《中國企業志願服務發展報告(2013)》由王忠平、史常亮所著，本研究希望通過實施“2012中國企業志願服務調研”項目，對中國企業志願服務的發展現狀、存在的問題進行梳理、總結和評價，並提煉優秀的企業志願服務案例，為那些希望推動本企業開展志願服務、卻找不到合適的借鑑案例和成功經驗的企業提供參考。
基本介紹
- 書名：中國企業志願服務發展報告
- 作者：王忠平 史常亮
- 出版日期：2014年4月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787509629673
- 外文名：The Development Report on Chinese Corporate Volunteering in 2013
- 出版社：經濟管理出版社
- 頁數：155頁
- 開本：16
- 品牌：經濟管理出版社
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《中國企業志願服務發展報告(2013)》由經濟管理出版社出版。
圖書目錄
概要
第一部分研究背景介紹
一、研究背景和目的
二、研究對象和方法
第二部分研究主要發現
發現一：員工志願服務的參與意願高，但實際參與程度低；“很難找到合適的志願服務項目”是一個很重要的原因
一、員工對志願服務的參與意願水平遠高於實際參與水平
二、員工志願服務參與受性別、年齡、婚姻狀況和學歷的影響
三、員工參與志願服務普遍缺乏合適的志願服務項目
四、超九成員工期待建立企業志願服務行業信息分享平台
發現二：開展員工志願服務的企業比例還很低，企業志願者主要來自外企和分布在京滬粵地區
一、僅三成員工曾參加過企業支持的志願服務活動
二、開展志願服務的企業間的差異非常大
三、逾七成企業志願者來自外資企業，近六成集中在京滬粵
發現三：員工對於開展企業志願服務具有較高的認同度，隨著志願服務的深入也會增加對志願服務的理解
一、“共贏”：企業志願者眼中的志願服務
二、員工對開展企業志願服務作用的認知具有階段性
發現四：“沒有時間”、“服務地點不合適”妨礙了員工參與志願服務，而活動體驗則直接影響參與的持續性
一、過半數員工由於服務時間和地點不合適而無法參加志願服務
二、良好的活動體驗直接影響企業志願者的持續參與
三、追求更靈活和多樣化的志願服務活動體驗
發現五：企業員工志願服務集中指向環保、教育，外企員工與本土企業員工關注領域迥異
一、環保和教育領域的志願服務活動最受企業員工青睞
二、外企員工與本土企業員工關注的志願服務領域迥異
發現六：員工選擇志願服務項目最看重持續性，但大多數企業開展的項目持續性不足
一、員工參加志願服務持求真務實態度，最看重持續性
二、七成以上企業缺乏志願服務長期規劃，基本以活動導向為主
發現七：企業對員工志願服務的支持力度尚可，
但員工滿意度一般；企業支持措施不合員工預期是主因
一、六成企業對員工從事志願服務持積極態度
二、僅三成員工滿意當前企業對志願服務的支持，期待帶薪服務假
三、企業對志願服務的具體支持措施與員工預期
發現八：大多數企業志願服務沒有專門的人員推動，組織化、制度化程度明顯不足
一、企業志願服務主要由其他部門監管，近半數企業無專人負責
二、很多企業在開展志願服務項目時缺乏系統和規範流程
三、大部分企業尚未出台“員工志願者日”或“志願服務帶薪假”
發現九：儘管很多企業都已經成立了員工志願者協會，但是大部分協會還不能有效地自運轉
一、近三成企業正在或已經成立了員工志願者協會
二、大多數企業志願者協會尚不能有效地
發現十：企業逐漸認識到第三方專業機構在開展志願服務項目方面的價值，合作趨勢明顯
一、七成企業在志願服務領域有第三方機構提供支持和服務
二、企業通常採取“項目外包”的方式與第三方機構展開合作
三、企業主要根據項目能力與社會知名度選擇合作機構
發現十一：企業越來越認識到作為企業社會責任的一部分，企業志願服務的價值所在，但如何評估志願服務的價值仍是問題
一、七成企業將企業志願服務開展情況反映在CSR報告中
二、企業還沒有充分利用志願服務的成果與利益相關群體溝通
三、整體缺乏評估志願服務項目價值的工具和方法
發現十二：行業對企業志願服務缺乏基本且統一的評價標準和獎勵體系
