為了更好地提供政務公開服務。本機關編制了《九江市政務服務管理局信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關政務公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。本機關政務公開如發生變化，《指南》將及時作出更新、說明。
公民、法人和其他組織可以在本機關的網站上查閱《指南》，也可以到市政務服務管理局辦公室查閱（具體地址：九江市八里湖新區體育路66號行政服務中心6樓A628室）。
一、主動公開
公開範圍
1.概況信息。包括本機關總體情況,機構職能,領導簡歷、分工和重要活動、講話。
2.法規檔案。包括本機關負責執行的法律、法規、規章和上級機關制定的規範性檔案;本機關制定的規範性檔案和其他有關檔案。
3.發展規劃。包括本地國民經濟和社會發展規劃、專項規劃及相關政策;本機關年度工作、重點工作、階段性工作的計畫。
4.工作動態。包括本機關重要會議、經濟社會發展、惠民實事項目等最新動態;突發公共事件應急預案、預警信息及應對情況;政務公告、公示;綜合性和階段性統計數據。
5.人事信息。包括領導幹部任免公告;公務員招錄、事業單位工作人員招聘;公務員、事業單位工作人員的表彰和獎勵。
6.財經信息。包括財政預決算及審計情況;政府集中採購項目目錄、標準及實施情況,政府投資項目招投標及建設資金使用情況;行政事業性收費的項目、依據、標準;政府設定的專項資金管理情況,徵用土地、房屋拆遷中由政府支付的補償、補償費用的發放、使用情況,搶險救災、優撫、救濟、社會捐助等款物的管理、分配、使用情況;稅收政策及稅收工作情況;金融政策及金融工作情況;保險政策及保險工作情況;政府投資重大建設項目批准和實施情況,重大社會公益事業建設情況;招商引資情況。
7.行政執法。包括本機關負責實施的行政許可、行政處罰、行政強制、行政徵收、行政確認、行政給付、行政裁決等具體行政行為的法律依據;行政執法及行政複議等情況。
8.公共服務。政府有關面向公民、企業和其他經營者及涉外服務方面的信息。
9.其他需要公開的信息:除上述8類信息以外的本機關認為需要公開的其他信息。
本機關主動向社會免費公開的信息範圍參見本機關編制的《市政務服務管理局政務公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以在本機關網站上查閱《目錄》，市政務服務管理局辦公地址：九江市八里湖新區體育路66號行政服務中心。
公開形式
對於主動公開信息，本機關主要採取網上公開和在當面受理點公開兩種公開形式。本機關當面受理點：市行政審批局局辦公室檔案室；辦公時間：工作日9:00-12:00,13:30-17:30；
本機關還將採用政府公報、報紙、大型顯示屏等輔助性的公開方式。
公開時限
各類政府信息產生後，本機關將在第一時間予以公開，最遲自信息產生後的20日內公開。
編排體系
政府信息公開目錄使用電子文檔方式編排、記錄和存儲各類信息,主要含以下要素:
索引號 | 組配分類 | 發布機構 | 名稱 | 來源 | 文號 | 成文日期 | 發布日期 | 瀏覽次數 |
1.索引號:按索引號編碼規則生成,每條政府信息的標識符。2.組配分類:政府信息所屬目錄的分類代碼。3.發布機構:政府信息公開發布單位的名稱。4.名稱:是指該信息的標題。5.來源:發布政府信息的單位或信息轉載來源網站。6.文號: 政府信息的檔案編號,對於公文類信息,特指發文字號。7.成文日期:公文類信息的發文時間,即公文內容中註明的發布日期。8.發布日期:政府信息在政府信息公開平台中形成的時間。9.瀏覽次數:點擊網頁查看的次數。
二、依申請公開
公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
受理機構
本機關信息公開申請受理機構：市行政審批局辦公室；辦公地址：九江市八里湖新區體育路66號行政服務中心6樓A628室；辦公時間：工作日9:00-12:00,13:30-17:30；
受理程式
（一）提出申請
申請人向本機關申請政務公開，應填寫《政務公開申請表》（樣表見附屬檔案五，以下簡稱《申請表》）。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在本機關網站上下載。申請人可通過聯繫電話諮詢相關申請手續。
為提高處理效率，申請人對所需信息的描述應儘量詳細、明確，若有可能，請提供信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助於明確該信息的提示。
（二）申請方式
1、現場申請。申請人可以到本機關受理機構申請獲取政府信息，並填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。
2、書面申請。申請人填寫《申請表》後，可以通過傳真、信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應在信封左下角註明“政務公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。
本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話諮詢相應的服務業務。
（三）申請處理
1、本機關收到申請後，將先從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對於要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。對申請內容不明確的，將自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。答覆期限自行政機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關對該申請將不再予以處理。
2、本機關將自收到申請之日起20個工作日內作出申請答覆。需要延長答覆期限的，本機關會在答覆期限內告知申請人，延長的期限不超過20個工作日。
3、申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理範圍的，申請人應說明理由。本機關將對申請理由進行審查，不合理的將不予處理；理由合理的，自審查結束之日起計答覆時限。
4、對政府信息公開申請，本機關將根據下列情況分別作出答覆：
（1）所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
（2）所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
（3）本機關依據相關規定決定不予公開的，告知申請人不予公開並說明理由；
（4）經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
（5）所申請公開信息不屬於本行政機關負責公開的，告知申請人並說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯繫方式；
（6）本機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答覆、申請人重複申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重複處理；
（7）所申請公開信息屬於工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理。
（四）答覆救濟
申請人對本機關作出的申請答覆有異議的，可自收到答覆告知書之日起60日內向本級行政複議機構或上級行政部門提請行政複議，或自收到答覆告知書之日起6個月內向本級行政訴訟管轄法院提起行政訴訟。
公開時限
各類政府信息產生後，本機關將在第一時間予以公開，最遲自信息產生後的20個工作日內公開。
三、不予公開的有關信息
1.依法確定為國家秘密的政府信息、法律、行政法規禁止公開的政府信息、以及公開後可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的政府信息、不予公開。
2.涉及商業秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權益造成損害的政府信息，不予公開。但是，第三方同意公開或者本機關認為不公開會對公共利益造成重大影響的，予以公開。
3.機關的內部事務信息，包括人事管理、後勤管理、內部工作流程等方面的信息，不予公開。機關在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執法案卷信息，不予公開。法律、法規、規章規定上述信息應當公開的，從其規定。
四、監督方式及程式
公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向監督部門投訴。地址：九江市八里湖新區體育路66號行政服務中心6樓C628室
公民、法人或其他組織也可以向監察機關或者上級政府機關投訴，接受投訴的機關將根據有關規定進行調查處理。
