中國科學院超級計算環境（China ScGrid，簡稱ScGrid）是由總中心、8個分中心、18個所級中心組成的三層架構格線計算環境，同時還連線了院內11家單位的GPU計算集群，聚合通用計算能力近300萬億次，GPU計算能力近3000萬億次。截止2013年12月，ScGrid累計開放外部賬號233個，累計使用機時近6200萬CPU小時。
ScGrid為用戶提供貼心服務，對用戶提出的問題及時回響並提供技術支持，累計回復技術支持郵件3000餘封。同時主動與用戶溝通，深入了解用戶的不同需求，迅速提出解決方案：針對昆明分中心批量提交作業的特點，我們為其定製了單獨的命令，並安排單獨的佇列，保證了用戶快速、方便的使用；針對用戶在分中心下載數據較慢的問題，我們及時為用戶從後台打包下載計算結果檔案，解決用戶後顧之憂；化學所、動物所、山西煤化所、大連理工大學等單位用戶的計算需求量大，我們多方協調，儘量為其調整和安排計算資源，及時幫助解決用戶問題。
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為深入推廣格線技術，降低科學計算的入門門檻，提高套用水平，超算中心安排專人負責格線技術及格線環境使用培訓。2013年，超算中心組織開展了10次培訓服務，包括針對新用戶的入門培訓，院超算分中心的上門培訓，累計參加人員500餘人。通過理論講解與上機實踐相結合的課程設定，取得了很好的培訓效果。
