論文套用全球持續改進調查網(A Global Continuous Innovation Network) 2003年的數據對上述持續改進活動的影響要素模型和持續改進的動因模型進行了實證分析。
基本信息,中文摘要,
基本信息
副題名
外文題名
Research on the promotion model of enterprise continuous improvement activities
論文作者
程延江著
導師
田也壯指導
學科專業
企業管理
學位級別
博士論文
學位授予單位
學位授予時間
2008
關鍵字
企業管理 生產管理 產品管理 質量管理
中文摘要
全球化和新技術革命對世界各國的企業都產生了巨大而深遠的影響，大部分製造業企業紛紛開始學習與推行優秀的企業管理思想、方法和模式，但是很多實踐活動並沒有成功實施。自進入21世紀以來，持續改進已經成為任何謀求發展的企業的永恆主題，各種持續改進方法諸如全面質量管理、六西格瑪管理、ISO9000及豐田生產方式在世界範圍內均具有較大影響。但是這些管理理論在企業的實施情況並不理想。如何長期有效地開展持續改進活動，成為企業關注的焦點。因此論文將研究內容聚焦於持續改進活動推進模型研究，試圖在理論上為企業開展和推進持續改進活動提供助益。 持續改進活動不是一項獨立的管理活動，而是隨著持續改進活動的活動目標的不同而表現成不同的管理理論。無論這些管理理論的形式如何，其本質上都是一種持續改進過程。全面質量管理、六西格瑪管理、ISO9000及豐田生產方式就是持續改進活動的具體實施方法，總結這些管理方法的成功經驗對企業推進持續改進活動具有重要意義。 論文根據對開展全面質量管理、六西格瑪管理、ISO9000及豐田生產方式的成功經驗的研究，構建了持續改進活動推進模型。在推進持續改進活動過程中，最重要的內容主要包括企業經營理念、企業外部經營環境、企業內部管理現狀、持續改進活動的動因與目標以及持續改進活動的影響要素，這些構成了持續改進活動推進模型的基本組成部分。在上述模型的基礎上，論文通過對持續改進活動評價指標和動因的分析，構建了持續改進推進過程中的動因模型和影響要素模型。持續改進活動的影響要素主要體現在管理者、活動範圍、團隊、評價、組織機制、客戶和供應商等六方面；持續改進活動的動因主要有提高生產力、提高質量、降低成本、改善流程、提高客戶滿意度、改善組織結構等。 主要採用SPSS統計分析方法和SEM結構模型對企業持續改進活動的動因和現狀進行研究。研究結果很好的支持了論文提出的動因模型和要素模型假設。為了進一步分析持續改進活動推進模型，論文深入研究了一汽集團推行豐田生產方式的過程。一汽集團兩個案例研究進一步對持續改進的影響要素模型和動因模型進行了驗證。 根據上述持續改進活動推進模型、持續改進動因模型與持續改進影響要素模型的研究，論文指出企業在推進持續改進活動過程中，推進持續改進活動應緊緊以企業業務流程的全面改進與員工的全面參與為核心，明確持續改進活動的目標，改進與控制持續改進活動的各項影響要素，重視各影響要素之間的相互關係及他們對改進效果的影響，從而確保持續改進活動得以成功實施。
