乘客觸摸顯示器是自動售票機人機界面操作的主要部件，乘客根據顯示器的提示界面，通過加裝在乘客顯示器上的觸控螢幕選擇進行購票操作。乘客顯示器安裝在自動售票機前面板乘客操作範圍內，用於顯示有關購票操作的信息、乘客顯示器顯示字型為中文，在需要時，可選擇用英語顯示。
在乘客購票過程中，乘客顯示器能顯示乘客所選擇的目的地車站、票種、單價、張數、付費總金額、己投幣金額等信息。乘客顯示器能顯示所有可發售的票種、張數、各種付費方式、交易取消、交易確認等選擇按鈕供乘客選擇。在交易過程中，乘客顯示器能指示乘客下一步的操作，並能提示其無效操作。在設備故障、關閉或暫停服務時，乘客顯示器能顯示相關的信息。乘客顯示器還可以替代運營狀態顯示器，用於顯示當前設備的運行模式和操作模式，包括暫停服務模式、無找零模式、關閉模式、只收硬幣模式、只收紙幣模式、只找硬幣模式、只找紙幣模式等信息。
