基本介紹
- 書名：中小企業行政管理制度範本與表格大全
- 出版社：化學工業出版社
- 頁數：200頁
- 開本：16
- 品牌：化學工業出版社
- 作者：匡五壽
- 出版日期：2013年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7122155951, 9787122155955
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
匡五壽主編的《中小企業行政管理制度範本與表格大全》首先講了制度、表格設計的依據和要求，以及如何設計與管理，其次，本書制度與表格範本不是傳統的制度模板，而是根據企業實際需要，完全參照ISO 9001：2008質量管理體系的要求來設計的操作檔案，真正使得企業內“事事有標準、事事有依據”，標準就是制度化的管理，依據就是填制可追溯的表格記錄。
作者簡介
匡五壽，高級人民資源管理師、高級企業管理師，師範學院畢業。曾任職於涌力塑膠電子（深圳）有限公司、日塑集團新日力有限公司、富士康科技集團、雅蘭仕國際（香港）有限公司行政總監、人力資源總監等職位。20年的企業管理活動中，在人力資源規劃、人才梯隊建設、薪酬體系建設、企業文化建設、大型活動組織策劃、管理成本控制、安全管理、辦公事務管理等方面積累了豐富的實戰經驗和理論見解，具備了一個職業經理人所必須的職業素養和專業能力。
圖書目錄
導讀管理制度與表格的設計1
一、管理制度的設計與管理2
二、管理表格的設計與管理4
第一章行政管理體系與職責規範7
第一節企業行政管理體系8
一、企業行政管理的含義8
二、企業行政管理的職能8
三、企業行政管理的特點8
四、企業行政管理過程8
五、企業行政管理體系9
第二節行政部門的組建11
一、行政部的主要職責11
二、行政部與其他部門的關係11
三、行政部的組織架構12
第三節行政崗位職責規範13
一、行政經理崗位職責14
二、行政主管崗位職責14
三、前台（總機）文員崗位職責15
四、保全隊長崗位職責15
五、門衛值班保全員崗位職責16
六、車間巡邏保全員崗位職責16
七、車隊隊長崗位職責16
八、小車司機崗位職責17
九、貨車司機崗位職責17
十、清潔領班崗位職責18
十一、清潔員崗位職責18
十二、食堂管理員崗位職責19
十三、食堂工作人員崗位職責19
十四、宿舍管理員崗位職責20
十五、宿舍長崗位職責20
第二章印信管理21
第一節印信管理制度22
一、公司印信管理規定22
二、公司印鑑管理規定24
三、印信使用管理制度26
四、公司證照管理制度27
第二節印信管理表格28
一、外借印章、企業檔案申請表28
二、公司印信使用、刻制、法人代表簽名申請表28
三、印章管理台賬（發票專用章）28
四、印章管理台賬（法人私章）29
五、印章留樣匯總記錄表29
六、用印申請單29
七、印章使用登記簿30
八、印章保管人責任狀30
九、公章保管委託書30
十、契約專用章保管委託書31
十一、印章借用、託管登記表31
十二、公章使用登記審批表32
十三、公司證照、印章使用登記表32
十四、證照辦理（變更）申請表32
十五、證照使用申請表33
十六、證照使用歸檔登記單33
十七、證照借用申請表33
十八、證照借用登記表34
第三章文書檔案管理35
第一節文書檔案管理制度36
一、公文管理制度36
二、公司常用公文寫作規範38
三、檔案收發管理制度39
四、電子郵件收發管理規定40
五、文檔分裝工作規範41
六、文檔立卷歸檔制度43
第二節文書檔案管理表格45
一、收發函件登記表45
二、收發傳真登記表45
三、內部文案審批單45
四、收發文登記表46
五、檔案傳閱單46
