人人樂購

人人樂購於2011年12月26日正式上線運營，人人樂購依託集團多年積累的零售業經營經驗，基於現有線下門店的布局資源，通過整合多渠道商品線；向消費者提供食品飲料、生活日用、家居床品、廚衛清潔、美容護理、母嬰玩具、運動健康、生活家電等八大類數萬種優質的商品。

基本介紹

• 公司名稱：人人樂 
• 總部地點：深圳
• 成立時間：1996年4月
• 經營範圍：食品飲料、廚衛清潔、美容護理、母嬰用品等
• 公司類型：全網路實體支撐的生活百貨類購物平台
• 上線時間：2011年12月26日
• 願景：打造最優秀的網上購物平台
• 使命：讓您輕鬆購物愉悅生活
• 企業精神：拼搏、敬業、團隊、創新
• 主營業務：大賣場、綜合超市和百貨的連鎖

簡介

人人樂購將全力打造中國最優秀的網上購物平台，讓您足不出戶享受專業、快捷的配送服務，體驗輕鬆愉悅的購物方式；讓您暢享一站式購物的樂趣。

產品及服務

人人樂購是提供生活百貨為主的網購平台，讓用戶輕輕鬆鬆體驗網上購物的便捷，讓生活因為網購能更愉悅，九大體系保障網購業務持續擴展運營。

平台體系：人人樂購是以用戶體驗為核心而不斷完善的網購平台。

商品體系：人人樂購依託線下連鎖超市和崇尚百貨的優勢，重新整合網路銷售商品線，主營食品飲料、廚衛清潔、美容護理、母嬰用品、家電數碼、辦公文體、服裝服飾、家居床品八大品類商品。

價格體系：人人樂購借鑑線下成熟的商品價格體系，最佳化線上價格，不斷提高商品的競爭力。

客服體系: 人人樂購有著如陽光揮灑大地般的客戶服務體系讓用戶時刻感受到貼心關懷!

支付體系、財務體系:人人樂購與支付寶、財付通、銀聯等線上支付平台合作，給用戶提供安全、安心的支付系統。

倉儲體系、庫存管控體系、配送體系：人人樂購紮根深圳，立足廣東，面向全國；實現三結合、基於四基地、配送全中國；專業和快捷的物流配送讓您無後顧之憂，節省購物時間。

業務模式

銷售區域：2011年開始在深圳區域進行銷售，隨著業務的發展，將會逐漸在中國其他地區進行銷售。

支付方式：人人樂購支持多種線上支付方式，包括網銀支付、支付寶支付、財付通支付等；同時用戶也可以貨到付款，包括現金支付和刷POS機支付。

配送方式：人人樂購給用戶提供更加方便、快捷的配送服務，自有的配送隊伍為用戶送貨上門。

運營優勢

1、 實體優勢：人人樂商業集團在全國擁有108家實體店，在深圳擁有26家實體超市並在不斷擴大中，經過多年的運營擁有比較完善的供應鏈體系。人人樂購實體店及現有供應鏈都是人人樂購能穩定運營的基礎，人人樂購也將藉助傳統渠道資源優勢、進一步完善線上供應鏈體系。

2、 商品優勢：人人樂購商品分為食品飲料、生活日用、家居床品、廚衛清潔、美容護理、母嬰玩具、運動健康、生活家電等八大類，覆蓋了用戶日常生活所需各種商品，保證商品的極大豐富，同時利用各種優勢，給用戶更多選擇更多優惠！

3、 品牌優勢：藉助人人樂線上下的良好口碑，人人樂購將繼承並發展人人樂優良品牌優勢，並將不斷打造具有極度認同感的新興電子商務品牌。

4、 用戶體驗：人人樂購從用戶角度出發打造易操性平台；更貼心的配送模式，用戶更可以在就近人人樂實體門店進行自提，多方取貨；人人樂購除了可以進行簡易安全的線上支付外，還可以進行貨到付款操作，既可以進行現金支付也可以刷POS機。這些都是從用戶體驗出發分析各種需求，人人樂購也將不斷最佳化用戶體驗。

