《中國城市公共服務公眾滿意度藍皮書(2015-2016)》是2017年上海人民出版社出版的圖書，作者是鐘楊、王奎明。
基本介紹
- 中文名：中國城市公共服務公眾滿意度藍皮書(2015-2016)
- 作者：鐘楊、王奎明
- 出版社：上海人民出版社
- 出版時間：2017年3月1日
- ISBN：9787208143548
內容簡介,作者簡介,
內容簡介
藍皮書分為五章。第一章為總論，介紹“中國城市公共服務滿意度調查”的背景，研究設計，基本公共服務總體狀況，政府服務總體狀況和調查指標前十名城市的排名。第二章介紹公共服務滿意度城市的總體情況。在第三章中我們呈現了35個大城市在基本公共服務滿意度的排名，並將城市基本公共服務滿意度同主要人口特徵做了交叉分析，人口特徵變數包括性別、年齡、戶籍、學歷、黨籍、職業和收入。第四章對政府服務做了細緻的分析。第五章中針對調查發現，提出了政策建議。
作者簡介
鐘楊，國家教育部長江學者講座教授、上海交通大學致遠講席教授、上海交通大學國際與公共事務學院院長、上海交通大學民意與輿情調查中心主任、美國田納西大學政治學終身教授。曾任田納西大學國際教育處處長、田納西大學中國中心主任。在2006年3月被全國政協選為全球27個海外特邀代表之一，參加全國政協第十屆四次會議。