六、檔案簽收單46
七、檔案移交單46
八、文書傳送登記表46
九、對外收、發文登記簿47
十、傳真發文申請單47
十一、檔案索引47
十二、檔案明細表47
十三、檔案內容登記簿48
十四、檔案目錄卡48
十五、銷毀檔案清單48
十六、檔案調閱登記簿48
第四章會議管理制度與表格49
第一節會議管理制度50
一、公司會議管理規定50
二、會議室管理制度51
第二節會議管理表格52
一、會議（活動）安排申請表52
二、會議通知53
三、會議議程表53
四、會議簽到表53
五、會議記錄53
六、會議登記簿54
七、會議決定事項實施管理表54
八、會議室使用申請表54
第五章值班管理制度與表格55
第一節值班管理制度56
一、值班管理規定56
二、節假日值班管理辦法57
三、部門主管夜間輪流值班制度58
四、夜間值班管理制度59
第二節值班管理表格60
一、一周值班安排表60
二、月份值班表60
三、值班日誌表——來賓登記60
四、值班日誌表——員工外出登記61
五、值班日誌表——進廠貨品登記61
六、來賓出入登記表61
七、值班接待記錄表62
八、值班電話記錄表62
九、值班餐費申請單62
第六章保密管理制度與表格63
第一節保密管理制度64
一、公司保密制度64
二、員工保密承諾書籤訂規定67
三、檔案、資料保密制度69
四、計算機信息安全管理規定72
第二節保密管理表格73
一、員工保密承諾書73
二、保密協定（適用於外協單位）74
三、保密承諾書（適用於個人）75
四、離職保密承諾書75
五、保密承諾書籤訂情況匯總表76
六、機要文檔外送申請表76
第七章安全管理制度與表格77
第一節安全管理制度78
一、保全管理制度78
二、門衛管理制度83
三、消防安全管理制度84
四、員工健康管理制度86
第二節安全管理表格86
一、安全檢查表86
二、車輛、人員出入門證87
三、車輛出入登記表88
四、來訪人員進出登記表（門衛）88
五、員工出入登記表88
六、人員放行條88
七、物品放行條89
八、公司公共活動場所使用申請單89
九、消防設備巡查表89
十、公司防火安全檢查表90
十一、公司防火安全及安全生產檢查表90
十二、勞動防護用品評估及配置標準91
十三、勞動防護用品管理台賬91
十四、接觸職業病危害因素作業人員登記表92
十五、職業病健康檢查匯總表92
十六、職業病病人情況表92
第八章衛生環境管理制度與表格93
第一節衛生環境管理制度94
一、衛生與環境管理制度94
二、辦公室衛生管理制度95
三、廠區環境衛生管理制度96
第二節衛生環境管理表格98
一、辦公室衛生值日表98
二、公司衛生情況檢查表98
三、行政部衛生狀況檢查表99
四、辦公環境狀況檢查表99
五、清潔衛生評分表99
六、衛生區域計畫表100
七、行政部辦公環境衛生檢查表100
八、宿舍環境衛生檢查表100
九、辦公環境衛生檢查匯總表101
十、宿舍環境衛生檢查匯總表101
第九章車輛管理制度與表格103
第一節車輛管理制度104
一、公司車輛管理辦法104
二、私車公用管理辦法108
三、中高層管理人員車輛補貼實施辦法110
第二節車輛管理表格112
一、車輛（交通設備）管理簿112
二、公務車輛使用申請表112
三、車輛派遣登記表112
四、車輛出車安排表113
五、車輛出車登記表113
六、車輛行駛日記113
七、車輛行駛登記表114
八、車輛加油統計表114
九、備用卡加油統計表115
十、車輛維修保養申請表115
十一、購車補貼申請表116
十二、車輛補貼協定書116
十三、補貼車輛里程登記表117
十四、私車公出核准申請書118
十五、車輛使用同意書118
第十章辦公設備用品管理制度與表格119
