代洪峰

個人簡介

代洪峰，1980年生，祖籍雲南紅河。全國著名企業培訓師、講師。

2006年底自行創立雲南洪豐咨訊，專業開展人力資源、市場行銷、管理開發、客戶服務、員工激勵等培訓，同時首創開展管家式概念服務。

現任職情況：

昆明萬亞經貿有限公司執行人

昆明治味文化傳播有限公司戰略合作夥伴

昆明洪豐諮詢執行人

昆明青元培訓特約講師

服務管理學、服務心理學、領導心理學、管理語言技能、士氣激勵、職業生涯規劃

傾情創立中國首家‘自己會跑步的餐吧’ [ 2007年11月22日 ]

2007年11月1日起，代洪峰講師親臨雲南省玉溪市精心創立中國首家‘自己會跑步的餐吧’----玉溪尚品燒烤吧。該餐吧致力於全新的餐飲理念、專業品位的餐品、個性鮮明的品質服務。打破現有的傳統休閒主題餐廳的營運模式，力求展示新型完美的餐飲理念！

·代洪峰：雲南省傾城名店綜合培訓 [ 2007年8月26日 ]

作為雲南省首家集合精品、連鎖、精選，融合世界各名品名牌的大型百貨公司，傾城名店以其自身獨特的優點即將開業！

在傾城名店開業伊始，專業性為其企業內一線員工及一線管理人員進行《市場行銷概念》《百貨營業守則》《百貨業營業技巧》《顧客服務技巧》及《顧客服務分析》等課程的綜合性培訓。旨在能夠協助其企業順利運作和激勵士氣！

·代洪峰：雲南省昆鋼集團培訓學校親子教育

針對學校國小、國中及高中學生家長實際需求，對家長進行如下課程培訓：

《親子教育》《成長溝通》《學會成長》《步向家庭成功模式》等專業課程講授！

·代洪峰：雲南省紅河州藍爵士西餐廳服務管理及實操立體培訓

針對該企業實際工作需要分別對如下人員進行專業培訓：

經理層級、主管級、領班級進行《餐廳日常管理》《人力資源管理》《市場管理》《客服管理》《領導語言藝術》《服務心理學》等專業知識培訓。

基層員工進行《服務技能技巧》《日常餐廳運營》《突發事件處理》《顧客投訴處理》《服務基礎知識》《服務語言方法》《餐廳安全管理》《服務技能實訓》等專業知識講授和實際操作訓練。

代洪峰：雲南省江東集團裝飾工程公司市場行銷主題培訓 [ 2007年7月9日 ]

針對該公司實際工作需要及培訓需求，以《市場行銷》《顧客服務技術》《客戶維護管理》《銷售語言藝術》《行為銷售》為核心課題進行該公司市場分析及管理的主題培訓。

代洪峰：雲南省玉溪市高原水鄉人力資源調整專題培訓及運作 [ 2007年7月9日 ]

針對該公司（酒店）總經理級、經理級、主管級進行《領導學》《領導語言藝術》《管理心理學》《管理技巧》《日常人力資源管理運作》《行政管理學》《組織行為學》等專業課程培訓。

針對該公司（酒店）基層員工進行《士氣激勵》《日常服務工作行為》《服務心理學》《服務語言技術》《顧客服務技能及維繫》《建議性銷售》等專業課程培訓。