《人力資源管理十日通》從基本概念出發，全方位介紹了人力資源的組織結構、工作分析、人力資源規劃制定、招聘、培訓開發、績效考核、薪酬管理、企業文化構建以及勞動關係管理等工作技巧，讓您全面了解人力資源管理的同事，深刻領悟到人力資源管理幫助企業贏得競爭優勢的奧秘和關鍵所在。
基本介紹
- 書名：人力資源管理十日通
- 出版社：北京工業大學出版社
- 頁數：331頁
- 開本：16
- 品牌：北京工業大學出版社
- 作者：孫朦
- 出版日期：2012年12月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7563932763, 9787563932764
內容簡介,媒體推薦,圖書目錄,序言,
內容簡介
《人力資源管理十日通》立足於當前市場經濟和企業的新特點，注意借鑑和吸收已開發國家人力資源管理方面的研究成果和經驗，並與我國的實際情況相結合，以人力資源管理流程為主線，對人力資源管理的主要職能，如人力資源規劃、員工招聘與選拔、人員素質測評、員工培訓與開發、職業生涯管理、績效管理、薪酬管理、勞動關係等各個模組，都進行了比較深入的介紹。
媒體推薦
企業或事業唯一的真正資源是人。 ——彼得·德魯克
人的知識、技能、健康等人力資本的提高對經濟成長的貢獻比物質資本、勞動力數量的增加重要得多。——西奧多·舒爾茨
帶走我的員工，把工廠留下，不久後工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久後我們還會有個更好的工廠。——安德魯·卡內基
人的知識、技能、健康等人力資本的提高對經濟成長的貢獻比物質資本、勞動力數量的增加重要得多。——西奧多·舒爾茨
帶走我的員工，把工廠留下，不久後工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久後我們還會有個更好的工廠。——安德魯·卡內基
圖書目錄
第一日 定位準確——了解人力資源的概念、任務等
一、人力資源的基本範疇
人力資源的概念
“人”是不可或缺的經濟要素與資源
“人”成為經濟資源
二、人力資源管理
人力資源管理的概念
人力資源管理的原則
現代人力資源管理與傳統人事管理的區別
人力資源管理的意義
人力資源管理的工作任務
三、人力賚源管理工作的內容
人力資源管理的工作原則
人力資源管理的工作觀念
人力資源管理的工作模式
人力資源管理的工作重心
人力資源管理的工作方法
四、人力資源部門各崗位的要求和職責
人力資源總監崗位概述
人力資源總監崗位職責
人力資源部經理崗位職責
人力資源部助理崗位職責
招聘專員崗位職責
培訓專員崗位職責
薪酬專員崗位職責
績效考核專員崗位職責
勞動關係專員崗位職責
第二日 未雨綢繆——合理制定人力資源戰略規劃
一、什麼是人力資源戰略規劃
人力資源戰略規劃的功能定位
人力資源戰略規劃的步驟及難點
二、如何制定人力資源戰略規劃
制定戰略規劃應注意的因素
預測人力資源需求
制定人力資源戰略規劃
編制人力資源規劃書的步驟
三、人力資源戰略規劃的實施
搭建組織結構
完善基本人事制度
建立人力資源開發系統
第三日 搭建平台——做好人員的招聘、甄選與面試工作
一、招聘、甄選與面試工作要點
招聘、甄選與面試工作內容
招聘的工作原則
筆試組織工作內容
面試組織工作內容
二、招聘、甄選與面試規範化制度
招聘戰略的選擇
面試工作指導細則
內部招聘工作實施細則
外部招聘工作實施細則
人員甄選及工作細則
公司招聘制度模板（一）
公司招聘制度模板（二）
公司招聘制度模板（三）
公司招聘管理辦法模板
面試標準模板
三、招聘中常採用的渠道和招聘流程
招聘渠道的特點
招聘人員的渠道
招聘流程
四、招聘評估的規範化執行標準
招聘成本評估
錄用人員評估
第四日 良莠分明——員工的錄用、留職與解聘工作要點
一、員工錄用管理規範化制度
員工聘用制度模板
員工報到通知書模板
員工服務自願書模板
聘任書模板
聘約人員管理辦法模板
專業技術人員職位任用辦法模板
新進人員任用辦法模板
新進人員任用細則模板
報酬待遇管理規定模板
二、員工錄用管理實用表單
