九寨溝縣人民政府政務服務中心位於九寨溝縣行政辦公中心5號樓一樓，緊鄰九環線，建築面積896平方米， 2007年9月初開始籌建，同年12月20日正式對外辦公。縣政務服務中心是縣委、縣政府建立的統一受理、集中辦理政務服務事項的歸口縣政府辦管理的副科級行政機構，是轉變政府職能、創新政務管理機制、推進陽光政務的有效載體，是縣委、縣政府以人為本、執政為民、服務社會的形象視窗，代表縣人民政府對進駐中心的視窗單位及其工作人員和辦理的政務服務事項進行管理、協調、指導、服務、監督。中心主任由縣人民政府副縣長（常委）兼任，中心現有工作人員5人。
基本介紹
- 中文名：九寨溝縣人民政府政務服務中心
- 地點：九寨溝縣
- 建築面積：896 m
- 籌建時間：2007年9月
簡介,理念,
簡介
縣政務服務中心進駐縣級單位共35個，其中15個單位設立了常設視窗，2個單位做為臨時視窗，18個單位納入中心綜合視窗；視窗工作人員共15人（其中：男7人，女8人），大專以上學歷占93.3%,中共黨員6人,占40%。
政務服務中心按照服務面最廣、服務水平最高、審批時限最短、行政和社會成本最低的要求，及時清理審批服務事項，最佳化、再造審批流程，精簡審批環節，壓縮審批時限，確定納入政務服務中心集中辦理的審批項目166項，公共服務項目123項。
納入中心管理的政務服務事項一律實行法定依據、申請條件、辦理程式、申報材料、辦理時限、收費標準、投訴方式“七公開”制度，以“一頭受理，一口收費，首問負責，一次告之，限時辦結，接受監督”為要求，做到事事有回音，件件有答覆；實行“一站式辦公、一條龍服務、並聯式審批、陽光下作業、規範化管理”的運行模式，提供延時、節假日預約辦件服務，積極推行重大投資項目審批全程代理制，開闢審批“綠色通道”。
按照全省加強機關行政效能建設的統一部署，積極推行“兩集中、兩到位”，認真落實“三項制度”， 全面推進政務服務中心標準化建設。2008年4月開通行政審批業務通用軟體系統、2009年5月開通並及時向社會公開96196政務服務熱線、並實現了統一著裝掛牌上崗指紋打卡的常規管理，目前，中心集信息發布與諮詢、審批、管理與協調、投訴與監督為一體的電子政務服務系統，基本實現了區域網路辦理、專網互動、外網反饋的網路機制。
理念
中心始終堅持“公開、便民、高效、規範”的服務宗旨，以良好的服務意識和工作形象、高度的責任感和熟練的業務技能，竭誠為公民、法人和其他組織提供優質、高效、便捷的政務服務，當前，中心現場辦結率達到99.92%，按時辦結率達到100%，承諾件提前辦結率99.15%；辦件評價滿意率100%。
