中國康輝旅行社是中國康輝旅行社集團有限責任公司的簡稱，是全國大型旅行社集團之一，連續中國百強國際旅行社前三。主要提供出境旅遊、入境旅遊、國內旅遊、企業商旅等綜合旅遊服務。
基本介紹
- 公司名稱：中國康輝旅行社集團有限責任公司
- 外文名稱：China Comfort Travel Headquarter
- 總部地點：北京
- 成立時間：1984
- 經營範圍：出境旅遊、入境旅遊、國內旅遊
- 公司性質：國有獨資
- 公司口號：康輝旅遊 帶您暢遊全球
- 年營業額：80億人民（2012年）
- 員工數：12018人（2012年）
- 子公司：200個
簡介,獲得榮譽,概況,入境旅遊,公民旅遊,批發體系,連鎖經營,發展歷程,旅遊口碑品牌,下屬公司,商標含義,中止計畫,
簡介
中國康輝旅行社集團有限責任公司（原中國康輝旅行社總社）創建於1984年，歷經三十餘年的發展，已成為全國大型旅行社集團企業之一，是北京“首旅集團”旗下專業化旅行社集團公司，總部設在北京。已在全國設有108家以資本為紐帶的子公司（查看集團分公司）。日臻完善的網路化行銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業已形成獨特的綜合優勢。遍及海內外的業務協作體系以及由近萬名員工組成的優秀團隊具備為國內外旅遊者提供全方位綜合服務的實力。
中國康輝旅行社
中國康輝旅行社獲得榮譽
2002年，“康輝旅遊”被中國旅遊報評為“中國旅遊知名品牌”；
2007年，“康輝旅遊”連續第四次入選世界品牌實驗室評選的“中國最具品牌價值的500家企業”名錄，品牌價值將近12億元人民幣；
2010年1月，“康輝”被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。
概況
中國康輝旅行社集團以振興和發展中國民族旅遊業、服務於社會日益增長的精神文化需求為己任，定位於成為我國最大的旅遊及旅行綜合服務商。康輝已經具備的市場規模實力、“康輝旅遊”品牌的巨大影響力，以及全國性分支機構的網路優勢，中國康輝旅行社集團正將整個集團納入全球旅遊業的龐大系統，藉此提升集團的技術水平和服務質量，把集團發展成為具有國際競爭能力的大型旅遊運營及服務商。
中國康輝旅行社集團將繼續沿著“網路化”、“規模化”、“品牌化”“國際化”“資本化”的戰略目標發展、前行。
入境旅遊
入境旅遊業務是康輝旅行社集團發展的基礎，“中國康輝”的入境旅遊市場遍布世界五大洲，並且以每年20%以上的速度快速增長。“服務優質細膩、線路新穎獨特”是“中國康輝”蜚聲海外的品牌形象；行程萬里的“世界屋脊汽車挑戰賽”等成功案例的積澱，日漸形成“中國康輝”卓越的品質特徵。
公民旅遊
“康輝旅遊”——中國公民旅遊總部隸屬中國康輝旅行社有限責任公司，是“中國康輝”這一國家大型旅行社企業集團的重要組成部分。“康輝旅遊”特許經營中國公民出境旅遊業務，依託“中國康輝”集團的強大實力與品牌以及全國七十餘家分社的網路優勢及垂直管理體系的建設，常年推廣中國公民赴東南亞、港澳、日本、韓國、澳大利亞、紐西蘭、德國、南非、埃及、土耳其等開放國家和地區旅遊，線路豐富、各具特色，並提供赴歐洲、美國、加拿大、中東、地中海地區、俄羅斯等國商務考察活動接待及相關諮詢服務，並長年為企業客戶提供會議及獎勵旅遊等服務。“康輝旅遊”在北京及全國出境旅遊市場已經占有了較大的市場份額，擁有很高的行業知名度。同時，“康輝旅遊”國內旅遊方面也在銳意進取、不斷擴張，成為中國公民旅遊行業一支朝氣蓬勃的生力軍。 “康輝旅遊”中國公民旅遊總部下設“亞洲中心”、“歐美澳非中心”、“國內中心”、“會獎中心”、“市場行銷中心”——五大中心部門，已在中國公民旅遊市場建立起一個集同業批發及直客零售為一體的綜合性行銷體系。
