原因
(1)國際
標準化管理的需要。70年代國際電報電話諮詢委員會根據國際標準化管理的要求,建議世界各國
火警電話採用“119”號碼;
(2)為了避免火警電話用“0”號開頭與其他通訊服務相互影響;
(3)火災具有突發特點,為保證通訊暢通無阻,應將其併入“11”號開頭的特別服務中去;
(4)“119”號碼便於記憶,發生火災時,想到“要、要”,以便聯想到“119”撥火災報警電話
(5) 不採用“111” “112” “113”等更容易記憶號碼,原因是當發生災害時需要冷靜準確的與接線員對話。老式轉盤撥號電話撥越大的數字轉盤返回原位的時間越長,這樣就有穩定的短暫時間穩定情緒。“110” “120”也是同樣的道理里(轉盤電話的0為最大數字)。雖然現在電話都換成了按鍵式,“119”已經失去了它原有的作用。但人們已經習慣了號碼,故號碼一直沒變。
注意事項
撥打
火警電話“119”時,一定要沉著冷靜,關鍵是要把情況用儘量簡練的語言表達清楚。報警時要注意以下事項
1.要記清火警電話—“119”。
2.電話接通以後,要準確報出失火的地址(路名、弄堂名、門牌號)、什麼東西著火、火勢大小、有沒有人被困、有沒有發生爆炸或毒氣泄漏以及著火的範圍等。在說不清楚具體地址時,要說出地理位置、周圍明顯建築物或道路標誌。
3.將自己的姓名、電話或手機號碼告訴對方,以便聯繫。注意聽清接警中心提出的問題,以便正確回答。
4.打完電話後,立即派人到交叉路口等候消防車,引導消防車迅速趕到火災現場。
5.如果火情發生了新的變化,要立即告知公安消防隊,以便他們及時調整力量部署。
溫情提醒:撥打“119”
火警電話與公安消防隊出警滅火都是免費的。