《中國企業社會責任研究報告(2012)》是2012年社會科學文獻出版社出版的書籍，作者是陳佳貴。
基本介紹
- 書名：《中國企業社會責任研究報告（2012）》
- 別名：企業社會責任藍皮書
- 作者：陳佳貴
- 出版社：社會科學文獻出版社
- 出版時間：2012年11月
- 頁數：313 頁
- ISBN：978-7-5097-3905-1
- 評論對象：中國國有， 民營和外資企業
- 內容：剖析中國企業社會責任的最新發展
- 叢書名：企業社會責任藍皮書
內容簡介,目錄信息,
內容簡介
本書以中國國有企業100強、民營企業100強和外資企業100強為評價對象，呈現了各個企業的社會責任管理與社會責任信息披露水平，剖析了中國企業社會責任在2011～2012年度的最新發展特徵。書中對電力、銀行、通訊、特種裝備、電子、石油石化、金屬、計算機、裝備製造、房地產、食品、汽車、零售、日化等14個行業的企業社會責任發展水平進行了分析和評價，並介紹了中國南方電網公司、廣百集團、中國民生銀行、中國三星等企業踐行社會責任的經驗，從巨觀和微觀兩個層面呈現了企業履行社會責任的具體實踐
目錄信息
Ⅰ 總 論
1 中國100強企業社會責任發展指數（2012）……………………………………………………001
第一節 研究方法與技術路線…………………………………………………………………001
第二節 評價結果………………………………………………………………………………013
第三節 卓越者與領先者（32家）……………………………………………………………020
第四節 追趕者（42家）………………………………………………………………………023
第五節 起步者（41家）………………………………………………………………………025
第六節 旁觀者（185家） ……………………………………………………………………028
第七節 中國100強系列企業社會責任發展階段性特徵 ……………………………………030
Ⅱ 指 數 篇
2 第一章 中國國有企業100強社會責任發展指數（2012） …………………………………036
第一節 樣本特徵………………………………………………………………………………036
第二節 評價結果………………………………………………………………………………039
第三節 國有企業100強社會責任發展階段性特徵 …………………………………………045
3 第二章 中國民營企業100強社會責任發展指數（2012）……………………………………049
第一節 樣本特徵………………………………………………………………………………049
第二節 評價結果………………………………………………………………………………051
第三節 民營企業100強社會責任發展階段性特徵 …………………………………………056
4 第三章 中國外資企業100強社會責任發展指數（2012）……………………………………059
第一節 樣本特徵………………………………………………………………………………059
第二節 評價結果………………………………………………………………………………061
第三節 外資企業100強社會責任發展階段性特徵 …………………………………………066
Ⅲ 行業 篇
5 第四章 電力行業社會責任發展指數（2012） ………………………………………………070
第一節 研究概述………………………………………………………………………………070
第二節 評價結果………………………………………………………………………………071
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………072
第四節 典型案例………………………………………………………………………………075
6 第五章 銀行業社會責任發展指數（2012） …………………………………………………077
第一節 研究概述………………………………………………………………………………077
第二節 評價結果………………………………………………………………………………079
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………080
第四節 典型案例………………………………………………………………………………083
7 第六章 通信業社會責任發展指數（2012） …………………………………………………087
第一節 研究概述………………………………………………………………………………087
第二節 評價結果………………………………………………………………………………088
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………089
第四節 典型案例………………………………………………………………………………093
8 第七章 特種裝備製造業社會責任發展指數（2012） ………………………………………095
第一節 研究概述………………………………………………………………………………095
第二節 評價結果………………………………………………………………………………095
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………096
第四節 典型案例………………………………………………………………………………099
9 第八章 電子行業社會責任發展指數（2012） ………………………………………………103
第一節 研究概述………………………………………………………………………………103
第二節 評價結果………………………………………………………………………………104
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………105
第四節 典型案例………………………………………………………………………………108
10第九章 石油石化行業社會責任發展指數（2012）…………………………………………111
第一節 研究概述………………………………………………………………………………111
第二節 評價結果………………………………………………………………………………111
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………112
第四節 典型案例………………………………………………………………………………115
11 第十章 金屬行業社會責任發展指數（2012）………………………………………………117
第一節 研究概述………………………………………………………………………………117
第二節 評價結果………………………………………………………………………………119
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………120
第四節 典型案例………………………………………………………………………………124
12 第十一章 計算機行業社會責任發展指數（2012）…………………………………………128
