中國移動通信集團四川有限公司

中國移動通信集團四川有限公司（以下簡稱“四川移動”）成立於1999年7月28日，同年在香港、紐約成功上市，是中國移動通信集團公司的全資子公司之一。成立以來，四川移動一直按照“做世界一流通信企業”的長遠戰略，實施“一步一個腳印，一步也不停留，一步一步向前走”的發展思路。到2006年底，四川移動客戶數已經突破1300萬戶，網路覆蓋了全省100%的鄉鎮和95%的行政村。

公司規模

四川公司註冊資本為人民幣74.83 億元，截至2010年5月，資產規模達296億元，員工總數5286人，在全省21個市、州和192個縣設有分支機構。

服務內容

四川公司是中國西部最大的移動通信運營商，在集團公司的統一部署安排下，負責中國移動四川省網路發展規劃、工程建設、網路維護和經營服務，並擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名品牌，網號139、138、137、136、135、134等已家喻戶曉，2005年以來陸續新添150、151、152、158、159、187、147網號，2009年正式推出G3專屬188號段。公司以客戶為中心，全面提供差異化服務，除基本話音業務外，還提供數據、無線音樂、IP電話、傳真、無線高速上網等多種增值業務。

四川移動客戶服務中心

以客戶為中心，四川移動全面提供差異化服務，根據客戶的細分需求適時推出各種新業務，針對全球通客戶推出了 “手機上網”，“隨E行”，“群英網”等服務；針對年輕客戶推出“手機遊戲”，“彩鈴”等娛樂性很強的業務；針對大眾客戶提供了“親情號碼”等優惠實在的服務。近年來，四川移動的計費支撐系統、10086服務熱線、門市服務、集團信息化、網路質量位居全集團前列。

網路覆蓋

四川公司已建成一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網路，用戶總數超過3500萬；並與237個國家和地區的404個運營商開通了國際自動漫遊業務，網路規模和客戶規模居中國西部第一，網路通達世界五大洲。截至2010年5月，全省21個市州、所有縣以上城市和鄉鎮實現GSM網路全覆蓋；省內高速公路、國家級風景區、熱點地區實現連續覆蓋；成都以及四川部分地市實現了第三代移動通信網路TD—SCDMA覆蓋。

目標願景

按照中國移動通信集團公司“做世界一流企業，成為移動信息專家”的長期戰略目標，十一年來，四川公司秉承“正德厚生、臻於至善”的核心價值觀，不斷創新，不斷跨越，認真履行“創無限通信世界，做信息社會棟樑”的企業使命，努力成為卓越品質的創造者，積極主動承擔服務四川經濟發展的社會責任和使命，為全面提升領先優勢，改善四川的通信環境，努力打造民族自主創新科技，全力促進四川國民經濟發展，加快信息化進程，為建設數位化強省及和諧四川不斷做出貢獻。

劉先明為四川移動培訓企業文化

社會責任

在經濟效益高速增長的同時，四川移動始終不忘自身承擔的社會責任，誠心回報社會，已初步將公司打造為一個“有競爭力、有社會責任、有道德有文化”的企業。展望未來，在中國移動通信集團公司的領導下，在四川省委、省政府的關心、支持下，四川移動將繼續把服務地方經濟和推進社會信息化建設作為自己義不容辭的社會責任，積極支持社會公益活動和慈善事業，為建設和諧社會、實現地方經濟的跨越式發展做出自己的貢獻。

企業文化

四川移動的核心價值觀 “正德厚生 臻於至善”

企業使命“創無限通信世界 做信息社會棟樑”

讓所有人都能享受隨時、隨地、隨意溝通的快樂；讓所有人享受比以往任何時候都更加自由自在的生活；讓我們人類的胸懷變得日益廣博開闊；讓日益龐大的世界更加容易把握；讓我們這片土地變成更美好的家園！

四川移動的願景“成為卓越品質的創造者”

四川移動將致力於以我們高品質的創造與奉獻，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會生產效率，促進人類生活和社會文明的提升，促使人們充分享有一個自由溝通、自在生活的新世界。

移動故障

2018年7月26日上午，多位四川移動用戶反應，自己的手機突然出現巨額欠費，甚至遭遇停機。出現異常欠費的金額從幾百元到幾十萬不等。網友@阿怪姓胥欠費56萬多，他就去了門市辦理強開業務。也有網友表示，由於遭遇欠費停機，自己無法打車、無法買早餐、生活嚴重受影響。

上午10時許，四川移動公司發布通報稱，由於系統升級改造導致臨時故障，部分客戶費用異常，將儘快為受影響的客戶恢復通信功能，費用查詢系統最遲於24小時後恢復正常，屆時客戶可以查詢準確的通信費用，對客戶帶來的不便深表歉意。