批發體系
整體運作、規模經營是“康輝旅遊”中國公民旅遊總部從激烈的市場競爭中脫穎而出的制勝之道。在過去幾年中，“康輝旅遊”充分利用“中國康輝”全國網路布局及垂直管理體系，積極構建同業分銷渠道，逐步建立起一個以北京、上海、廣州、深圳等主要出境口岸及客源地為中心的批發行銷體系。“康輝旅遊”國內市場批發體系也在日漸完善，規模擴張及綜合實力的全面提升已經使“康福假期”這一國內知名的同業品牌日漸成為旅行社行業的領先者。 “康輝旅遊”——中國旅遊第一批發商的目標是康輝人不懈的追求。
連鎖經營
“康輝旅遊”在北京地區的連鎖營業部遍布城區各處，連鎖門市數量已達12家，今後還將不斷發展、並逐步在全國推廣。並充分利用800電話呼叫中心以及網路線上服務，為旅遊消費者提供立體化、多渠道的客戶服務。也是“康輝旅遊”——“以客為尊”的經營宗旨的深層次體現。“康輝旅遊”連鎖經營體系倡導 “終生客戶、終生朋友”的服務理念，力求以相互的信賴及長期的服務樹立服務品牌、贏得客戶，最終在激烈的市場競爭中勝出。
發展歷程
“康輝旅遊”自創立伊始，便不斷在精心推廣常規出國旅遊及國內旅遊線路產品的同時，銳意改革、不斷創新；一系列主題旅遊及特色旅遊的相繼出台，為“康輝旅遊”的品牌發展確立了良好的口碑：
1996年春節，“康輝旅遊”在全國率先推出中國公民赴東南亞旅遊的第一架包機；
1999年國慶，“康輝旅遊”推出北京第一架赴韓旅遊包機，並成功組織了赴荷蘭第四十五屆世乒賽觀摩團活動；
2001年“康輝旅遊”成功策劃和組織了北京赴普吉島首架專線包機旅遊活動
2002年，“康輝旅遊”包機組團赴韓國觀摩世界盃大賽
以上大型旅遊活動的成功舉辦，在中國出境旅遊市場產生了很大影響，為我國公民出境旅遊市場的開拓及經營形式的探索不斷開創先河。““中國康輝”正在向網路化、規模化、品牌化發展目標邁進，康輝中國公民旅遊總部也將隨著“康輝旅遊”這一品牌的成長而發展壯大，並致力於將“康輝旅遊”發展成為中國公民旅遊大型組團社集團企業第一品牌。登高臨遠 海納百川 —— 中國康輝旅行社
“康輝旅遊”國內市場批發體系也在日漸完善，規模擴張及綜合實力的全面提升已經使“康輝旅遊”這一國內知名的同業品牌日漸成為旅行社行業的領先者。 “康輝旅遊”——中國旅遊第一批發商的目標是“康輝人”不懈的追求! 連鎖經營: “康輝旅遊”在不斷健全完善批發業務體系的同時，積極發展“連鎖經營”——直客行銷服務體系的建設。以及網路服務，為旅遊消費者提供立體化、多渠道的客戶服務。一個網路化的全國直銷服務體系的建設是“康輝旅遊”貼近市場、貼近客戶、確立“在家靠自己、出門找康輝”的廣告語蘊涵的是“康輝旅遊”為廣大消費者提供個性化關注、全方位旅遊服務的品牌訴求,也是“康輝旅遊”——“以客為尊”的經營宗旨的深層次體現。“康輝旅遊”連鎖經營體系倡導“終生客戶、終生朋友”的服務理念,力求以相互的信賴及長期的服務樹立服務品牌、贏得客戶,最終在激烈的市場競爭中勝出。
旅遊口碑品牌
“康輝旅遊”自創立伊始,便不斷在精心推廣常規出國旅遊及國內旅遊線路產品的同時,銳意改革、不斷創新；一系列主題旅遊及特色旅遊的相繼出台,為“康輝旅遊”的品牌發展確立了良好的口碑：
1996年春節“康輝旅遊”在全國率先推出中國公民赴東南亞旅遊的第一架包機!
1999年國慶 “康輝旅遊”推出北京第一架赴韓旅遊包機，並成功組織了赴荷蘭第四十五屆世乒賽觀摩團活動!
2000年年初 “康輝旅遊”圓滿完成了德國不萊梅音樂節、全英羽毛球公開賽及瑞士、法國、瑞典羽毛球系列賽觀摩助威活動!
2001年 “康輝旅遊”成功策劃和組織了北京赴普吉島首架專線包機旅遊活動.
