《中國城市公共服務評價報告(2013)》是2013年12月社會科學文獻出版社出版的圖書，作者是胡偉、吳偉、趙大海。
基本介紹
- 書名：中國城市公共服務評價報告(2013)
- 作者：胡偉、吳偉、趙大海
- 出版社：社會科學文獻出版社
- ISBN：9787509752494
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《公共服務滿意度藍皮書：中國城市公共服務評價報告（2013）》的主要內容首先是對公眾滿意度的評價指標體系以及本次調查基本情況的描述，然後是對政府公眾滿意度的各維度結果進行了介紹，對各城市在政府公眾滿意度的排名進行了發布；在此基礎上，《公共服務滿意度藍皮書：中國城市公共服務評價報告（2013）》重點圍繞公眾對基礎教育、公立醫院、房價穩定、社會保障、環境保護、社會治安、基礎設施、文體設施、公共運輸九個領域在內的公共服務的滿意程度進行了分城市和分領域的比較。最後，《公共服務滿意度藍皮書：中國城市公共服務評價報告（2013）》指出了城市公共服務公眾滿意度當前存在的主要問題，以及提出了一系列相應的改進對策和建議，以期為我國服務型政府建設提供科學和可行的政策參考。
圖書目錄
BI 技術報告
B.1 城市公共服務評價的指標體系與調查設計
一 研究背景
二 公共服務滿意度測評指標體系構建與調查設計
三 小結
BⅡ 總報告
B.2 調查主要結果概述
一 公共服務提供的公眾滿意度情況
二 公共服務公眾滿意度總體情況介紹
三 小結
B.3 公共服務提供的公眾滿意度的各城市比較
一 公共服務提供滿意度的城市分層
二 各城市公共服務提供滿意度的比較
三 小結
BⅢ 分報告
B.4 公共服務各領域的公眾滿意度描述
一 基礎教育公眾滿意度評價
二 公立醫院公眾滿意度評價
三 房價穩定公眾滿意度評價
四 社會保障公眾滿意度評價
五 社會治安公眾滿意度評價
六 基礎設施公眾滿意度評價
七 環境保護公眾滿意度評價
八 文體設施公眾滿意度評價
九 公共運輸公眾滿意度評價
十 小結
B.5 結論與政策建議
一 城市公共服務公眾滿意度現狀：預期與發現
二 公共服務滿意度提升的統籌思維：服務型政府的整體定位
三 提升城市公共服務公眾滿意度的對策建議
