基本介紹
- 中文名：交往藝術
- 交往原則：你要在任何時候都讓別人保留臉面
- 競爭優點：競爭有助於人才的脫穎而出
- 核心：對別人表示尊重
解釋,核心,表現,原則,
解釋
交往是人的一種行為，這種行為都是有目的的。而要達到目的，僅僅停留在交往的層面顯然是不夠的，還需要交往雙方的溝通。只有在溝通的基礎上，交往的雙方才能明白對方的意圖，進而對是否繼續交往做出自己的判斷和決定。例如，談判是一種典型的交往方式。但如果在談判中，雙方都採取強硬立場，互不妥協，那么談判就會因為無法溝通而破裂。因此，從某種意義上說，溝通是交往的一個間接目的，不達到溝通，交往就沒有效果。
核心
在於對別人表示尊重。只有尊重自己的交往對象，交往對象也才會尊重你自己。在互相尊重的氛圍下，交往才能順利進行。許多人認為，在生意場上的交往中，交往雙方都是為了最大限度的追求經濟利益，沒有必要用"假惺惺"的互相尊重來掩飾自己的目的。的確，互相尊重往往只是一種形式的表現。但殊不知，這種形式是十分必要的，它在交往中所發揮的往往是"潤滑劑"的作用，從而使交往能夠在一種融洽的氣氛中進行，最終達到雙贏的結果。
對別人的尊重是要表達出來的。許多人認為，對別人的尊重應該是發自內心的，不需要特意表現出來。其實，任何人都是希望自己被尊重的，並且都希望自己得到的尊重為他人了解。因此，讓對方感覺到自己對他的尊重是十分必要的。例如，在會見領導或重要客人時，任何人都必須關掉自己的手機和呼機。如果我們在會見剛開始之際，當著對方的面關機，就會明確地表達自己對對方的尊重。對方會打從心底里感激你的尊重，交往就會順利許多。
尊重的表達必須是規範的。許多人希望表達自己對對方的尊重之意，但卻往往因為"形不達意"而做無用功，甚至弄巧成拙。避免不必要的尷尬，關鍵就是應當明確表達的規範性。例如，請貴賓就座於上位是接待禮儀中十分重要的一個環節。但哪兒是上位？這點就需要我們的接待工作者胸有成竹。如果安排錯了座位，就有可能招致對方的誤解，以為接待方故意為難或貶低自己，交往就會遇到諸多麻煩。
總而言之，成功的交往有賴於交往的藝術，交往藝術的核心是對別人表示尊重，尊重是需要表達出來的，而表達必須是規範的。
表現
真誠對待
每個人都希望別人注意到他存在的價值，你對他感興趣，他也對你感興趣，你對他不感興趣，他也對你不感興趣。如甲同學津津有味地向同學述說一件事，而乙同學心不在焉，只顧自己的事，甲同學便會感到索然五味，便不會喜歡乙同學。只要堅持對別人真誠地感興趣，你在短期內獲得的朋友，可能比以往幾年獲得的朋友都要多。
記住對方名字
人們非常看重自己的名字，如果自己的名字不被交往對象記住，則有被輕視的感覺，從而使交往對象產生反感。周恩來總理能記住很多被他接見過的人員名字，事過多年在有關場合相見還能親切地叫出人家的名字，使人感到非常親切。
學會聆聽
交往中每個人都希望對方注意傾聽。能夠洗耳恭聽，表明你認為他講得重要，使你發生興趣。老師總是喜歡用心聽講的學生，演講者最討厭台下人竊竊私語。做一個好聽眾，可捉摸對方的意圖，輪到你講話時，他也得耐心地聽，以示彼此尊重。所以，多聽人家講話百利而無一害。
尋找共同愛好
共同感興趣的事，可以把兩人的感情聯繫在一起。如你誇一位同學筆記做得好，他可能教你做筆記的方法；你讚揚一位同學助人為樂的美德，他可能熱情幫助你。談論共同感興趣的事情能打破談話的僵局，是縮短交往距離的有效策略。
尊重他人
認為別人很重要，說明你尊重他、離不開他。人總希望別人某一方面能力欠佳時表現自己。如果一位同學的學習能力一般，但你能發現和讚美他的體育能力、文藝能力、社交能力，那么，他將非常樂意在這些方面表現自己，使你與他的距離拉近。
如果要批評人，一是可以從讚揚入手，譬如近來進步很大，只是хх方面應注意些就更好了；二是批評先從自我入手，如回憶過去自己做事的失誤和教訓，受批評者會感到親近；三是批評要給人留面子、語言要溫和，不挫傷別人的自尊心；四是若要拒絕別人時，態度應誠懇委婉，可以先肯定後拒絕，如有人請你幫忙，你可先肯定這件事，然後說最近較忙，能不能等一段時間。
有錯誤就承認
爭辯錯誤不如承認錯誤，堅持錯誤使人感情疏遠，承認錯誤能夠得到別人的諒解。爭論問題要看有沒有價值，或求同存異，或擱置不談，或不糾纏雞毛蒜皮的小事。爭辯中既有大度，也要把握分寸，控制自己的情緒，不說刻薄的話。
學會謙卑
總以為比別人高明，勢必造成自己孤立。要虛懷若谷，讓別人覺得你需要他，有利於贏得他人的尊敬，調動他人交往的積極性。
孔子云："己所不欲，勿施於人"。站在別人的立場上設身處地想問題，你就能理解別人，你的舉動就能贏得人心。如果班級幹部處處為同學著想，同學怎能不對班級幹部欽佩有加呢？
永遠保持同情心