第一節辦公設備用品管理制度120
一、辦公設備管理規定120
二、辦公設備、耗材管理辦法123
三、辦公用品採購、領用制度125
第二節辦公設備用品管理表格127
一、辦公設備添置申請表127
二、辦公設備購買申請表128
三、辦公耗材購買申請表128
四、辦公設備報修申請單128
五、辦公設備報修記錄表128
六、辦公設備報廢申請單129
七、設備借用登記表129
八、辦公設備管理卡129
九、辦公用品季度需求計畫表130
十、辦公用品請購表130
十一、辦公用品盤存報表131
十二、辦公用品領用表131
十三、辦公用品耗用統計表131
十四、辦公用品發放統計表132
第十一章員工食宿管理制度與表格133
第一節員工食宿管理制度134
一、員工宿舍管理制度134
二、租房補貼管理辦法139
三、員工一伙食管理辦法140
四、餐費補貼管理辦法142
第二節員工食宿管理表格143
一、員工宿舍入住單143
二、員工宿舍調房（床）申請單144
三、宿舍員工入住情況登記表144
四、宿舍員工退房登記表145
五、員工宿舍物品放行條145
六、宿舍日檢異常記錄表145
七、親人住宿申請單146
八、員工宿舍來訪登記表146
九、員工宿舍內務、衛生、安全檢查表147
十、取消員工住宿資格通知單148
十一、在職員工退房單148
十二、離職員工退房單149
十三、住房補貼申請表149
十四、員工意見表（食堂）149
十五、員工食堂意見匯總表150
十六、食堂一伙食周報表150
十七、員工一伙食補貼發放登記151
十八、一伙食補貼申請表151
十九、離職員工餐費扣除表151
二十、新入職員工餐費補發表151
二十一、夜宵申請單152
第十二章行政事務管理制度與表格153
第一節行政事務管理制度154
一、出差管理制度154
二、公務接待管理制度155
三、員工工作服管理規定156
四、員工工裝及胸牌管理規定157
五、工號、工作照管理制度159
六、預訂酒店規定160
七、通信費用管理規定160
第二節行政事務管理表格162
一、出差申請表162
二、出差業務報告書163
三、公務接待用餐申請表164
四、接待禮品領用單164
五、業務接待住宿申請單164
六、工作服、工作證領用表164
七、工服領用登記表165
八、員工工作服領用登記匯總表165
九、制服申請表165
十、胸卡領用、發放記錄165
十一、胸卡申請表166
第十三章郵件收發管理制度與表格167
第一節郵件收發管理制度168
一、收、發貨物管理制度168
二、公司郵件收發管理制度170
第二節郵件收發管理表格171
一、郵件簽收登記表171
二、郵件傳送登記表171
三、郵件傳送審核表171
四、快遞明細表172
五、快遞簽收登記表172
六、快遞費用月結款清單172
七、快遞月結對賬單172
第十四章員工活動管理制度與表格173
第一節員工活動管理制度174
一、員工活動管理辦法174
二、員工生日活動管理辦法175
三、員工活動室管理辦法176
四、員工活動中心管理辦法177
五、員工俱樂部管理辦法180
第二節員工活動管理表格183
一、年度員工業餘活動計畫表183
二、年度員工活動計畫183
三、員工常規活動安排表183
四、活動室借用申請表184
五、員工生日禮物領用登記表184
六、月份生日員工名單184
七、員工俱樂部活動意向調查表185
八、員工俱樂部參加意向調查表186
九、俱樂部活動費用預算表186
十、固定活動人員組織情況186
十一、俱樂部活動情況表187
十二、活動備選場地清單187
第十五章企業文化建設管理制度與表格189
第一節企業文化建設管理制度190
一、公司宣傳管理辦法190
二、公司網站管理辦法191
