廣州研究院科研設施優越,研發實力雄厚。建有一批重點實驗室,擁有電信網路技術研究、業務產品開發、市場運營支撐、 IT 研發支撐等各類專業人員,在集團和業界具有深刻影響力。隨著通信行業的快速發展和中國電信的戰略轉型,廣州研究院在網路技術研究(數據多媒體通信技術、無線 / 移動通信技術、下一代網路技術、 IT 技術、通信防護技術等)、業務產品研發(電信新業務、產品、解決方案、支撐系統等)、網路規劃、市場運營支撐等方面積累了豐富的專業經驗,並在通信網路技術標準的研製、通信產品的質量監督和驗證等方面發揮了重要的作用,是中國電信規模最大、業務最齊全的綜合研發支撐機構。