同情心起源於"助人為樂"的心理效應。從幫助別人中而獲得樂趣，是自覺自愿的。同情心見諸於行動，就是對人提供無償的熱情幫助。當別人出現困難時積極幫助，有人出人，有錢出錢，有物出物，有智慧獻計策。在幫助別人時實現了自己的價值，別人也會投桃報李，使人際關係融洽。
用積極的態度開展競爭
競爭有助於人才的脫穎而出，打破大鍋飯，克服乾好乾壞一個樣的弊端，激發人的潛能。社會主義的競爭從根本利益上講是一致的，每個人都應該參加競爭，而不是互相斥台、嫉妒冒尖。當然競爭應是公平的。
原則
1．儘可能鼓勵別人。你要稱讚他獲得的成果――即使是很小的成功。稱讚如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱讚永遠都不會多餘。
2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要誇大別人的錯誤。
3.在別人背後只說他的好話。如果你找不到什麼好話說，那你就保持沉默。
4.仔細觀察別人，那樣你就會發現他做的好事。當你表示讚許的時候，你要充說明理由，這樣你的稱讚就不會有諂媚之嫌。
5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那么你就做出仿佛他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。
6.你儘可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也願意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。
7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓，而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。
8.當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉；當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。
9.你要多提建議，而不是發號施令。這樣做，你可以促進合作關係，而避免引發矛盾。
10.當別人發怒的時候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。
11.你要儘可能少說話。你要給別人訴說的機會，而自己甘做一個好的聽眾。
12.你要讓別人相信，主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰，而每個人都情願相信在按照自己的意願行事。海洋是溪流的國王，因為它可以廣納百川。
13.你不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。當他心裡還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。
14.你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過："首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問自己：他這樣做是出於什麼原因？理解一切意味著寬恕一切。
15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵。
16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。
17.在發生矛盾的時候，你要保持鎮靜。你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，並對他給予自己的啟發表示謝意。
18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。
19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都願意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此你要努力記住對方的姓名。
21.你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己：真正需要的是什麼？我如何能夠讓他得利？
22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺――首先是對他自己，然後是對你的行為，最後是對你。
23.要儘快寬恕別人，不要記仇。
24.當你想到對方時，要給予他你最好的祝願