2002年 “康輝旅遊”包機組團赴韓國觀摩世界盃大賽
以上大型旅遊活動的成功舉辦，在中國旅遊市場產生了很大影響，為我國旅遊市場的開拓及經營形式的探索不斷開創先河。隨著出境目的地國家的不斷開放與旅遊消費者市場的日漸成熟，“康輝旅遊” 不斷開發個性化、家庭化的“生活方式”旅遊，“休閒遊”、“自由行”、“自駕車逍遙遊”等休閒旅遊產品不斷豐富，客戶服務日趨完善。“中國康輝”隨著“康輝旅遊”這一品牌的成長而發展壯大，通過建立高品質的個性化產品體系、網路化的細分市場行銷體系、專業化的客戶服務保障體系，為社會各界提供更加熱情、周到、安全、便捷、高效、專業的服務，並致力於將“康輝旅遊”發展成為中國公民旅遊大型旅行社集團企業第一品牌。
下屬公司
中國康輝旅遊集團在全國32個省（市、自治區）設有100多家子公司，並對其中的國際社、出境旅遊組團社控股。康輝集團目前是我國全國性旅遊集團中具有資產紐帶和垂直管理關係的子公司數量最多的旅行社集團。
華北地區
康輝北京總社
中國康輝旅行社集團有限責任公司
天津康輝旅行社有限責任公司河北康輝國際旅行社有限責任公司
承德康輝旅行社有限責任公司
秦皇島市康輝旅行社有限責任公司
邯鄲市康輝旅行社有限公司
邢台康輝旅行社有限責任公司
衡水康輝旅行社有限責任公司
廊坊康輝旅行社有限責任公司
保定市康輝旅行社有限公司
滄州康輝旅行社有限責任公司
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山西省康輝國際旅行社有限責任公司
大同康輝旅行社有限責任公司
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泰安康輝旅行社有限責任公司
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商丘康輝旅行社有限責任公司
湖南新康輝國際旅行社有限責任公司
張家界康輝國際旅行社有限責任公司
常德康輝旅行社有限責任公司
益陽康輝旅行社有限責任公司
湖北康輝國際旅行社有限責任公司
十堰康輝康輝旅遊集團重慶國際旅行社有限公司
四川康輝國際旅行社有限公司
昆明康輝旅行社有限公司
昆明康輝旅行社有限公司西雙版納分公司
商標含義
登高臨遠 海納百川 —— 康輝旅行社
康輝
寓意“健康、輝煌、快樂、光明、向上”，詞義富有民族特色，歡樂吉祥。
其蘊涵三層含義：
一是預示著企業發展前途光明；
二是通過企業發展，造福國家、社會和大眾；
三是給忙碌的您愉悅身心、放鬆心情，暢遊世界。
康輝標誌形似梅花，
其意念為：
1、梅花代表康輝堅定不移的發展道路；
2、梅花變形為人手相連，象徵康輝崇尚團結、合作的精神；
3、梅花變形似五洲，象徵康輝事業前途廣闊，遍布五洲；
4、CCT為中國康輝旅行社有限責任公司英文China Comfort Travel縮寫；
5、上下半弧，分別代表天與地，象徵康輝具天地之靈氣，事業日新；
6、深綠色為企業標準色，取海之碧綠，象徵和平，體現康輝在天地之間傳播生命之綠，點綴生活
中止計畫
中國康輝旅遊集團及所屬各地康輝是組團前往日本旅遊的最大批發商之一，每年輸送大批遊客前往日本旅遊。2012年4月，康輝集團宣布為紀念中日建交40周年，再向日本輸送5萬遊客。然而，針對日本政府對中國固有領土釣魚島及其附屬島嶼實施所謂“國有化”，中國康輝旅遊集團網頁的出境游列表顯示中顯示，日本方面標註為“共0條線路”。
康輝旅遊集團董事長李繼烈2012年9月13日晚在接受記者採訪時說，中國康輝旅遊集團已經宣布，其所屬全國220家公司、5500家門店停止銷售日本游產品、停止組團前往日本旅遊。
李繼烈說，日本政府的行徑是每一個中國人都無法容忍的，因此赴日旅遊產品只能全面“下架”。在此決定作出不到8分鐘，上海康輝等各分子公司就表示全力支持。
2012年9月12日，四川康輝國際旅行社有限公司發布《關於停止銷售日本游產品、停止向日本發團的緊急通知》，要求55個業務部門、150家門市和分社自9月12日12時起，停止銷售所有日本游產品、停止向日本發團，對於已報名的客人，建議其另行選擇其他出境旅遊產品或辦理退團手續，康輝退還一切費用。
