戰略,員工對企業未來發展方向的個人觀點以及對未來企業狀態的描繪。
員工的家庭觀念
家庭可以說是一個人情感的寄託,是他努力奮鬥的
源動力之一,也是他事業成功的
基石。家庭生活塑造了一個員工的價值觀,員工對企業和家庭關係的認知,也在一定程度上反映了個人的信仰和觀念,體現員工對企業的認同感和歸屬感。
這一部分考察員工在家庭中對企業的評價,企業文化對他在生活行為中的影響,他所表現出來的讓家庭成員所感受到的對企業的認同和
歸屬感,員工如何認知工作與生活的地位和相互關係,如何解決工作與生活之間的矛盾,處理、協調好自己在工作與生活之間的角色等方面的內容。
員工的社會觀念
企業在發展中需要關注經營、關注
利潤,這是企業生存、發展、壯大的 根本,所以企業要扮演好
經營者角色。另一方面,企業還應該擔負起社會的責任,為社會的和諧發展做出貢獻,所以企業要扮演社會角色。企業的社會意識體現在企業的行為上,反映在企業的理念里,這離不開員工的社會觀念。所以通過對員工公民意識的調查有助於對企業文化的診斷和建設。
公民意識核心是對國家和社會的責任意識,是一個非常廣泛的概念,在企業文化建設的問卷調查中可以只設計其中幾個方面的題目,作者在實踐操作中通常只考慮設計包括
責任意識和
道德意識方面的題目。
員工對行業的認知
隨著國家市場經濟的發展,不僅一些傳統行業分工越來越細,而且還湧現出很多新興的行業。每一個行業都有自身的發展模式、方向和前景,處在行業中的人們會對行業有自己的認知,他們會評價行業是朝陽產業還是夕陽產業,會分析行業如何可持續的發展。這些認知也會影響到行業內企業的員工對企業以及對工作的態度。對員工行業認知的調查,主要是考察員工對行業發展的信心,發展模式的探索和對未來目標的描述。
套用意義
按照企業文化因子模型,可以明確員工是企業文化建設的核心,認為企業文化離不開員工的個人信仰、
道德準則、價值觀念和對工作、生活的態度,而員工所處的企業、行業、家庭和社會對員工這些方面的形成又有著非常重要的作用,而員工在這些方面的反映和行為有集中體現了其上述的觀念。所以問卷需要圍繞員工對自己、企業、行業、家庭、
社會的看法來設計,這樣可以整理提煉出員工共同的思維特徵,對企業文化建設提供非常有用的參考。