5、 服務優勢：人人樂購客戶服務中心將竭誠為您提供諮詢、投訴等服務，不管是在產品銷售中還是產品售後，人人樂線下實體店也是服務中心的一部分，線上線下的緊密結合打造著人人樂購優質的服務。

戰略目標

願景：打造最優秀的網上購物平台

使命：讓您輕鬆購物愉悅生活

價值觀：優質的商品、真誠的服務、專業的團隊、完美的體驗

管理團隊

“人人樂購”的管理團隊現由人人樂集團董事成員何浩先生直接帶領，何浩先生，1979年5月出生，畢業於加拿大安大略省布魯克大學，工商管理學士學歷，2006年1月，加入人人樂連鎖商業集團股份有限公司，作為人人樂購營運長，其不管在零售、工商管理還是電子商務領域都擁有超強的實踐經驗。

在營運長何浩先生的帶領下，人人樂購已經形成一支以專業、創意、激情、熱情和嚴謹著稱的管理隊伍；各團隊各司其職、團結一致，致力於為打造國內最優秀的生活購物平台而努力。

我們的管理：定製度、形規範、互尊重、同承擔、共分享

合作品牌

人人樂購優先選擇線下優質品牌，讓各品類都以品牌化發展。讓用戶在人人樂購平台也能享受到品牌的豐富度和飽滿度。這部分重點將集中在食品飲料、洗化護理這些類別，合作品牌包括有：百事、可口、樂百氏、盼盼、達利園、金龍魚、福臨門、張裕、長城、雕牌、藍月亮、威露士、潔柔、珍愛、玉蘭油、護舒寶、沙宣、強生、聖元、媽咪寶貝、美贊臣、貝因美、幫寶適、海爾、美的、飛利浦、九陽、善存、白蘭氏、聯合利華等。

人人樂購也將會在運營過程中新引進一些高端品牌，打造人人樂購線上銷售優勢，這部分品牌集中在珠寶首飾、運動器材、健康保健、服裝服飾、護膚化妝等類別，包括有阿迪、耐克、匡威、雅詩蘭黛、柏萊雅、蘭蔻等品牌將會在2012年陸續強勢進駐。

集團簡介

截止時間2011年12月31日，人人樂已在全國開設門店122家，網點遍布廣東、陝西、四川、天津、重慶、廣西、福建、湖南等省區的數十個大中城市，總營業面積超過150萬平方米，並初步完成了華南、西北、西南、華北四個營運大區的全國發展戰略布局。2010年銷售收入超過100億元，位居中國連鎖百強企業第39位和中國快速消費品連鎖百強企業第17位。

人人樂秉承“立足深圳、紮根廣東、面向全國”的發展戰略，以“關愛生活，服務社區”為經營理念，以“拼搏、敬業、團隊、創新”為企業精神，努力踐行著“為顧客提供整潔的環境、優質的商品、實惠的價格、快捷的服務——我們始終如一”的價值理念，致力於創建企業、員工、供應商和諧共贏的合作夥伴關係，並成長為全國優秀的大型現代零售企業集團和民族商業龍頭企業。

大事記

2011年5月份人人樂連鎖商業集團正式籌建電子商務部，開始進行人人樂購業務的規劃、建設、管理及運營業務。

2011年12月26日由人人樂連鎖商業集團傾力打造的電商平台“人人樂購”在深圳市場上線試運營，實現網路購物。

2012年2月20日人人樂購正式上線運營，人人樂購將全力打造成中國最優秀的網上購物平台，讓您足不出戶享受專業、快捷的配送服務，體驗輕鬆愉悅的購物方式；讓您暢享一站式購物的樂趣。

2013年9月18日，人人樂購西安站重磅上線，作為西安第一家專業購物網站，人人樂購以其物美價廉和優質的服務，讓西安人民感受網購的魅力。