人性的弱點人性的優點經典集

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人性的弱點人性的優點經典集(上下)

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《人性的弱點人性的優點經典集（上下）》是戴爾·卡耐基的兩部經典著作《人性的弱點》和《人性的優點》的合集，是一部世界上最暢銷的人生指南。自從卡耐基的著作問世以來，就改變了千千萬萬人的命運。發明之王愛迪生、相對論鼻祖愛因斯坦、印度聖雄甘地、建築業奇蹟的創造者里維父子、旅館業巨子希爾頓、麥當勞的創始人雷·克洛克，等等，都深受卡耐基思想和觀點的影響。卡耐基的思想具有極強的實用性和指導性，以及對社會各類人群和各個時代的適應性，隨著時間的流逝，卡耐基的思想和見解並沒有被時代所拋棄；相反，在今天這個競爭激烈的社會，他的思想和洞見更加深刻和實用，對於人們更具有指導意義。閱讀本書，將改變你的命運，讓你擁有美好、快樂、成功的人生。

文摘

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每年夏天，我都會去梅恩釣魚。我喜歡吃楊梅和奶油，然而基於某些特殊原因，我發現水裡的魚愛吃水蟲。
所以在釣魚的時候，我就不作其他想法，而專心一致地想著魚兒們所需要的。
我也可以用楊梅或奶油作釣餌，和一條小蟲或一隻蚱蜢同時放入水裡，然後徵詢魚兒的意見——“嘿，你要吃哪一種呢？”
為什麼我們不用同樣的方法來“釣”一個人呢？
有人問到路易特·喬琪，何以那些戰時的領袖們，退休後都不問政事，為什麼他還身居要職呢？
他告訴人們說：“如果說我手掌大權有要訣的話，那得歸功於我明白一個道理，當我釣魚的時候，必須放對魚餌。”
世上唯一能夠影響別人的方法，就是談論人們所要的，同時告訴他，該，如何才能獲得。
明天你希望別人為你做些什麼，你就得把這件事記住，我們可以這樣比喻：如果你不讓你的孩子吸菸，你無須訓斥他，只要告訴孩子，吸菸不能參加棒球隊，或者不能在百碼競賽中奪標。不管你要應付小孩，或是一頭小牛、一隻猿猴，這都是值得你注意的一件事。
有一次，愛默生和他兒子想使一頭小牛進入牛棚，他們就犯了一般人常有的錯誤，只想到自己所需要的，卻沒有顧慮到那頭小牛的立場……愛默生推，他兒子拉。而那頭小牛也跟他們一樣，只堅持自己的想法，於是就挺起它的腿，強硬地拒絕離開那塊草地。
這時，旁邊的愛爾蘭女傭人看到了這種情形，她雖然不會寫文章，可是她頗知道牛馬牲畜的感受和習性，她馬上想到這頭小牛所要的是什麼。
女傭人把她的拇指放進小牛的嘴裡，讓小牛吸吮著她的拇指，然後再溫和地引它進入牛棚。
從我們來到這個世界上的第一天開始，我們的每一個舉動，每一個出發點，都是為了自己，都是為我們的需要而做。
哈雷·歐佛斯托教授，在他一部頗具影響力的書中談到：“行動是由人類的基本欲望中產生的……對於想要說服別人的人，最好的建議是無論是在商業上、家庭里、學校中、政治上，在別人心念中，激起某種迫切的需要，如果能把這點做成功，那么整個世界都是屬於他的，再也不會碰釘子，走上窮途末路了。”
明天當你要向某人勸說，讓他去做某件事時，未開口前你不妨先自問：“我怎樣使他要做這件事？”
這樣可以阻止我們，不要在匆忙之下去面對別人，最後導致多說無益，徒勞而無功。
在紐約銀行工作的芭芭拉·安德森，為了兒子身體的緣故，想要遷居到亞利桑那州的鳳凰城去。於是，她寫信給鳳凰城的12家銀行。她的信是這么寫的：敬啟者：
我在銀行界的10多年經驗，也許會使你們快速增長中的銀行對我感興趣。
本人曾在紐約的“金融業者信託公司”，擔任過許多不同的業務處理工作，現在則是一家分行的經理。我對許多銀行工作，諸如：與存款客戶的關係、借貸問題或行政管理等，皆能勝任愉快。
今年5月，我將遷居至鳳凰城，故極願意能為你們的銀行貢獻一技之長。我將在4月3日的那個禮拜到鳳凰城去，如能有機會做進一步深談，看能否對你們銀行的目標有所幫助，則不勝感謝。
芭芭拉·安德森謹上
你認為安德森太太會得到任何回音嗎？1l家銀行表示願意面談。所以，她還可以從中選擇待遇較好的一家呢！為什麼會這樣呢？安德森太太並沒有陳述自己需要什麼，只是說明她可以對銀行有什麼幫助。她把焦點集中在銀行的需要，而非自己。
但是仍然有許多銷售人員，終其一生不知由顧客的角度去看事情。曾有過這樣一個故事：幾年前，我住在紐約一處名叫“森林山莊”的小社區內。一天，我匆匆忙忙跑到車站，碰巧遇見一位房地產經紀人。他經營附近一帶的房地產生意已有多年，對“森林山莊”也很熟悉。我問他知不知道我那棟灰泥牆的房子是鋼筋還是空心磚，他答說不知道，然後給了張名片要我打電話給他。第二天，我接到這位房地產經紀人的來信。他在信中回答我的問題了嗎？這問題只要一分鐘便可以在電話里解決，可是他卻沒有。他仍然在信中要我打電話給他，並且說明他願意幫我處理房屋保險事項。
他並不想幫我的忙，他心裡想的是幫他自己的忙。
阿拉巴馬州伯明罕市的霍華德·盧卡斯告訴我，有兩位同在一家公司工作的推銷員，如何處理同樣一件事務：
“好幾年前，我和幾個朋友共同經營了一家小公司。就在我們公司附近，有家大保險公司的服務處。這家保險公司的經紀人都分配好轄區，負責我們這一區的有兩個人，姑且稱他們做卡爾和約翰吧！
“有天早上，卡爾路經我的公司，提到他們一項專為公司主管人員新設立的人壽保險。他想我或許會感興趣，所以先告訴我一聲，等他收集更多資料後再過來詳細說明。
“同一天，在休息時間用完咖啡後，約翰看見我們走在人行道上，便叫道：‘嗨，盧克，有件大訊息要告訴你們。’他跑過來，很興奮地談到公司新創了一項專為主管人員設立的人壽保險（正是卡爾提到的那種），他給了一些重要資料，並且說：‘這項保險是最新的，我要請總公司明天派人來詳細說明。請你們先在申請單上籤名我送上去，好讓他們趕緊辦理。’他的熱心引起我們的興趣，雖然都對這個新辦法的詳細情形還不甚明了，卻都不覺上了鉤，而且因為木已成舟，更相信約翰必定對這項保險有最基本的了解。約翰不僅把保險賣給我們，賣的項目還多了兩倍。
“這生意本是卡爾的，但他表現得還不足以引起我們的關注，以致被約翰捷足先登了。”
這是個充滿掠奪、自私自利的世界，所以，少數表現得不自私、願意幫助別人的人，便能得到極大益處，因為很少人會在這方面跟他競爭。歐文．楊是個著名律師，也是美國有名的商業領袖。他說過：“能設身處地為他人著想，了解別人心裡想些什麼的人，永遠不用擔心未來。”P3－5

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