企業“五星級”班組創建指南

內容簡介

班組是企業生產經營活動最小的“細胞”，也是企業各項工作的落腳點和具體實踐者。班組建設的好壞直接關係到企業的生存和發展。

全面加強班組建設，夯實企業管理基礎，創建一個安全意識最強、質量水平最好、專業技能最硬、服務熱情最高、創造效益最佳的“五星級”班組，打造一支勇猛頑強、敢打硬仗、關鍵時刻頂得上、危急關頭靠得住的優秀班組隊伍，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

班組決定企業成敗！

第一章創建"五星級"班組，夯實企業管理基礎

1.班組小細胞，激活大能量/002

2.班組管理是企業管理的基石/004

3.打造“五星級”班組，強化基層管理/008

4.“五星級”班組創建的內容/010

5.“五星級”班組的創建目標/014

第二章培養過硬班組長，鍛造"五星級"班組的核心支柱

1.創建“五星級”班組，先要有一個優秀班組長/020

2.優秀班組長必備的能力和素質/023

3.班組長要定好位才能站好崗位/027

4.抓好班組人員管理，增強班組凝聚力/032

5.當個完美班頭，做“五星級”班組的核心/035

第三章狠抓安全：保證班組"零事故"，創建安全之星班組

1.抓好安全培訓，強化班組安全意識/042

2.制定嚴格安全制度，打造班組安全“護身符”/045

3.狠抓現場安全，保證現場“零失誤”/049

4.規範設備管理，實現設備“零故障”/052

5.嚴查不安全行為，保證人員“零傷亡”/056

6.嚴防各類事故，保證班組“零事故”/060

7.建設班組安全文化，讓安全成為班組的最高準則/063

第四章保障質量，做到質量"零缺陷"，創建質量之星班組

1.堅守質量第一原則，保證產品“零缺陷”/070

2.掌握“零缺陷”質量管理方法/073

3.高質量出自嚴要求，第一次就做到最好/076

4.精益求精，重視質量細節/079

5.充分發揮質量小組的作用/084

6.推行班組精細化管理，保證質量百分百/087

第五章提升技能：打造全能“專家員工”，創建技能之星班組

1.技能型員工是創建“技能之星”班組的基礎/092

2.積極參與班組培訓，鍛造班組“專家員工”/094

……

第六章優質服務：讓每位客戶滿意，創建服務之星班組