中國成品油市場與行銷

基本介紹

內容簡介

《中國成品油市場與行銷》系統論述了成品油行銷的相關問題，完全可作為行銷人員使用的工作手冊。

作者簡介

田景惠，1962年11月出生。中國社會科學院研究生院企業管理專業畢業，高級會汁師，中國石油煉油與銷售分公司副總經理。作者在成品油銷售行業工作21年，經歷了成品油由計畫經濟向市場經濟的轉變。對市場行銷、現代物流和加油站管理認識深刻、經驗豐富，對中國成品油市場的改革、開放和發展把握到位、見解獨到。除本書外，近年來的主要論著還有《加油站行銷理論與實務》、《歐洲成品油零市場場發展給我們的啟示》、《專注核心競爭力構建現代成品油行銷體系》、《如何變商機為利潤——對加油站非油品服務的思考》、《觀念之爭、方式之爭、市場之爭——西安市西門加油站行銷案例調查》、《什麼在影響國內成品油價格》、《推行細節管理的加油站文化》、《“二次開發”提升銷售競爭力》、《與狼共舞決勝油品零售終端》、《加油站“強身”之道》、《打造現代供應鏈——物流管理與成品油銷售業務流程的重組》、《推行終端配送培育核心競爭力》、《以持續重組構建新型行銷體制》等。

圖書目錄

第一篇成品油行銷的背景與基本概念
第一章成品油的概念及石油公司的發展歷程
第一節成品油概述
第二節石油公司的發展歷史
第二章市場行銷的基本概念
第一節行銷概述
第二節21世紀的行銷發展
第三節企業的核心競爭力
第四節跨國公司的組織框架和行銷模式
第五節我國兩大石油公司的結構和行銷模式
第三章成品油行銷環境
第一節世界成品油市場的供需特點
第二節我國成品油市場的發展歷程
第三節我國成品油市場特徵
第二篇成品油行銷計畫的制定與實施
第四章企業戰略與行銷計畫
第一節企業戰略的定義
第二節成品油行銷計畫概述
第三節成品油行銷計畫的內容
第五章行銷計畫的形成、執行和控制過程
第一節成品油行銷計畫的工作流程
第二節成品油行銷計畫的形成與調整
第三節成品油行銷計畫的執行與控制
第四節成品油行銷計畫的評估與檢查
第三篇選擇目標市場
第六章成品油市場調研與分析
第一節市場調研的含義與分類
第二節市場調研的流程
第七章市場需求測量與預測分析
第一節基本概念
第二節市場需求預測方法
第八章成品油市場區隔、目標市場和市場定位
第一節市場區隔的基本概念
第二節消費者市場分析
第三節企業市場分析
第四節政府市場分析
第五節市場商機測算
第六節目標市場確定
第七節差異化行銷實現的途徑
第八節市場定位
第四篇參與競爭
第九章成品油市場的競爭
第一節競爭的基本概念
第二節中國成品油市場的競爭特點
第三節分析競爭者
第四節行業競爭戰略
第十章制定有效的競爭策略
第一節市場領導者競爭策略
第二節市場挑戰者競爭策略
第三節市場追隨者競爭策略
第四節市場補缺者競爭策略
第五節在顧客導向和競爭者導向中平衡
第六節套用定點超越的方法改進競爭績效
第十一章成品油價格管理
第一節成品油定價體系
第二節國外成品油市場價格管理
第三節國內成品油市場價格競爭策略
第五篇分產品行銷策略
第十二章汽油
第一節汽油的消費特點
第二節汽油的行銷策略
第十三章柴油
第一節柴油的消費特點
第二節柴油的行銷策略
第十四章煤油
第一節煤油的消費特點
第二節航煤的市場行銷
第十五章燃料油
第一節燃料油品質特性
第二節國內燃料油的供需狀況
第三節國內燃料油市場的發展趨勢
第四節燃料油市場行銷策略
第十六章潤滑油
第一節潤滑油市場及特點
第二節潤滑油行銷發展過程
第三節潤滑油行銷策略
第四節潤滑油在加油站的行銷
第六篇客戶關係管理
第十七章客戶關係管理的概念和內容
第一節客戶關係管理的概念
第二節客戶生命周期及其價值
第十八章客戶關係管理的過程
第一節建立客戶檔案
……
第七篇成品油批發和零售
第八篇成品油物流管理
第九篇成品油銷售管理信息系統的建設
第十篇管理銷售隊伍

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