錄用員工報到通知書模板
新員工試用表模板
內部人員求職申請表模板
外部人員求職申請表模板
三、員工的解聘、辭職工作
員工解聘工作內容
員工辭職工作內容
解聘與辭職工作流程
四、解聘、留職管理規範化制度
解除勞動關係管理制度模板
員工解僱、辭退管理制度模板
員工辭職、辭退管理制度模板
員工停職管理細則模板
員工離職管理細則模板
五、解聘、簟職管理實用表單
離職申請單模板
辭職申請表模板
調職申請書模板
第五日 方圓得法一組織結構與人員的調配
一、組織結構的基本形式
企業組織結構的類型
企業組織結構的形式
部門的劃分
設計部門的管理範圍
崗位的設計
崗位評價
二、人員調配管理工作要點
人員調配管理工作內容
員工流動管理工作任務
三、人員調配管理規範化制度
員工晉升實施細則：
員工調動實施細則
員工降職實施細則
員工內部調配製度模板
人員調動程式模板
人員晉升管理制度模板
第六日 操練有術——為員工提供培訓和職業生涯規劃
一、完善員工培訓體系
分析員工培訓需求
制定並實施培訓計畫
確定培訓內容與方法
二、全面推進培訓工作
建設內部培訓師隊伍
開發管理人員
三、為員工規劃職業生涯
員工職業生涯規劃
職業生涯規劃管理
第七日 留人之策——學會薪酬與福利管理
一、設計合理的薪酬體系
進行薪酬調查
薪酬調查工作標準
薪酬設計的基本原理
薪酬設計的步驟
薪酬設計的指導原則
二、薪酬管理標準
薪酬構成合理化工作標準
薪酬內外部均衡化工作標準
薪酬結構制定工作標準
獎金制度制定工作標準
職務津貼制定工作標準
職務等級津貼制定工作標準
新員工薪酬構成制定工作標準
其他津貼制定工作標準
三、企業福利管理工作要點
企業福利管理工作內容
福利的作用
福利的類別
福利設計的原則
福利設計的影響因素
四、企業福利保健管理規範化制度
企業員工福利制度模板
企業安全保健制度模板
企業員工保險管理制度模板
第八日 戰略提升——做好績效管理
一、做好績效考評
績效考評的工作內容
績效考評的作用
績效考評的工作原則
績效考評的工作流程
二、績效考評可能出現的問題
績效考評系統本身的問題
考評中其他因素造成的誤差
減少績效考評誤差的措施
三、績效考評管理規範化制度
績效考評制度模板
四、受工績效考評常用方法
實績統計法
調查詢問法
圖尺度評價法
關鍵事件法
評級量表法
行為錨定等級評價法
個體排序法
強制常態分配法
配對比較法
五、績效反饋與改善
提高績效反饋水平
實施績效改善計畫
第九日 疏通渠道——如何進行溝通與激勵
一、完善實用的溝通體系
橫向溝通
向下溝通
向上溝通
二、企業內部溝通機制
建立企業內部溝通機制
提高跨部門溝通效率
三、扮演好“溝通樞紐”的角色
適時與新員工溝通
適當進行秘密溝通
妥善進行離職面談
四、建立員工激勵機制
選擇適當的激勵方式
建設晉升體系
第十日 整合力量——打造和諧的企業文化
一、塑造良好的企業文化
構建企業戰略文化
打造企業團隊文化
完善企業制度文化
二、創建和諧的員工關係
建立正向的員工關係
以心理契約管理員工
一、人力資源的基本範疇
人力資源的概念
“人”是不可或缺的經濟要素與資源
“人”成為經濟資源
二、人力資源管理
人力資源管理的概念
人力資源管理的原則
現代人力資源管理與傳統人事管理的區別
人力資源管理的意義
人力資源管理的工作任務
三、人力賚源管理工作的內容
人力資源管理的工作原則
人力資源管理的工作觀念
人力資源管理的工作模式
人力資源管理的工作重心
人力資源管理的工作方法
四、人力資源部門各崗位的要求和職責
人力資源總監崗位概述
人力資源總監崗位職責
人力資源部經理崗位職責
人力資源部助理崗位職責
招聘專員崗位職責
培訓專員崗位職責
薪酬專員崗位職責
績效考核專員崗位職責
勞動關係專員崗位職責
第二日 未雨綢繆——合理制定人力資源戰略規劃
一、什麼是人力資源戰略規劃
人力資源戰略規劃的功能定位
人力資源戰略規劃的步驟及難點
二、如何制定人力資源戰略規劃
制定戰略規劃應注意的因素
預測人力資源需求
制定人力資源戰略規劃
編制人力資源規劃書的步驟
三、人力資源戰略規劃的實施
搭建組織結構