三、宣傳欄管理規定193
四、宣傳櫥窗管理辦法194
五、企業內部報刊管理辦法195
六、公司內部刊物投稿獎勵辦法197
七、圖書資料管理辦法197
第二節企業文化建設管理表格199
一、企業內刊工作時間安排表199
二、企業內刊投稿登記表199
三、圖書資料購買申請單199
四、圖書資料借出卡200
一、管理制度的設計與管理2
二、管理表格的設計與管理4
第一章行政管理體系與職責規範7
第一節企業行政管理體系8
一、企業行政管理的含義8
二、企業行政管理的職能8
三、企業行政管理的特點8
四、企業行政管理過程8
五、企業行政管理體系9
第二節行政部門的組建11
一、行政部的主要職責11
二、行政部與其他部門的關係11
三、行政部的組織架構12
第三節行政崗位職責規範13
一、行政經理崗位職責14
二、行政主管崗位職責14
三、前台（總機）文員崗位職責15
四、保全隊長崗位職責15
五、門衛值班保全員崗位職責16
六、車間巡邏保全員崗位職責16
七、車隊隊長崗位職責16
八、小車司機崗位職責17
九、貨車司機崗位職責17
十、清潔領班崗位職責18
十一、清潔員崗位職責18
十二、食堂管理員崗位職責19
十三、食堂工作人員崗位職責19
十四、宿舍管理員崗位職責20
十五、宿舍長崗位職責20
第二章印信管理21
第一節印信管理制度22
一、公司印信管理規定22
二、公司印鑑管理規定24
三、印信使用管理制度26
四、公司證照管理制度27
第二節印信管理表格28
一、外借印章、企業檔案申請表28
二、公司印信使用、刻制、法人代表簽名申請表28
三、印章管理台賬（發票專用章）28
四、印章管理台賬（法人私章）29
五、印章留樣匯總記錄表29
六、用印申請單29
七、印章使用登記簿30
八、印章保管人責任狀30
九、公章保管委託書30
十、契約專用章保管委託書31
十一、印章借用、託管登記表31
十二、公章使用登記審批表32
十三、公司證照、印章使用登記表32
十四、證照辦理（變更）申請表32
十五、證照使用申請表33
十六、證照使用歸檔登記單33
十七、證照借用申請表33
十八、證照借用登記表34
第三章文書檔案管理35
第一節文書檔案管理制度36
一、公文管理制度36
二、公司常用公文寫作規範38
三、檔案收發管理制度39
四、電子郵件收發管理規定40
五、文檔分裝工作規範41
六、文檔立卷歸檔制度43
第二節文書檔案管理表格45
一、收發函件登記表45
二、收發傳真登記表45
三、內部文案審批單45
四、收發文登記表46
五、檔案傳閱單46
六、檔案簽收單46
七、檔案移交單46
八、文書傳送登記表46
九、對外收、發文登記簿47
十、傳真發文申請單47
十一、檔案索引47
十二、檔案明細表47
十三、檔案內容登記簿48
十四、檔案目錄卡48
十五、銷毀檔案清單48
十六、檔案調閱登記簿48
第四章會議管理制度與表格49
第一節會議管理制度50
一、公司會議管理規定50
二、會議室管理制度51
第二節會議管理表格52
一、會議（活動）安排申請表52
二、會議通知53
三、會議議程表53
四、會議簽到表53
五、會議記錄53
六、會議登記簿54
七、會議決定事項實施管理表54
八、會議室使用申請表54
第五章值班管理制度與表格55
第一節值班管理制度56
一、值班管理規定56
二、節假日值班管理辦法57
三、部門主管夜間輪流值班制度58
四、夜間值班管理制度59
第二節值班管理表格60
一、一周值班安排表60
二、月份值班表60
三、值班日誌表——來賓登記60
四、值班日誌表——員工外出登記61
五、值班日誌表——進廠貨品登記61
六、來賓出入登記表61
七、值班接待記錄表62
