企業文化內部傳播機制研究是曲慶撰寫的一篇論文。
基本信息,中文摘要,
基本信息
副題名
外文題名
論文作者
曲慶著
導師
張德指導
學科專業
工商管理學
學位級別
博士論文
學位授予單位
清華大學
學位授予時間
2006
關鍵字
企業文化 企業管理 文化傳播
館藏號
F270
館藏目錄
2009\F270\102
中文摘要
企業文化的重要性已經為許多研究所證實，並受到企業管理者的廣泛認同。但是，對企業文化內部傳播機制研究的不足制約了企業文化建設的實踐。已有的對企業文化傳播的研究主要集中在經驗總結、企業文化變革、社會化、模擬、社會網路研究等方面。基於文獻調研和對五家企業的深度訪談，本文構建了企業文化傳播的路徑模型、個人影響因素模型和過程模型，總結出企業文化傳播的五個機制，並運用問卷調查和案例研究對模型進行了實證。 企業文化傳播的路徑模型總結出管理者、同事、制度、組織結構、英雄人物、故事、會議和培訓、儀式和活動、象徵物、宣傳媒體十種傳播渠道，說明了這些渠道之間的關係，回答了“什麼”渠道傳播企業文化的問題。 企業文化傳播的個人影響因素模型總結出傳播渠道感知和個人因素兩類因素，其中傳播渠道感知即員工對各種傳播渠道的了解和評價，個人因素包括個人．組織初始匹配度、工齡、性別以及管理層級。本文說明了這些因素與員工的企業文化認知度和認同度的關係，提出了研究假設，回答了這些傳播渠道“為什麼”能傳播企業文化的問題。 企業文化傳播的過程模型把企業文化傳播過程分為實現、傳遞、強化三個階段，提出三個階段的主要操作方法分別是設計、溝通和執行等。本文說明了如何通過設計把企業價值觀滲透到企業文化傳播的各種渠道中，如何通過溝通把企業價值觀及其具體實現形式傳遞給員工，如何通過執行等方法讓員工真正認同企業價值觀，從而回答了“怎樣”通過各種渠道傳播企業文化的問題。本文以聯想集團的案例對該模型作了初步驗證。 基於相關理論及本文提出的三個模型，論文總結提出了企業文化傳播的五個機制，即激勵誘導機制、群體壓力機制、環境暗示機制、個體學習機制和人員流動機制。 為驗證個人影響因素模型，作者開發並驗證了《企業文化傳播個人感知量表》、《企業文化傳播效果個人評價量表》，翻譯並驗證了《企業文化測量工具》。運用這些量表，作者收集數據驗證了部分研究假設，證明CEO榜樣作用、溝通、同事榜樣作用是影響員工對企業文化的認知度和認同度最重要的三種因素，同時也證明了其它幾種渠道以及工齡、管理層級與企業文化傳播效果的關係。