第一節 研究概述………………………………………………………………………………128
第二節 評價結果………………………………………………………………………………129
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………129
第四節 典型案例………………………………………………………………………………133
13 第十二章 裝備製造業社會責任發展指數（2012）…………………………………………136
第一節 研究概述………………………………………………………………………………136
第二節 評價結果………………………………………………………………………………138
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………139
第四節 典型案例………………………………………………………………………………143
14 第十三章 房地產業社會責任發展指數（2012）……………………………………………144
第一節 研究概述………………………………………………………………………………144
第二節 評價結果………………………………………………………………………………146
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………147
第四節 典型案例………………………………………………………………………………151
15 第十四章 食品飲料行業社會責任發展指數（2012）………………………………………153
第一節 研究概述………………………………………………………………………………153
第二節 評價結果………………………………………………………………………………155
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………157
第四節 典型案例………………………………………………………………………………160
16 第十五章 汽車製造行業社會責任發展指數（2012）………………………………………162
第一節 研究概述………………………………………………………………………………162
第二節 評價結果………………………………………………………………………………164
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………165
第四節 典型案例………………………………………………………………………………169
17 第十六章 零售業社會責任發展指數（2012）………………………………………………173
第一節 研究概述………………………………………………………………………………173
第二節 評價結果………………………………………………………………………………175
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………176
第四節 典型案例………………………………………………………………………………179
18 第十七章 日化行業社會責任發展指數（2012）……………………………………………182
第一節 研究概述………………………………………………………………………………182
第二節 評價結果………………………………………………………………………………182
第三節 階段性特徵……………………………………………………………………………183
第四節 典型案例………………………………………………………………………………186
Ⅳ 案 例 篇
19 第十八章 中國南方電網公司：深情點亮萬家燈火…………………………………………189
一 企業簡介……………………………………………………………………………………189
二 企業社會責任管理概況……………………………………………………………………190
三 案例：減少客戶停電時間…………………………………………………………………195
四 結束語………………………………………………………………………………………204
20 第十九章 廣百集團：標準+文化的責任管理 ………………………………………………205
一 企業簡介……………………………………………………………………………………205
二 企業社會責任管理概況……………………………………………………………………206
三 案例一：顧客權益責任……………………………………………………………………210
四 案例二：社會公益責任……………………………………………………………………215
五 案例三：汶川8.0級地震震動中國 ………………………………………………………219
六 社會責任延伸了創效贏利的利潤鏈………………………………………………………222
21 第二十章 中國民生銀行：社會責任是企業系統化、制度化、科學化的自覺行為………224
一 中國民生銀行簡介…………………………………………………………………………224
二 商業銀行加強社會責任工作的巨觀背景…………………………………………………225
三 中國民生銀行社會責任管理概況…………………………………………………………227
四 典型案例之一：“中國民生銀行與您共同關注人類藝術流失——守護敦煌”………235
五 典型案例之二：信息扶貧——中國首創的扶貧模式……………………………………238
六 總結與展望…………………………………………………………………………………240
22 第二十一章 中國三星：做中國人民喜愛的企業，貢獻於中國社會的企業………………242
一 企業簡介……………………………………………………………………………………242
二 企業社會責任管理概況……………………………………………………………………243
三 中國三星的企業社會責任…………………………………………………………………245
四 案例一：綠色經營…………………………………………………………………………246
五 案例二：關愛員工…………………………………………………………………………254
六 中國三星企業社會責任展望………………………………………………………………260
23 附錄………………………………………………………………………………………………262
附錄一 中國企業100強系列企業社會責任發展指數（2012） ……………………………262
附錄二 中國國有企業100強企業社會責任發展指數（2012） ……………………………280
附錄三 中國民營企業100強企業社會責任發展指數（2012） ……………………………284
附錄四 中國外資企業100強企業社會責任發展指數（2012） ……………………………289
附錄五 行業社會責任發展指數（2012）……………………………………………………293
附錄六 2011年企業社會責任大事記…………………………………………………………304
24 後 記……………………………………………………………………………………………313
摘 要