八、值班電話記錄表62
九、值班餐費申請單62
第六章保密管理制度與表格63
第一節保密管理制度64
一、公司保密制度64
二、員工保密承諾書籤訂規定67
三、檔案、資料保密制度69
四、計算機信息安全管理規定72
第二節保密管理表格73
一、員工保密承諾書73
二、保密協定（適用於外協單位）74
三、保密承諾書（適用於個人）75
四、離職保密承諾書75
五、保密承諾書籤訂情況匯總表76
六、機要文檔外送申請表76
第七章安全管理制度與表格77
第一節安全管理制度78
一、保全管理制度78
二、門衛管理制度83
三、消防安全管理制度84
四、員工健康管理制度86
第二節安全管理表格86
一、安全檢查表86
二、車輛、人員出入門證87
三、車輛出入登記表88
四、來訪人員進出登記表（門衛）88
五、員工出入登記表88
六、人員放行條88
七、物品放行條89
八、公司公共活動場所使用申請單89
九、消防設備巡查表89
十、公司防火安全檢查表90
十一、公司防火安全及安全生產檢查表90
十二、勞動防護用品評估及配置標準91
十三、勞動防護用品管理台賬91
十四、接觸職業病危害因素作業人員登記表92
十五、職業病健康檢查匯總表92
十六、職業病病人情況表92
第八章衛生環境管理制度與表格93
第一節衛生環境管理制度94
一、衛生與環境管理制度94
二、辦公室衛生管理制度95
三、廠區環境衛生管理制度96
第二節衛生環境管理表格98
一、辦公室衛生值日表98
二、公司衛生情況檢查表98
三、行政部衛生狀況檢查表99
四、辦公環境狀況檢查表99
五、清潔衛生評分表99
六、衛生區域計畫表100
七、行政部辦公環境衛生檢查表100
八、宿舍環境衛生檢查表100
九、辦公環境衛生檢查匯總表101
十、宿舍環境衛生檢查匯總表101
第九章車輛管理制度與表格103
第一節車輛管理制度104
一、公司車輛管理辦法104
二、私車公用管理辦法108
三、中高層管理人員車輛補貼實施辦法110
第二節車輛管理表格112
一、車輛（交通設備）管理簿112
二、公務車輛使用申請表112
三、車輛派遣登記表112
四、車輛出車安排表113
五、車輛出車登記表113
六、車輛行駛日記113
七、車輛行駛登記表114
八、車輛加油統計表114
九、備用卡加油統計表115
十、車輛維修保養申請表115
十一、購車補貼申請表116
十二、車輛補貼協定書116
十三、補貼車輛里程登記表117
十四、私車公出核准申請書118
十五、車輛使用同意書118
第十章辦公設備用品管理制度與表格119
第一節辦公設備用品管理制度120
一、辦公設備管理規定120
二、辦公設備、耗材管理辦法123
三、辦公用品採購、領用制度125
第二節辦公設備用品管理表格127
一、辦公設備添置申請表127
二、辦公設備購買申請表128
三、辦公耗材購買申請表128
四、辦公設備報修申請單128
五、辦公設備報修記錄表128
六、辦公設備報廢申請單129
七、設備借用登記表129
八、辦公設備管理卡129
九、辦公用品季度需求計畫表130
十、辦公用品請購表130
十一、辦公用品盤存報表131
十二、辦公用品領用表131
十三、辦公用品耗用統計表131
十四、辦公用品發放統計表132
第十一章員工食宿管理制度與表格133
第一節員工食宿管理制度134
一、員工宿舍管理制度134
二、租房補貼管理辦法139
三、員工一伙食管理辦法140
四、餐費補貼管理辦法142
第二節員工食宿管理表格143
一、員工宿舍入住單143
二、員工宿舍調房（床）申請單144
三、宿舍員工入住情況登記表144
四、宿舍員工退房登記表145
五、員工宿舍物品放行條145
