中國呼叫人才網

中國呼叫人才網是專業從事呼叫中心與服務外包行業人才招聘、人才培訓、人才派遣及高端人才獵頭服務的專業網路平台，同時也是中國華東地區最大的航空票務人才培訓輸送平台。中國呼叫人才網定位於呼叫中心與服務外包的專業化第三方人才服務平台，已逐漸成為中國大陸地區呼叫中心行業最大的行業人才培訓與人才服務網站之一。

主要經營方向

中國呼叫人才網聚紙祖牛朵集了一批具有豐富呼叫行業經驗的人力資源專家和行業培訓講師，秉承“培養呼叫中心專業人才、推動服務外包產業發展”的經營理念，精心打造“航空、電信、金融”三大領域呼叫人才培養體系，與國內100多家航空、電信、金融機構及多家著名呼叫中心外包商建立長期穩固的人才輸出合作關係，並輸送了大量的各類人才，獲得合作夥伴的一致好評。

中國呼叫人才網憑藉良好的信譽、誠摯的服務和健全的網路，與全國 10 多個省市的大中專院校建立了良好的合作關係，為應屆畢業生的實習就業搭建綠色通道，並長期免費為高校畢業生提供職業規劃和實習機會。

中國呼叫及服務外包產業正在飛速發展，行業人才需求高達上千萬，中國呼叫人才網將致力於戒乎禁為社會為企業提供更多呼叫專業人才而不懈努力。

呼叫中心

呼叫中心可以這樣定義，它是充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR（互動式語音800呼叫中心流程圖應答系統）、ACD（自動呼叫分配系統）等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。呼叫中心在目前的企業套用中逐漸被認為是電話行銷中心。

電話呼入型呼叫中心的特點是接聽顧客來電，為顧客提供一系列的服務與支持，例如在IT行業中的技術支持中心，保險行業中的電話理賠中心等。而電話呼出型呼叫中心一般說來，以從事市場行銷與電話銷售活動為主，是企業的利潤中心。

呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，並能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理顧客的信息查詢、諮詢、投訴等業務的同時，可以進行顧客回訪、滿意度調查等呼出業務。

經營理念

經營理念：培養呼叫中心專業人才、推動服務外包產業發展

服務理念：快樂求職、輕鬆招聘。

培訓目標

萬人羨慕的職業： 中國現已成為世界民航業發展最快的國家，今後每年商務客運飛機達50%遞增，每年可提供10萬個航空服務工作新崗位，為有志於民航業發展的廣大青年，提供了廣闊的就業平台。由於對航空服務工作人員招聘把關嚴，素質要求高，必須是具有相關專業知識和職業技能、形象優、素質佳的複合型人才。

輕鬆舒適的工作： 航空商務主要是負責國內、國際航班機票的銷售和改簽工作，是民航運營的重要崗位；主要是通過電話、語音、網路等多種方式，向社會提供迅速準確的信息服務。

五大選擇的理由：1．行業前景好：中國加入WTO、北京奧運會、上海世博會成功舉辦，民航產業進入了第二次高速發展期。

2．發展空間大：中國航空運輸業已經穩居世界第估盛盼三，航空服務公司不斷發展，迫切需要大量專業性人才。

3．工作環境優：航空服務公司隨著國家航空運輸業的日益壯大，呼叫中心、預定中心等航空商務人員是真正的現代都市白領。

4．工作年限長：不吃墓霸青春飯；時間越長工作技能越強，越受青睞。

5．福利待遇高：轉正後月薪2千元以上，工資待遇、獎金、福利與工作時間同步增長。

完善的就業體系

培訓考核：凡面試合格後，高級班學員1個月理論2個月帶薪實訓，初級班學員1個月理論3個月帶薪實訓，實訓單位提供住宿，實訓合格安排到用人單位上班。

工作單位：培烏碑葛記訓戒殼汽合格學員全部安置到航空服務、票務、旅遊、商務等具有民航從業資質的公司，從事航空票務預定、銷售、話務及學生本人所接受的其他工作崗位。如上海廣發航空、縱橫天地、今日天下通、攜程網等國內大型航空商旅企業。

工作地點：主要在合肥、南京、跨凶熱上海、杭州、長沙、成都、廣等城市，每周5天，每天8小時

中國呼叫人才網

基本介紹