內容簡介
本書主要包括兩條主線。第一條主線是產品經理這個崗位要求的知識體系,以及要做好這個崗位需要掌握哪些知識和技能,核心觀點是好的產品經理需要在人和事上都準備好。第二條主線是從產品思維的角度講述的基礎知識背後的產品思維方式。當前社會科技發展如此之快,風口出現和消亡的速度越來越快,產品經理只掌握某一項產品技能很難應對職業生涯中的風險波動,但是只要掌握了這些產品思維方式,就能以不變應萬變。本書主要有三個特點:一是切入視角較為獨特,闡述了產品經理的知識體系和基礎技能;二是重點介紹了抽象的產品方法論,如邏輯思維、創新能力等抽象的能力打造方法;三是突出了在產品經理的職業成長中比較精彩的認知升華部分,很多思維方式都是可複製的,有助於讀者舉一反三。閱讀本書,讀者除能獲得產品經理職業技能的提升之外,還能通過本書傳達的產品思維打造好“自己”這款產品。
圖書目錄
第1 章 認識產品經理 ............................................................................................. 1
1.1 通常我們認為的產品 .......................................................................... 2
1.2 好產品的特點 ..................................................................................... 3
1.3 產品經理的由來 ................................................................................. 6
1.4 產品經理的發展 ................................................................................. 7
第2 章 產品經理的職業發展 ................................................................................. 9
2.1 為什麼選擇做產品經理 .................................................................... 10
2.2 產品經理的職業規劃 ........................................................................ 13
2.2.1 產品成長期階段 .................................................................... 14
2.2.2 產品領導者階段 .................................................................... 15
2.2.3 自我實現階段 ........................................................................ 16
2.3 轉崗成為產品經理 ............................................................................ 17
2.4 職業生涯中軟技能的積累 ................................................................. 20
2.5 像找對象一樣找目標公司 ................................................................. 23
2.5.1 業務盡調 ............................................................................... 23
2.5.2 法律盡調 ............................................................................... 27
2.6 如何找到心儀崗位 ............................................................................ 28
2.6.1 崗位評估 ............................................................................... 28
2.6.2 面試過程 ............................................................................... 30
第3 章 產品經理的基本素質 ............................................................................... 32
3.1 快速構建知識體系的方法 ................................................................. 33
3.2 產品經理的開悟之坡 ........................................................................ 35
3.2.1 鄧寧-克魯格心理效應 ............................................................ 36
3.2.2 走向開悟之坡 ........................................................................ 37
3.3 做一個心態開放的產品經理 ............................................................. 38
3.4 以創業者的心態經營自己 ................................................................. 40
3.5 產品經理最重要的能力是學習能力 .................................................. 41
3.6 提高自己拿結果的能力 .................................................................... 42
第4 章 產品經理的擴展能力 ............................................................................... 46
4.1 如何提高邏輯思維能力 .................................................................... 47
4.1.1 論據的梳理依據 .................................................................... 48
4.1.2 MECE 法則 ........................................................................... 50
4.1.3 邏輯思維的表達 .................................................................... 51
4.2 產品經理要懂得社會心理學 ............................................................. 52
4.3 產品經理要懂得行為心理學 ............................................................. 57
4.4 從基礎科學看產品打造 .................................................................... 60
4.4.1 物理學思維 ........................................................................... 61
4.4.2 優美的數學思維 .................................................................... 62
4.5 用統計學去思考不確定的問題 .......................................................... 66
4.6 如何把握創新的尺度 ........................................................................ 69
4.6.1 框架內的微創新 .................................................................... 70
4.6.2 如何取得突破性創新 ............................................................. 73
4.7 項目管理思維 ................................................................................... 79
4.7.1 項目目標 ............................................................................... 79
4.7.2 項目負責人 ........................................................................... 81
4.7.3 項目計畫 ............................................................................... 82
4.7.4 項目任務 ............................................................................... 82
4.7.5 項目成本 ............................................................................... 83
第5 章 產品經理的專業能力 ............................................................................... 84
5.1 產品的戰略目標 ............................................................................... 85
5.2 研究用戶需求的心法和招數 ............................................................. 88
5.2.1 識別用戶需求的陷阱 ............................................................. 88
5.2.2 掌握用戶需求的情境 ............................................................. 90
5.3 產品設計的本質 ............................................................................... 92
5.3.1 滿足本能層次需求 ................................................................. 92
5.3.2 滿足行為層次需求 ................................................................. 94
5.3.3 滿足反思層次需求 ................................................................. 96
5.4 實例分享25 個設計原則 .................................................................. 97
5.5 需求管理的步驟 ............................................................................. 106
5.6 把需求轉化成功能 .......................................................................... 108
5.6.1 業務流程圖 ......................................................................... 108
5.6.2 結構化功能設計 ................................................................... 111
5.7 敏捷開發和敏捷思維 ....................................................................... 113
5.7.1 敏捷開發的步驟 ................................................................... 115
5.7.2 敏捷思維讓工作更高效 ........................................................ 116
5.7.3 以敏捷思維面對不確定性 ..................................................... 118
5.8 技術越來越重要 .............................................................................. 119
第6 章 產品經理的商業市場能力...................................................................... 121
