企業國際公共關係是企業為了進入或占有國際市場而自覺地開展爭取國外公眾的活動。多數公眾對外國的產品、經營方式、文化背景等是不熟悉的，存有偏見、誤解和心理上的距離，希望占有他國部分市場的企業，除進行產品價格競爭外，必須有計畫地採取專門措施建立或改善本國本企業在國際公眾中的形象。企業的國外公眾有：外國政府機構、教會、顧客、競爭者、學術界、金融界、新聞宣傳機構、利益集團、當地的本國僑民和僑領、法律界、環境保護者、當地的公共關係組織。
基本介紹
- 中文名：企業國際公共關係
- 所屬學科：公共關係學
企業國際公共關係應該注意的工作有：(一)儘可能使用當地雇員，在適當的時候交由當地人員管理;(二)宣傳本國和本企業的政策與當地人民具有共同的利益;(三)宣傳本企業為當地經濟帶來的發展;(四)參與一些對當地人民有好處的活動;(五)成為遵守當地法律，尊重當地人民的文化習慣的好公民;(六)恰當地處理來自公眾的批評意見。工作方式有：(一)建立智囊班子，聘請本國和當地的專家;(二)廣告宣傳;(三)廣交朋友。企業對國外公眾的工作需要穩步進行，長期堅持，否則不會有效果。選派具有下列條件的人員從事國際公共關係工作：(一)有適應文化環境的能力，這種能力包括，言語和非語言方式表達的能力;了解當地的文化特點，而不用自己的價值觀念去衡量別人的行為;具有幽默、風趣、豁達大度地待人接物的本領;感情相對穩定，遇到不愉快的事情能泰然處置。(二)成熟，有獨立工作的能力。(三)機敏，反應靈活。具有雙重文化背景更適合從事企業的國際公共關係工作。企業的國際環境因素有：(一)文化環境，不同文化背景的公眾對企業的影響;(二)法律，不同國家的法律對企業的制約作用;(三)政治，各國的政黨和政治體制對外國企業構成重大的左右能力;(四)地理，企業必須適應的自然環境。