完善基本人事制度
建立人力資源開發系統
第三日 搭建平台——做好人員的招聘、甄選與面試工作
一、招聘、甄選與面試工作要點
招聘、甄選與面試工作內容
招聘的工作原則
筆試組織工作內容
面試組織工作內容
二、招聘、甄選與面試規範化制度
招聘戰略的選擇
面試工作指導細則
內部招聘工作實施細則
外部招聘工作實施細則
人員甄選及工作細則
公司招聘制度模板（一）
公司招聘制度模板（二）
公司招聘制度模板（三）
公司招聘管理辦法模板
面試標準模板
三、招聘中常採用的渠道和招聘流程
招聘渠道的特點
招聘人員的渠道
招聘流程
四、招聘評估的規範化執行標準
招聘成本評估
錄用人員評估
第四日 良莠分明——員工的錄用、留職與解聘工作要點
一、員工錄用管理規範化制度
員工聘用制度模板
員工報到通知書模板
員工服務自願書模板
聘任書模板
聘約人員管理辦法模板
專業技術人員職位任用辦法模板
新進人員任用辦法模板
新進人員任用細則模板
報酬待遇管理規定模板
二、員工錄用管理實用表單
錄用員工報到通知書模板
新員工試用表模板
內部人員求職申請表模板
外部人員求職申請表模板
三、員工的解聘、辭職工作
員工解聘工作內容
員工辭職工作內容
解聘與辭職工作流程
四、解聘、留職管理規範化制度
解除勞動關係管理制度模板
員工解僱、辭退管理制度模板
員工辭職、辭退管理制度模板
員工停職管理細則模板
員工離職管理細則模板
五、解聘、簟職管理實用表單
離職申請單模板
辭職申請表模板
調職申請書模板
第五日 方圓得法一組織結構與人員的調配
一、組織結構的基本形式
企業組織結構的類型
企業組織結構的形式
部門的劃分
設計部門的管理範圍
崗位的設計
崗位評價
二、人員調配管理工作要點
人員調配管理工作內容
員工流動管理工作任務
三、人員調配管理規範化制度
員工晉升實施細則：
員工調動實施細則
員工降職實施細則
員工內部調配製度模板
人員調動程式模板
人員晉升管理制度模板
第六日 操練有術——為員工提供培訓和職業生涯規劃
一、完善員工培訓體系
分析員工培訓需求
制定並實施培訓計畫
確定培訓內容與方法
二、全面推進培訓工作
建設內部培訓師隊伍
開發管理人員
三、為員工規劃職業生涯
員工職業生涯規劃
職業生涯規劃管理
第七日 留人之策——學會薪酬與福利管理
一、設計合理的薪酬體系
進行薪酬調查
薪酬調查工作標準
薪酬設計的基本原理
薪酬設計的步驟
薪酬設計的指導原則
二、薪酬管理標準
薪酬構成合理化工作標準
薪酬內外部均衡化工作標準
薪酬結構制定工作標準
獎金制度制定工作標準
職務津貼制定工作標準
職務等級津貼制定工作標準
新員工薪酬構成制定工作標準
其他津貼制定工作標準
三、企業福利管理工作要點
企業福利管理工作內容
福利的作用
福利的類別
福利設計的原則
福利設計的影響因素
四、企業福利保健管理規範化制度
企業員工福利制度模板
企業安全保健制度模板
企業員工保險管理制度模板
第八日 戰略提升——做好績效管理
一、做好績效考評
績效考評的工作內容
績效考評的作用
績效考評的工作原則
績效考評的工作流程
二、績效考評可能出現的問題
績效考評系統本身的問題
考評中其他因素造成的誤差
減少績效考評誤差的措施
三、績效考評管理規範化制度
績效考評制度模板
四、受工績效考評常用方法
實績統計法
調查詢問法
圖尺度評價法
關鍵事件法
評級量表法
行為錨定等級評價法
個體排序法
強制常態分配法
配對比較法
五、績效反饋與改善
提高績效反饋水平
實施績效改善計畫
第九日 疏通渠道——如何進行溝通與激勵
一、完善實用的溝通體系
橫向溝通
向下溝通
向上溝通
二、企業內部溝通機制
建立企業內部溝通機制
提高跨部門溝通效率
三、扮演好“溝通樞紐”的角色
適時與新員工溝通
適當進行秘密溝通
妥善進行離職面談
四、建立員工激勵機制
選擇適當的激勵方式
建設晉升體系
第十日 整合力量——打造和諧的企業文化
一、塑造良好的企業文化
構建企業戰略文化
打造企業團隊文化
完善企業制度文化
二、創建和諧的員工關係
建立正向的員工關係
以心理契約管理員工
序言