6.1 化腐朽為神奇的談判能力 ............................................................... 122
6.1.1 談判的本質 ......................................................................... 122
6.1.2 談判的進程 ......................................................................... 123
6.1.3 談判的小技巧 ...................................................................... 126
6.2 讓產品像病毒一樣傳播 .................................................................. 126
6.2.1 社交貨幣 ............................................................................. 128
6.2.2 誘因 .................................................................................... 130
6.2.3 情緒 .................................................................................... 132
6.2.4 公共性 ................................................................................. 132
6.2.5 實用價值 ............................................................................. 133
6.2.6 故事 .................................................................................... 134
6.3 用戶決策流程 ................................................................................. 134
6.3.1 接觸 .................................................................................... 136
6.3.2 認知 .................................................................................... 137
6.3.3 體驗 .................................................................................... 138
6.3.4 使用 .................................................................................... 139
6.3.5 習慣 .................................................................................... 140
6.3.6 分享 .................................................................................... 140
6.3.7 上癮 .................................................................................... 141
6.4 用戶是靠運營養起來的 .................................................................. 141
6.4.1 運營的本質 ......................................................................... 142
6.4.2 運營體系的構建 .................................................................. 144
6.5 賺錢能力依賴商業變現能力 ........................................................... 147
6.5.1 商業畫布 ............................................................................. 147
6.5.2 商業畫布案例 ...................................................................... 150
6.5.3 商業切入點 ......................................................................... 152
6.6 從美團外賣看從0 到1 的商業搭建 ................................................ 153
6.7 數據分析思維讓決策更精準 ........................................................... 156
6.7.1 數據分析思維的由來 ........................................................... 156
6.7.2 發現問題 ............................................................................. 157
6.7.3 數據的收集和加工 ............................................................... 159
6.7.4 數據分析 ............................................................................. 162
6.7.5 解決對策 ............................................................................. 163
第7 章 產品經理的領導能力 ............................................................................. 164
7.1 情緒是產品經理的作業系統 ........................................................... 165
7.2 產品經理的橫向領導力 .................................................................. 167
7.2.1 專業技能 ............................................................................. 168
7.2.2 明確目標 ............................................................................. 169
7.2.3 影響他人 ............................................................................. 170
7.3 產品經理的向上管理 ...................................................................... 171
7.3.1 了解用戶 ............................................................................. 172
7.3.2 向上管理的溝通 .................................................................. 173
7.4 產品經理的溝通能力 ...................................................................... 174
7.4.1 六步溝通技巧 ...................................................................... 175
7.4.2 產品經理如何與開發人員溝通 ............................................ 177
7.5 面對衝突的溝通 ............................................................................. 177
7.6 讓知識的火炬傳遞下去 .................................................................. 181
7.7 團隊協作能力 ................................................................................. 182
7.7.1 建立團隊的信任 .................................................................. 183
7.7.2 建立群策群力的氛圍 ........................................................... 185
7.8 產品經理如何招人 .......................................................................... 186
7.8.1 招聘標準的確定 .................................................................. 187
7.8.2 面試準備 ............................................................................. 188
第8 章 產品經理的行業能力 ............................................................................. 192
8.1 潛力行業的選擇和切入方式 ........................................................... 193
8.1.1 潛力行業的選擇 .................................................................. 193
8.1.2 行業的切入方式 .................................................................. 196
8.2 消費網際網路平台的本質 .................................................................. 197
8.3 如何玩轉產業網際網路 ...................................................................... 198
8.4 一周摸清一個行業的方法 ............................................................... 201
8.4.1 行業分析方法論 .................................................................. 202
8.4.2 行業分析的要素 .................................................................. 204
8.4.3 行業信息收集方法 ............................................................... 205
8.5 形成自己的行業報告 ...................................................................... 207
8.5.1 尋找理論支撐 ...................................................................... 207
8.5.2 搭建汽車新零售的服務平台 ................................................ 210
8.6 未來產業趨勢分析概要 .................................................................. 215
8.6.1 技術驅動的發展 .................................................................. 215
8.6.2 消費結構驅動的發展 ........................................................... 218
第9 章 書籍推薦 ................................................................................................ 222
第10 章 寫在最後 .............................................................................................. 228