六、宿舍日檢異常記錄表145
七、親人住宿申請單146
八、員工宿舍來訪登記表146
九、員工宿舍內務、衛生、安全檢查表147
十、取消員工住宿資格通知單148
十一、在職員工退房單148
十二、離職員工退房單149
十三、住房補貼申請表149
十四、員工意見表（食堂）149
十五、員工食堂意見匯總表150
十六、食堂一伙食周報表150
十七、員工一伙食補貼發放登記151
十八、一伙食補貼申請表151
十九、離職員工餐費扣除表151
二十、新入職員工餐費補發表151
二十一、夜宵申請單152
第十二章行政事務管理制度與表格153
第一節行政事務管理制度154
一、出差管理制度154
二、公務接待管理制度155
三、員工工作服管理規定156
四、員工工裝及胸牌管理規定157
五、工號、工作照管理制度159
六、預訂酒店規定160
七、通信費用管理規定160
第二節行政事務管理表格162
一、出差申請表162
二、出差業務報告書163
三、公務接待用餐申請表164
四、接待禮品領用單164
五、業務接待住宿申請單164
六、工作服、工作證領用表164
七、工服領用登記表165
八、員工工作服領用登記匯總表165
九、制服申請表165
十、胸卡領用、發放記錄165
十一、胸卡申請表166
第十三章郵件收發管理制度與表格167
第一節郵件收發管理制度168
一、收、發貨物管理制度168
二、公司郵件收發管理制度170
第二節郵件收發管理表格171
一、郵件簽收登記表171
二、郵件傳送登記表171
三、郵件傳送審核表171
四、快遞明細表172
五、快遞簽收登記表172
六、快遞費用月結款清單172
七、快遞月結對賬單172
第十四章員工活動管理制度與表格173
第一節員工活動管理制度174
一、員工活動管理辦法174
二、員工生日活動管理辦法175
三、員工活動室管理辦法176
四、員工活動中心管理辦法177
五、員工俱樂部管理辦法180
第二節員工活動管理表格183
一、年度員工業餘活動計畫表183
二、年度員工活動計畫183
三、員工常規活動安排表183
四、活動室借用申請表184
五、員工生日禮物領用登記表184
六、月份生日員工名單184
七、員工俱樂部活動意向調查表185
八、員工俱樂部參加意向調查表186
九、俱樂部活動費用預算表186
十、固定活動人員組織情況186
十一、俱樂部活動情況表187
十二、活動備選場地清單187
第十五章企業文化建設管理制度與表格189
第一節企業文化建設管理制度190
一、公司宣傳管理辦法190
二、公司網站管理辦法191
三、宣傳欄管理規定193
四、宣傳櫥窗管理辦法194
五、企業內部報刊管理辦法195
六、公司內部刊物投稿獎勵辦法197
七、圖書資料管理辦法197
第二節企業文化建設管理表格199
一、企業內刊工作時間安排表199
二、企業內刊投稿登記表199
三、圖書資料購買申請單199
四、圖書資料借出卡200
序言
“忙忙碌碌”是目前國內許多中小企業最佳的寫照，這些企業各個部門的管理者都非常“忙”。比如：“有一個小型企業的老闆到中午1：30還吃不上飯，他在吃飯的一個半小時左右的時間裡，大約接了十多次手機！”為什麼會這樣呢？我們認為小企業主要是沒有企業運行規則，許多事情都要由老闆一個人來決策。
再看一家中型企業，每周一是生產調度會，周二領導班子碰頭會，周三行銷策劃會……總之，一周五天，天天有會。為什麼有這么多的會呢？我們認為也是缺少一個規定的管理規則，很多事情要大家研究後才能決定。
從以上兩個個案來看，企業沒有規範化管理體系，那么許多事情就沒有一定的規則。“忙則造成亂，亂則造成經濟效益低下”。我們的中小企業在規範化管理的水平上，和已開發國家的企業相差甚大，因此，我們必須在企業規範化管理上下工夫，使我們的企業走上正軌。
