人眾無知（pluralistic ignorance）現象：是社會性動物，人們在面對不確定的情況時，第一反應是從其他人的表現中尋找線索，再推論自己應該怎么做。典型的故事便是皇帝的新衣，所有人都以為自己是唯一一個看不見衣服的人，而其他人都正常。大家因為懼怕自己是那個“唯一的傻子”，而不敢把內心真實的想法表露出來。這樣，每個人都抱著同樣的想法，卻錯誤地以為別人和自己不一樣。
基本介紹
- 中文名：人眾無知
- 外文名：pluralistic ignorance
- 心理學：社會心理學
原因,套用,
原因
有人可能會問，為什麼其他人都會“表現得無所謂”，難道不能從他們的日常行為中看出他們的觀念嗎？為什麼我們就一定認為他人的行為真實反映了他們的態度呢？這裡要介紹另一個概念，就是“被洞悉錯覺”(illusion of transparency)(Miller & McFarland, 1991)。人們有一個傾向，就是高估自己傳遞自身情感和意見的能力。我們會覺得，我們的言行舉止中有那么多的小細節小線索可以推斷我們的態度，既然我們能意識到，別人肯定也能意識到。但事實是，人們反而很不擅長察覺別人行為中的小細節小線索。我們以為自己“被洞悉”了，其實在別人眼裡，我們的行為很正常，一點也沒有什麼可洞悉的。正因為Illusion of transparency，才會有人眾無知的效應。
為什麼人們都不願意大聲說出自己的想法呢？心理學家總結出幾個原因。第一，人們面對自己不確定的情景時（比如一個新生進入學校，不確定大家的開放程度），通常會裝冷靜，觀察別人的表現。社會規範(social norm)告訴我們大家遇事應該淡定，咋咋呼呼是不好的。第二，人們普遍尋求社會認同。在一個團體中，持異議者(deviant)通常會被團體排斥和懲罰。如果大家看一些美國法庭上審理案件的過程，如果陪審團里有一個人和其他人唱反調，就會發現其他人是多么努力地試圖改變那個人的觀點，即使投票的時候一個反對票不會改變判決結果。在工廠里上班的工人，產品產出率(productivity)都會驚人地一致，儘管他們各自的熟練程度可能不一樣。這是因為“槍打出頭鳥”，幹得太多太快的人，還有效率不如大家的人，都不受歡迎，所以大家自然形成了一個約定的產出率。比如社會上對於女博士的態度那么苛刻，很大程度上是因為她們不符合社會主流的女性規範。所以，為了避免被所在的群體孤立和排斥，人們通常會禁止自己內心的異議，而服從（想像中的）群體意見。
套用
普林的學生都在email里收到過一些關於喝酒的問卷調查(也是那個National College Health Assessment搞的)，其中有幾個問題是這樣的：“你對於校園中喝酒的風氣有多適應(how comfortable do you feel with the alcohol drinking habits of students at Princeton?)”還有：“你覺得其他人對於喝酒的風氣有多適應？(how comfortable does the average Princeton student feel with the alcohol drinking habits of students at Princeton?)”一個問自己的態度，一個問你心中別人的態度。然後叫學生打分，1是最不適應，10是最適應。我的一個教授研究這個問卷，結果很明顯，大家對於自己的“適應性”的平均分是5.3，而估計的別人的“適應性”則是7.0。大家都高估了別人對於喝酒的容忍度(Prentice & Miller, 1993)。
