中國聯通有限公司四川分公司:成績,網路建設,業務發展,服務於民,展望未來,總結,實

中國聯合通信有限公司四川分公司（四川聯通）是中國聯合通信有限公司下屬的省級分公司，成立於1996年2月，是中國聯通（上市）公司的重要組成部分。四川聯通自成立以來，堅持以市場為導向，以效益為中心，統一規劃網路建設，合理利用網路資源，注重利用社會力量，保持持續、健康、快速發展，努力為社會和客戶提供綜合、便利、有特色的電信業務和服務，使四川廣大消費者在電信服務方面擁有了更多的選擇，為四川電信服務業帶來了生機和活力，促進電信服務水平不斷提高。

基本介紹

公司名稱：中國聯通有限公司四川分公司
外文名稱：未知
總部地點：四川
成立時間：1996年

成績,網路建設,業務發展,服務於民,展望未來,總結,實時發票,賬單,主要服務,相關新聞,

成績

八年來，四川聯通在川累計完成固定資產投資超過100億元，優質通信網路已覆蓋全川；行動電話用戶總數已突破500萬戶，市場占有率近40%；網路支撐能力、業務提供種類和客戶服務水平顯著提升；業務收入連續8年平均增長幅度超過40%；上繳利稅超過7億元，發展成為全省唯一一家全面擁有移動通信業務、數據通信業務、長途電話業務、本地電話業務、網際網路業務、無線尋呼業務等多種電信綜合業務的骨幹電信運營商；呈現出了健康、持續、快速的發展態勢。

2004年公司業務收入近30億元人民幣，與去年同比增長6.48%，並繼續保持較好增長趨勢。營業收入和利潤等主要經營業績指標增長幅度在聯通省級分公司系統中位於前列。

網路建設

在網路建設上，截止2004年，四川聯通先後投資數百億元進行了CDMA三期和GSM八期網路建設，總容量達到740餘萬門，全川綜合覆蓋水平縣級以上城市達到99%，鄉鎮達到94%，省級以上風景區達到98%，國道達到99.2%,高速公路達到99.5%，鐵路幹線99.2%,農村地區達到80%以上，覆蓋人口達到90%以上；四川聯通通信樞紐大樓及德陽、宜賓等樞紐樓先後竣工並投入使用，全省網路通信能力大大增強。在數據本地網的建設上，四川聯通堅持高起點、新技術，著眼於二十一世紀的信息和多媒體通信，率先引進世界最先進的面向NGN的下一代網路概念，全網局間傳輸和用戶接入網全部採用光纖數字傳輸，承載世界最先進的綜合寬頻數據業務；165網際網路網路覆蓋全省19個市、州，極大地提高了省內各市、州的通信基礎設施水平。

業務發展

在業務發展上，四川聯通不斷進行管理體制創新、業務技術創新、服務意識創新，堅持走以科學、高效、嚴謹的創新發展道路，努力提高自身的生產力和企業核心競爭力。截止2004年底，全省各類綜合用戶突破600萬戶。同時，還先後推出基於CDMA 1X的無線數據增值業務、以及"新紀網"、"寶視通"寬頻視頻會議系統和可視電話系統等新業務更是大大豐富了用戶的通信需求。

服務於民

四川聯通還充分利用聯通綜合業務優勢，立志幫助各級黨委、政府有效解決“三農”問題，提高農業信息化建設，推出的“天府農業信息網”得到了國家有關領導以及省委、省政府有關領導的高度評價。

展望未來

在未來的發展中，面對通信事業飛速發展的未來和各種嚴峻的挑戰，四川聯通分公司將在中國聯通公司的統一領導下，統一認識，堅定不移地實踐科學的發展觀，堅持理性、務實、積極的策略，以發展為主線，以效益為中心，以市場為導向，加強基礎管理，強化執行力，提高投資效益，加快有效發展，實現由數量規模型向規模效益型發展模式的轉變，迅速增強核心競爭力，推動公司持續、快速、健康發展，為實現公司的跨越式發展和股東價值最大化、為推動四川及中國西部地區社會經濟信息化作出更大的貢獻。

總結

以往，消費者在通信門市繳納費用的時候，門市只能出具一張預存話費收據，發票只能在下個月出賬後才能列印獲得，讓很多消費者感到不太方便。從8月6日起，四川聯通將首次打破通信行業的傳統模式，推出新版客戶發票。據了解，隨著新版發票的推出，消費者到任何一個聯通門市繳費之後，都可以立即領取全額發票，傳統的手機月結髮票制將面臨淘汰。

實時發票

據了解，傳統的手機話費月結髮票，只能在運營商月底結算之後才能列印，一些需要當月發票報銷的用戶感覺非常不方便。成都某外資企業員工陳先生告訴記者：“我們公司規定的話費報銷時間與運營商出賬周期不一致，每次我都要等到下個月才能列印上月的發票，報銷總是要拖上一個月。而且，每月都要跑兩趟門市，交錢一次，打發票一次，太麻煩了。”

據四川聯通有關負責人介紹，新版發票具有“實時”性，像陳先生這種用戶，以後每月就只需來門市一次，繳費後立即就能領取到全額發票。消費者繳多少費，立即領取多少金額的發票，通信消費變得跟商場購物一樣放心便利。同時，也沒有每月5號之後的時間限制，用戶查賬報賬更及時、更方便。即使客戶一次繳納半年以上的預存話費，也不用每月消費後再逐月列印發票，而是存話費後立即領取全部發票。而且，用戶在四川聯通任何一個門市均可辦理，非常方便。

賬單

現在用手機玩簡訊、上網、炫鈴等新業務的用戶越來越多，各種各樣的包月費、流量費，讓很多用戶搞不太清楚自己每個月的手機話費賬單的內容。針對消費者這方面的疑慮，聯通特別在新版發票中，增加了收費項目明細賬單，客戶定製的每一項業務名稱、每一筆通信消費都將被分門別類地列出來。

據聯通工作人員介紹，新版發票被特別分成了左右兩欄，左邊一欄為發票的金額，右邊一欄為用戶上月話費的明細賬單。這樣一來方便了客戶報賬，二來便於客戶保存自己的通話賬單。即使客戶提前支取了發票，每月也可以來門市列印明細賬單。明細賬單上除了顯示常規的月租費，來電顯示費，簡訊費等外，用戶定製的所有服務使用費都將被一一羅列，如：掌上股市業務上網費、炫鈴使用費等等。用戶可以清楚地查詢到自己每個月到底使用了哪些手機業務，每筆業務的具體收費情況。此外，還特別增加了“優惠贈送”明細和“賬戶餘額”明細，真正讓每個消費者感受到“明明白白消費”。

業界人士指出，四川聯通新版客戶發票的全新面市，是對傳統通信繳費和記賬方式的升級，也是對通信行業傳統繳費方式的一項重大突破。對於消費者來說，讓客戶有了更多的服務選擇：預存話費客戶，繳費後立即就可以領取預存款全額的發票，消費更加放心。

主要服務

四川聯通通過開展“真誠連通，請您直言”的活動，為回響信產部發起的“誠信服務、放心消費”號召，收集了全省三萬多名用戶參與的調查問卷，認真聽取和分析廣大用戶在對公司就內部管理、品牌行銷、渠道覆蓋、網路建設、營業服務、話費帳單、增值業務管理、客戶服務熱線管理等方面提出的大量建議和意見。

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