要使中小企業管理的各項工作有標準、有秩序、有效率地進行，那么就必須建立規範化的管理制度、表格，以制度來經營企業，通過制度化的運作突破管理上的瓶頸，再配合全體員工的努力和人力資源的有效規劃，從“人治”逐漸轉向“法治”加 “人治”的管理，從而達到事半功倍的效果。現在，隨著國際通用管理標準ISO 9000質量管理體系的全面推行，越來越多的企業已經在質量管理體系的框架下，開始規範化作業，有效利用表格的填制來記錄企業的作業行為。
在給企業提供輔導諮詢的時候，常常會被問到制度如何制定、表格如何設計，基於此，我們決定把自己十幾年來在企業輔導的經驗和手頭上的制度、表格範本，編輯成冊，讓更多的人在不要花費太多精力、太多金錢的情況下學會如何制定製度，如何設計表格。
本書首先講了制度、表格設計的依據和要求，以及如何設計與管理，其次，本書制度與表格範本不是傳統的制度模板，而是根據企業實際需要，完全參照ISO 9001：2008質量管理體系的要求來設計的操作檔案，真正使得企業內“事事有標準、事事有依據”，標準就是制度化的管理，依據就是填制可追溯的表格記錄。
本書由匡五壽主編，在本書編輯整理過程中，獲得了許多朋友的幫助和支持，其中參與編寫和提供資料的有黃治淮、曹艷銘、寧仁梅、王玲、王春華、李輝、李勛源、李景安、李家林、李永江、許麗潔、許華、馮飛、陳素娥、張立冬、唐曉航、唐乃勇、雷蕾、靳玉良、鄒雨桐、吳俊、薛永剛、段青民、況平、劉珍、滕寶紅，最後全書由匡仲瀟統稿、審核完成，在此對他們一併表示感謝！
編者
2012年10月
再看一家中型企業，每周一是生產調度會，周二領導班子碰頭會，周三行銷策劃會……總之，一周五天，天天有會。為什麼有這么多的會呢？我們認為也是缺少一個規定的管理規則，很多事情要大家研究後才能決定。
從以上兩個個案來看，企業沒有規範化管理體系，那么許多事情就沒有一定的規則。“忙則造成亂，亂則造成經濟效益低下”。我們的中小企業在規範化管理的水平上，和已開發國家的企業相差甚大，因此，我們必須在企業規範化管理上下工夫，使我們的企業走上正軌。
要使中小企業管理的各項工作有標準、有秩序、有效率地進行，那么就必須建立規範化的管理制度、表格，以制度來經營企業，通過制度化的運作突破管理上的瓶頸，再配合全體員工的努力和人力資源的有效規劃，從“人治”逐漸轉向“法治”加 “人治”的管理，從而達到事半功倍的效果。現在，隨著國際通用管理標準ISO 9000質量管理體系的全面推行，越來越多的企業已經在質量管理體系的框架下，開始規範化作業，有效利用表格的填制來記錄企業的作業行為。
在給企業提供輔導諮詢的時候，常常會被問到制度如何制定、表格如何設計，基於此，我們決定把自己十幾年來在企業輔導的經驗和手頭上的制度、表格範本，編輯成冊，讓更多的人在不要花費太多精力、太多金錢的情況下學會如何制定製度，如何設計表格。
本書首先講了制度、表格設計的依據和要求，以及如何設計與管理，其次，本書制度與表格範本不是傳統的制度模板，而是根據企業實際需要，完全參照ISO 9001：2008質量管理體系的要求來設計的操作檔案，真正使得企業內“事事有標準、事事有依據”，標準就是制度化的管理，依據就是填制可追溯的表格記錄。
本書由匡五壽主編，在本書編輯整理過程中，獲得了許多朋友的幫助和支持，其中參與編寫和提供資料的有黃治淮、曹艷銘、寧仁梅、王玲、王春華、李輝、李勛源、李景安、李家林、李永江、許麗潔、許華、馮飛、陳素娥、張立冬、唐曉航、唐乃勇、雷蕾、靳玉良、鄒雨桐、吳俊、薛永剛、段青民、況平、劉珍、滕寶紅，最後全書由匡仲瀟統稿、審核完成，在此對他們一併表示感謝！
編者
2012年10月
