中華人民共和國國家工商行政管理總局消費者權益保護局

中華人民共和國國家工商行政管理總局消費者權益保護局擬訂保護消費者權益的具體措施、辦法；承擔流通領域商品質量監督管理工作；開展有關服務領域消費維權工作；查處假冒偽劣等違法行為；承擔指導消費者諮詢、申訴、舉報受理、處理和網路體系建設工作。

承辦總局交辦的其他事項。

機構職責

擬訂保護消費者權益的具體措施、辦法；承擔流通領域商品質量監督管理工作；開展有關服務領域消費維權工作；查處假冒偽劣等違法行為；承擔指導消費者諮詢、申訴、舉報受理、處理和網路體系建設工作。

承辦總局交辦的其他事項。

部門設定

內設綜合處、商品監管和服務消費保護處、12315工作指導處。