享客零食網

享客零食網原名四川零食網,取名為‘做安逸享受的客人’!主要為用戶提供各種安全放心的精品零食。網站以“賣讓人放心的零食”為己任,線上提供保證在30個左右的零食供用戶選購

網站簡介,服務特色,智慧型微信平台,快速發貨,積分購買,網友自助服務,安全放心,核心價值觀,團隊介紹,發展歷程,

網站簡介


主要包括餅乾、糖果、蜜餞類產品。團隊做到“不吹噓”“不打價格競爭”“不隱瞞”三不和“相信客戶的需求和判斷力”為出發點,讓客戶在購物中做“享受的客人”。
享客零食網官方使用LOGO享客零食網官方使用LOGO
網站是目前已知最早做微信行銷和微信商用的網站之一,截至2013年3月20日。微信公眾賬號冬粉已經突破2400人,線上交流日信息量突破900條。目測還值得推薦

服務特色

智慧型微信平台

2012年12月,原四川零食網改名為享客零食網,並推出微信平台
享客零食網官方微信公眾賬號界面圖享客零食網官方微信公眾賬號界面圖
2013年3月10日,享客零食網推出微信自助服務平台。同時享客零食官方網站正式對外盲測
2013年3月19日,享客零食網推出公眾賬號線上訂單和搜尋產品功能.
享客零食網的微信公眾賬號每天線上交流數都過千,並實現了用戶註冊、優惠索取、產品搜尋、線上訂單、售後諮詢、線上反饋於一體的服務系統。(公眾賬號是sclsw888,建議有興趣的同行和網友加一下學習一下,值得推薦)所以,將享客零食網微信平台做為其服務特色的第一個特色!

快速發貨

快速發貨是享客零食網又一大特色!一般零食網站都是在一個城市,服務至全國,難免會出現問題和服務不周的問題。同時,由於物流的原因往往導致用戶購買的產品很長時間都不能收到貨物。比如說雙十一這類電商大型活動更是如此
享客零食網好像是解決了這個問題,它們提供了一南一北的發貨模式(成都和北京)。雖然比不上京東和蘇寧這些大電商。但相對於淘寶和一些其它中小電商公司。這怕也是一大優勢。
享客零食網在其官方網站明確標註了,不承諾快速到貨(估計這個他們也無法完成),但承諾快速快速發貨這已經實屬不易了(官方承諾當天20點前的訂單次日10點發貨完畢並錄入訂單號)。這作為其第二大特色應是實至名歸!

積分購買

積分,一般都是廣大電商用於來吸引人的地方。一般都不會起很大作用!正是如此,享客零食網從此入手,可以將積分用到了淋漓盡致!
享客零食網積分結算界面,體現了其誠信享客零食網積分結算界面,體現了其誠信
我們知道,一般電商在註冊和訂單、評論等都會有積分贈送,但用來做什麼呢?沒有人知道!享客零食網卻是這樣做的:
1.通過訪問網站頁面、註冊、評論等獲取積分(?訪問網站獲取,幾乎沒有電商會這樣做)
2.積分在結算的時候一次性兌換現金結賬,也就是說,你每次購物後都能獲取當次購物所得到的積分,但也用光了以前的積分。
3.享客這樣做,的確也證明了其主旨:誠信!

網友自助服務

最好的電商是沒有客服,最好的客服是讓解決用戶問題在購物之前!享客為了做到這一點可是煞費苦心。網站到處充滿了“?”,讓用戶在購買過程中總想去點一點。而這些問號,卻是享客將常見的問題放在購物界面。“寧願讓用戶不購買,也不要讓用戶買了後悔”這句來自於享客零食網創始人許衛賢在多個場合的觀點。
享客零食網無處不在的用戶幫助系統享客零食網無處不在的用戶幫助系統

安全放心

這個還真沒有什麼說的,都只是享客官方的說法,具體得根據情況而定。所有的電商都在說自己的是真貨,最終還得是讓消費者來判斷!

核心價值觀

享客零食網的核心價值觀總結包括:
1.寧願讓用戶不購買,也不要讓用戶買了後悔
2.讓所有問題都解決在購買產品之前
3.相信消費者的判斷力
4.不要玩虛的,價格戰時代已經過去
5.要讓用戶作為享受購買樂趣而買,而不是便宜而生

團隊介紹

享客零食網整個核心團隊僅5人,其中成都3人北京2人。都是精英人才!也歡迎價值觀相同的同志加入!

發展歷程

2011年2月:四川零食網準備立項,並逐步進行調研工作。創始人許先生從一開始就定位了他的誠信經營道路和人才為中心的管理道路。
2011年3月:四川零食網正式立項,項目名稱來源於“聚眾人之火,攬賢人之柴”的人才理念,得名於“火柴網”。
2011年4月:火柴團購網在眾多團購網中試水,正式開始項目實施和調研工作。
2011年5月:通過1個月的實踐證明,網上賣零食是有出路的。許先生和他的團隊堅定了這條注定不平凡的路線。
2011年6月:火柴網B2C電子商務平台正式上線,同時,火柴網團購頻道正式關閉。
2011年8月:火柴網經過兩個月的試運營,日訂單超過20單。並正式改名為“四川零食網”。
2011年9月:四川零食網為提供更好的服務,從8月15日開始內部調整。為提升服務品質進行強化組織培訓。
2011年9月25日:四川零食網400電話正式啟動
2011年9月26日:四川零食網發布《電子商務自律通告》,正式開始他的“誠信”之旅
2011年9月30日:四川零食網與將團網、網團網、券媽媽共同合作推廣出四川零食網的第一個優惠券活動
2011年11月8日:四川零食網推出每日午場促銷和夜場促銷兩個活動,也是網站唯一兩個比較大的活動,其中午場促銷為每日中午11:00~14:00,晚場促銷為17:00~24:00
2011年12月10日:四川零食網做為行業內第一個取消用戶必須註冊才購物的法則,簡化用戶購買時填寫的信息。經營口號從“網購休閒零食第一品牌”轉為“最方便快捷買零食的網站”
2012年4月~2013年1月:四川零食網暫停營業,也是個人第一次失敗的結果。主要因為網站銷售的產品SKU過多導致。
2013年3月10日:網站修改為【享客零食網】繼續運營,主要經營進口零食等產品,網站也迎來了第三次改版。

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