所謂人力資源，是指能夠推動整個經濟和社會發展的勞動者的能力，包括具有智力勞動和體力勞動的能力。從廣義來說，智力正常的人都是人力資源。
“人力資源”一詞最早出自美國管理學權威彼得·德魯克《管理的實踐》一書。在這本書中，德魯克首次引入了“人力資源”概念。他指出：“企業或事業唯一的真正資源是人。”自此，“人力資源”一詞開始受到關注而逐漸被廣泛使用。
據考證，我國最早出現“人力資源”概念的文獻是毛澤東在1955年時為《中國農村社會主義高潮》所寫的一段按語，其中有這樣一句話：“中國的婦女是一種偉大的人力資源。必須發掘這種資源，為了建設一個偉大的社會主義國家而奮鬥。”現代意義上的“人力資源”和“人力資源管理”的概念，尤其是人力資源管理的思想和原理，實際上是我們從市場經濟國家引進的。事實上，在計畫經濟與市場調節的傳統上，我們只有“勞動力資源”的概念，而沒有“人力資源”的概念。
而人力資源管理涉及人力資源管理框架設計、招聘與錄用、職位崗位管理、績效考評、薪資福利管理、培訓與職業發展、員工關係管理等各個方面。因此，人力資源管理是通過影響或改變員工的行為、態度和績效，以實現企業的目標的。
我們知道，21世紀是全球化時代、知識經濟時代，“2l世紀最貴的是人才”，人在價值創造中的地位和作用越來越重要，企業的生存和發展越來越依賴於人的因素，越來越多的企業通過人來獲得競爭優勢，人力資源管理漸成一門顯學。
《人力資源管理十日通》全面而系統地闡述了人力資源管理的基本理論及理論套用的方法，使讀者了解並掌握人力資源管理中各環節的工作方法，學會運用相關理論、方法和工具來解決實際問題。
在內容的整合與安排上，本書由淺入深，循序漸進，力求做到體系完整、重點突出，便於讀者在掌握人力資源管理學科體系的同時能把握重點和難點。
本書立足於當前市場經濟和企業的新特點，注意借鑑和吸收已開發國家人力資源管理方面的研究成果和經驗，並與我國的實際情況相結合，以人力資源管理流程為主線，對人力資源管理的主要職能，如人力資源規劃、員工招聘與選拔、人員素質測評、員工培訓與開發、職業生涯管理、績效管理、薪酬管理、勞動關係等各個模組，都進行了比較深入的介紹。
“人力資源”一詞最早出自美國管理學權威彼得·德魯克《管理的實踐》一書。在這本書中，德魯克首次引入了“人力資源”概念。他指出：“企業或事業唯一的真正資源是人。”自此，“人力資源”一詞開始受到關注而逐漸被廣泛使用。
據考證，我國最早出現“人力資源”概念的文獻是毛澤東在1955年時為《中國農村社會主義高潮》所寫的一段按語，其中有這樣一句話：“中國的婦女是一種偉大的人力資源。必須發掘這種資源，為了建設一個偉大的社會主義國家而奮鬥。”現代意義上的“人力資源”和“人力資源管理”的概念，尤其是人力資源管理的思想和原理，實際上是我們從市場經濟國家引進的。事實上，在計畫經濟與市場調節的傳統上，我們只有“勞動力資源”的概念，而沒有“人力資源”的概念。
而人力資源管理涉及人力資源管理框架設計、招聘與錄用、職位崗位管理、績效考評、薪資福利管理、培訓與職業發展、員工關係管理等各個方面。因此，人力資源管理是通過影響或改變員工的行為、態度和績效，以實現企業的目標的。
我們知道，21世紀是全球化時代、知識經濟時代，“2l世紀最貴的是人才”，人在價值創造中的地位和作用越來越重要，企業的生存和發展越來越依賴於人的因素，越來越多的企業通過人來獲得競爭優勢，人力資源管理漸成一門顯學。
《人力資源管理十日通》全面而系統地闡述了人力資源管理的基本理論及理論套用的方法，使讀者了解並掌握人力資源管理中各環節的工作方法，學會運用相關理論、方法和工具來解決實際問題。
在內容的整合與安排上，本書由淺入深，循序漸進，力求做到體系完整、重點突出，便於讀者在掌握人力資源管理學科體系的同時能把握重點和難點。
本書立足於當前市場經濟和企業的新特點，注意借鑑和吸收已開發國家人力資源管理方面的研究成果和經驗，並與我國的實際情況相結合，以人力資源管理流程為主線，對人力資源管理的主要職能，如人力資源規劃、員工招聘與選拔、人員素質測評、員工培訓與開發、職業生涯管理、績效管理、薪酬管理、勞動關係等各個模組，都進行了比較深入的介紹。
