基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書全面地介紹了企業信息化過程中的4種主要的IT信息系統的管理模型架構、系統原理、系統技術架構、實施方案及實施應注意的問題等，提供了相關信息系統實施案例及形式多樣的思考與練習題，供學習者分析、研讀，以便加深和拓展他們的視野。全書共分6章，第1章簡要介紹了ERP等4種系統；第2章至第5章詳細地闡釋了ERP、SCM、CRM和PDM等系統：第6章全面介紹小型ERP系統開發實例，學習者可按此例開發實際的小型ERP系統。本書理論講解適用有度，強調知識的套用性，具有較強的針對性和指導作用。
本書可作為高等院校經濟、管理類專業的本科教材，也可作為從事信息系統套用等專業技術人員的參考書籍。
圖書目錄
第1章 緒論
第2章 ERP概述與基本原理
2.1 ERP的概念與歷程
2.2 ERP的基本原理
2.3 ERP的主要功能模組
2.4 ERP的幾個核心問題
2.5 ERP的實施
2.6 製造執行系統
2.7 ERP在中國的套用
2.8 ERP的新發展
第3章 供應鏈與物流管理(SCM幾M)
3.1 SCM的概念與歷程
3.2 供應鏈協同
3.3 SCM系統的特點與功能
3.4 供應鏈管理的實現
3.5 供應鏈管理的改進
3.6 供應鏈管理的主要策略
3.7 SCM的未來之路
3.8 物流管理(LM)
第4章 客戶關係管理(CRM)
4.1 客戶關係管理概述
4.2 如何進行客戶關係管理
4.3 CRM系統軟體的典型功能
4.4 CRM系統的實施路徑
4.5 呼叫中心
第5章 產品生命周期管理(PDM/PLM)
5.1 產品生命周期筲理概述
5.2 企業信息化與PLM
5.3 產品全生命周期管理系統體系結構
5.4 如何建設PLM系統
5.5 建設PLM系統的戰略思想
5.6 產品數據管理功能及相關的技術問題
第6章 ERP系統開發實例
6.1 ERP項目系統規劃
6.2 構建ERP系統程式語言要素解析
6.3 ERP項目系統分析及流程設計
6.4 ERP系統Access2003資料庫結構設計
6.5 ERP項目系統界面規劃設計
習題答案
參考文獻
