《九型人格與卓越銷售力》是2013年2月1日中國財富出版社出版的圖書，作者是吳東。
基本介紹
- 書名：九型人格與卓越銷售力
- 出版社：中國財富出版社
- 頁數：235頁
- 開本：16
- 定價：32.00
- 作者：吳東
- 出版日期：2013年2月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7504746118
- 品牌：中國物資出版社
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《企業成長力書架：九型人格與卓越銷售力》依據“九型人格”理論，將銷售人員遇到的顧客分為九種不同的類型，通過探討每種類型顧客各自的優勢和弱勢，分析他們在購買商品與談判中的“心理弱點”。最終，教會銷售人員如何牢牢抓住顧客的心理弱點、掌握他們的思維方式、學會與他們的對話技巧，以此提高銷售技能，賣出更多的產品。
作者簡介
吳東，中國高級人力資源管理師，國際採購經理（CPPM），山西省科技扶貧中心培訓中心負責人，山西省麒宇人力企業諮詢管理有限公司CEO，MYJOB.COM簽約諮詢專家，曾在知名上市企業任人力資源總監10年，積累了豐富的理論與實踐的經驗，著有《內訓師培養實踐》《用心留住關鍵人才》《執行力——企業持續發展的命脈》《老闆，我拿什麼奉獻給你》《積羽沉舟、群輕折軸》《連鎖的力量之人力資源管理》等論文與書籍。
圖書目錄
第一章開啟神秘九角星，解開銷售讀心密碼
三招簡易測試：你是金牌銷售的不二人選嗎
談判讀心基礎：九型人格的三大分區
神秘九角星：揭開不同客戶的性格密碼
九型人格與商務談判有何淵源
案例分享 為什麼松下談判失利
第二章1號完美型客戶：他看到的世界總是不完美
如何辨識完美型客戶
與完美型客戶的溝通方式
與完美型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享是什麼讓導購員的談判出現了根本性轉機
經典話術“解決”完美型客戶話術示例
第三章2號助人型客戶：助人者天自助，他總能帶來溫暖
如何辨識助人型客戶
與助人型客戶的溝通方式
與助人型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享雷蒙.A.施萊辛斯基在談判桌上如何讓客戶成全了自己
經典話術“解決”助人型客戶話術示例
第四章3號成就型客戶：說什麼也不想輸的人
如何辨識成就型客戶
與成就型客戶的溝通方式
與成就型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享為何Juliet能討客戶歡心贏得談判
經典話術“解決”成就型客戶話術示例
第五章4號自我型客戶：買與不買全看心情
如何辨識自我型客戶
與自我型客戶的溝通方式
與自我型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享喬·吉拉德怎么讓客戶保持良好成交心態
經典話術“解決”自我型客戶話術示例
第六章5號理智型客戶：我是“專家”聽我的
如何辨識理智型客戶
與理智型客戶的溝通方式
與理智型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享是什麼讓原一平在談判中戰勝了理智的對手
經典話術“解決”理智型客戶話術示例
第七章6號疑惑型客戶：總是感覺談判桌上十面埋伏
如何辨識疑惑型客戶
與疑惑型客戶的溝通方式
與疑惑型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享湯姆·霍普金斯如何巧妙解決了談判中的疑惑
經典話術“解決”疑惑型客戶話術示例
第八章7號活躍型客戶：喜歡銷售的美麗新世界
如何辨識活躍型客戶
與活躍型客戶的溝通方式
與活躍型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享銷售冠軍如何在談判過程中打動活躍的客戶
經典話術“解決”活躍型客戶話術示例
第九章8號領袖型客戶：做銷售就是為鋤強扶弱的
如何辨識領袖型客戶
與領袖型客戶的溝通方式
與領袖型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享是什麼讓日本代表在談判中戰勝了權威
經典話術“解決”領袖型客戶話術示例
第十章9號和平型客戶：成交自在天意，問題總會解決
如何辨識和平型客戶
與和平型客戶的溝通方式
與和平型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享戴爾·卡耐基是如何在談判最後反敗為勝的
經典話術“解決”和平型客戶話術示例
附錄九型人格理論與銷售工作相關圖譜
三招簡易測試：你是金牌銷售的不二人選嗎
談判讀心基礎：九型人格的三大分區
神秘九角星：揭開不同客戶的性格密碼
九型人格與商務談判有何淵源
案例分享 為什麼松下談判失利
第二章1號完美型客戶：他看到的世界總是不完美
如何辨識完美型客戶
與完美型客戶的溝通方式
與完美型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享是什麼讓導購員的談判出現了根本性轉機
經典話術“解決”完美型客戶話術示例
第三章2號助人型客戶：助人者天自助，他總能帶來溫暖
如何辨識助人型客戶
與助人型客戶的溝通方式
與助人型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享雷蒙.A.施萊辛斯基在談判桌上如何讓客戶成全了自己
經典話術“解決”助人型客戶話術示例
第四章3號成就型客戶：說什麼也不想輸的人
如何辨識成就型客戶
與成就型客戶的溝通方式
與成就型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享為何Juliet能討客戶歡心贏得談判
經典話術“解決”成就型客戶話術示例
第五章4號自我型客戶：買與不買全看心情
如何辨識自我型客戶
與自我型客戶的溝通方式
與自我型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享喬·吉拉德怎么讓客戶保持良好成交心態
經典話術“解決”自我型客戶話術示例
第六章5號理智型客戶：我是“專家”聽我的
如何辨識理智型客戶
與理智型客戶的溝通方式
與理智型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享是什麼讓原一平在談判中戰勝了理智的對手
經典話術“解決”理智型客戶話術示例
第七章6號疑惑型客戶：總是感覺談判桌上十面埋伏
如何辨識疑惑型客戶
與疑惑型客戶的溝通方式
與疑惑型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享湯姆·霍普金斯如何巧妙解決了談判中的疑惑
經典話術“解決”疑惑型客戶話術示例
第八章7號活躍型客戶：喜歡銷售的美麗新世界
如何辨識活躍型客戶
與活躍型客戶的溝通方式
與活躍型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享銷售冠軍如何在談判過程中打動活躍的客戶
經典話術“解決”活躍型客戶話術示例
第九章8號領袖型客戶：做銷售就是為鋤強扶弱的
如何辨識領袖型客戶
與領袖型客戶的溝通方式
與領袖型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享是什麼讓日本代表在談判中戰勝了權威
經典話術“解決”領袖型客戶話術示例
第十章9號和平型客戶：成交自在天意，問題總會解決
如何辨識和平型客戶
與和平型客戶的溝通方式
與和平型客戶的溝通忌諱
談判寶鑑
案例分享戴爾·卡耐基是如何在談判最後反敗為勝的
經典話術“解決”和平型客戶話術示例
附錄九型人格理論與銷售工作相關圖譜