一、行業對企業志願服務缺乏基本且統一的評價標準
二、行業嚴重缺乏對企業志願服務的激勵
三、沒有統一的政府部門協調企業志願服務的
行業發展
第三部分案例分享
案例1：拜耳志願者項目案例
一、案例背景
二、案例內容
三、案例總結
案例2：強生志願者項目案例
一、案例背景
二、案例內容
三、案例總結
案例3：英特爾中國企業志願服務案例
一、案例背景
二、案例內容
三、案例總結
案例4：星巴克社區服務項目案例
一、案例背景
二、案例內容
三、案例總結
參考文獻
第一部分研究背景介紹
一、研究背景和目的
二、研究對象和方法
第二部分研究主要發現
發現一：員工志願服務的參與意願高，但實際參與程度低；“很難找到合適的志願服務項目”是一個很重要的原因
一、員工對志願服務的參與意願水平遠高於實際參與水平
二、員工志願服務參與受性別、年齡、婚姻狀況和學歷的影響
三、員工參與志願服務普遍缺乏合適的志願服務項目
四、超九成員工期待建立企業志願服務行業信息分享平台
發現二：開展員工志願服務的企業比例還很低，企業志願者主要來自外企和分布在京滬粵地區
一、僅三成員工曾參加過企業支持的志願服務活動
二、開展志願服務的企業間的差異非常大
三、逾七成企業志願者來自外資企業，近六成集中在京滬粵
發現三：員工對於開展企業志願服務具有較高的認同度，隨著志願服務的深入也會增加對志願服務的理解
一、“共贏”：企業志願者眼中的志願服務
二、員工對開展企業志願服務作用的認知具有階段性
發現四：“沒有時間”、“服務地點不合適”妨礙了員工參與志願服務，而活動體驗則直接影響參與的持續性
一、過半數員工由於服務時間和地點不合適而無法參加志願服務
二、良好的活動體驗直接影響企業志願者的持續參與
三、追求更靈活和多樣化的志願服務活動體驗
發現五：企業員工志願服務集中指向環保、教育，外企員工與本土企業員工關注領域迥異
一、環保和教育領域的志願服務活動最受企業員工青睞
二、外企員工與本土企業員工關注的志願服務領域迥異
發現六：員工選擇志願服務項目最看重持續性，但大多數企業開展的項目持續性不足
一、員工參加志願服務持求真務實態度，最看重持續性
二、七成以上企業缺乏志願服務長期規劃，基本以活動導向為主
發現七：企業對員工志願服務的支持力度尚可，
但員工滿意度一般；企業支持措施不合員工預期是主因
一、六成企業對員工從事志願服務持積極態度
二、僅三成員工滿意當前企業對志願服務的支持，期待帶薪服務假
三、企業對志願服務的具體支持措施與員工預期
發現八：大多數企業志願服務沒有專門的人員推動，組織化、制度化程度明顯不足
一、企業志願服務主要由其他部門監管，近半數企業無專人負責
二、很多企業在開展志願服務項目時缺乏系統和規範流程
三、大部分企業尚未出台“員工志願者日”或“志願服務帶薪假”
發現九：儘管很多企業都已經成立了員工志願者協會，但是大部分協會還不能有效地自運轉
一、近三成企業正在或已經成立了員工志願者協會
二、大多數企業志願者協會尚不能有效地
發現十：企業逐漸認識到第三方專業機構在開展志願服務項目方面的價值，合作趨勢明顯
一、七成企業在志願服務領域有第三方機構提供支持和服務
二、企業通常採取“項目外包”的方式與第三方機構展開合作
三、企業主要根據項目能力與社會知名度選擇合作機構
發現十一：企業越來越認識到作為企業社會責任的一部分，企業志願服務的價值所在，但如何評估志願服務的價值仍是問題
一、七成企業將企業志願服務開展情況反映在CSR報告中
二、企業還沒有充分利用志願服務的成果與利益相關群體溝通
三、整體缺乏評估志願服務項目價值的工具和方法
發現十二：行業對企業志願服務缺乏基本且統一的評價標準和獎勵體系
一、行業對企業志願服務缺乏基本且統一的評價標準
二、行業嚴重缺乏對企業志願服務的激勵
三、沒有統一的政府部門協調企業志願服務的
行業發展
第三部分案例分享
案例1：拜耳志願者項目案例
一、案例背景
二、案例內容
三、案例總結
案例2：強生志願者項目案例
一、案例背景
二、案例內容
三、案例總結
案例3：英特爾中國企業志願服務案例
一、案例背景
二、案例內容
三、案例總結
案例4：星巴克社區服務項目案例
一、案例背景
二、案例內容
三、案例總結
參考文獻
