中國專利信息中心

中心概況

中國專利信息中心（簡稱信息中心）成立於1993年，是國家知識產權局直屬的事業單位、國家級專利信息服務機構，主營業務包括信息化系統運行維護、信息化系統研究開發、專利信息加工和專利信息服務等。

經過十多年的不懈努力，信息中心現有職工403人，其中博士5名，碩士112名，本科生168名。憑藉國家知識產權局（簡稱國知局）賦予信息中心專利資料庫的管理權、使用權和綜合服務的經營權，及信息中心遍及全國各地的信息收集和服務網路，通過先進的信息技術套用為國內外用戶提供快捷、優質的服務。

信息中心於2009年7月23日正式通過ISO20000國際標準第三方認證機構加拿大TCIC公司和奧地利CIS認證機構審核，達到IT服務管理領域世界公認的領先水平，並於2010年6月26日正式通過了CMMI ML3認證。

信息中心將以滿足客戶需求為主旨，腳踏實地、追求務實高效，建立強大的、以IT系統運行維護、軟體開發和系統集成、專利信息服務和專利信息處理為支柱的現代化信息集團。

根據國家知識產權局的有關規定，中心的職能和職責是：

承擔局自動化系統建設；

開展專利及其他智慧財產權信息的加工、傳播、檢索和諮詢服務；

開展專利技術的展覽、中介、開發、實施和利用，組織專利產品的試生產及貿易；

信息工程的開發和相關業務服務；

上級交辦的其他工作。

一、系統運維部概況

系統運維部下設終端設備處、通信處、機房運行處、套用系統處和基礎系統處五個部門。全面負責國家知識產權局IT系統的運行維護執行層面的工作，並於2009年5月通過ISO20000國際認證，為國家知識產權局IT系統日常運行的穩定性和可靠性提供了保障。現有職工100餘人，其中大學本科以上學歷占80%以上。

二、主要職責

1、全面負責國家知識產權局IT系統的整體運維工作；

2、協助國家知識產權局自動化部完善國家知識產權局信息化建設任務；

3、按照ISO20000標準，持續規範系統運維部日常運維工作，完善知識庫建設，提高用戶滿意度；

4、根據專利數據和IT系統運維特點，開展有針對性的課題研究，為今後的工作提供前瞻性的建議；

5、上級交辦的其它工作。

三、業務機構職能介紹

1、終端設備處

負責局內、中心及局各下屬單位的計算機終端、印表機及其外設的維修，客戶端方的系統及套用系統的維護工作。負責局內、中心有關計算機備件的採購、入庫及出庫的管理工作。負責系統部內部HELPDESK的工作。

2、通信處