中原訓練學院

中原訓練學院，隸屬於中原集團，原身是人力發展及培訓部。正因中原地產重視員工的訓練，要有系統地為員工安排實務、語文、管理技巧及持續專業進修課程活動，將部門發展成為學院。學院設有顧問委員會，關注課程發展。

基本介紹

• 中文名：中原訓練學院
• 隸屬於：中原集團
• 原身：人力發展及培訓部
• 學院設有：顧問委員會

中原訓練學院logo

2006年2月16日正式掛牌成立於香港。中原地產亞太區總裁黃偉雄先生任中原訓練學院顧問委員會副主席，郭昶先生任中原訓練學院首任院長。

中原訓練學院院長郭昶先生

2007年，中原訓練學院更與香港大學潘錦溪商業研究學院合作，安排「優質服務證書」課程予中原的管理層就讀。黃偉雄指出，所有分行經理及以上級別的員工，都會在三年內獲安排修讀這課程，實行上下一同改進服務流程，造福消費者。

同時，中原訓練學院也是中原集團內部企業大學，為中原集團培養人才。目前已在中原地產所轄諸多地方公司內部成立分校。

2012年12月10至11日，由國家外國專家局、深圳市人民政府主辦的第十一屆中國國際人才交流大會於深圳舉行。中原訓練學院榮獲"TOP100年度企業商學院（大學）"最佳實踐獎項。

成立背景

1997年，隨著《地產代理條例》在香港的通過及地產代理監管局的成立，標誌著香港的地產代理行業進入了新紀元，從1999年起所有新入行從事地產代理工作的人士，必須先通過發牌的資格考試才可在香港執業，地產代理的日常運作亦須按照《地產代理條例》及有關之附屬法例的規定，地產代理監管局亦負起監管地產代理業的角色。地產代理監管局修訂了2005年7月份起的地產代理資格考試的考試範圍及加深考試之難度，令2005年7月份及11月份的考試合格率分別降至19.8%及23%。監管局亦決定修改從2006年7月份起的營業員資格考試的形式及內容以配合提高新入行人士質素的要求。

在此行業大背景下，2006年2月16日，中原訓練學院於香港正式成立，由中原集團專業發展董事郭昶先生出任學院院長。

學院序言

中原地產紮根香港數十年，主要從事地產代理業務。隨著社會的演變及更新，地產代理也在多變的市場環境中，不斷尋求突破、革新經營方式。此外，在政府立法監管及業界的自律下，我們的行業逐步邁向專業化。中原地產一向秉持著積極進取的精神，在代理行業的持續發展道路上，自強不息。

學院委員會副主席黃偉雄致辭

中原訓練學院的成立正標誌著我們邁向地產代理的新里程，並向優質企業的目標進發。訓練學院將肩負起帶領員工持續發展的使命，訓練員工成為業界精英，無論顧客服務、代理規劃、承盤能力，都達到專業水準。

以往，地產代理為求快速促成交易及奪取市場占有率，發展出一套不尋常的訓練方式﹕標榜以量取勝。中原地產作為市場的領導者，當然不會只重盈利。我們認為，若要市民大眾都認同我們的工作，掌握市場資訊是其中一項最重要的事，取得較高的市場成交量更是實力的證明。另一方面，社會不斷進步，消費者的要求也不斷提高，我們對自己服務質素的要求更要不斷提高。

我們認為，中原地產在維持高承盤力的同時，也應重視顧客的應有權益及滿意程度。我們每一個員工，都應以《禮記· 大學》中的「苟日新、日日新，又日新。」為目標，要有棄舊立新的求知精神；要有追求卓越的事業心；要鍛鍊成為承盤力強的地產代理；亦要建立一群由優質服務伸引出來的忠心客戶。未來，希望所有中原地產的員工一同「追求卓越，取量達優」。中原訓練學院與同業共勉之。

院長的話

地產代理過去給人的印象是重量而不重質，大家只著眼於營業額及市場占有率，對員工的個人素質及職業素養視而不見，投放於員工培訓的資源也可以說是少之又少。要改變這種心態當然非一朝一夕便可辦到，“專業化”一詞並非空叫口號便可達成。集團及各地方公司的管理層必須全力支持及投放大量資源，而集團每一位在職員工都要身體力行，全情投入，不斷自我增值，積極改善，才能邁向專業。專業化是地產代理行業發展必經之路。中原集團有見於此，才決定將原有之培訓及人力發展部升格成為中原訓練學院。

中原訓練學院院長郭昶先生致辭

本人自1994年起出任香港大學專業進修學院（地產代理實務證書）課程的導師至今，經歷了地產代理行業的急劇發展及重大變化，2005年10月加入中原的大家庭，並得到中原地產亞太區總裁黃偉雄先生及中原集團顧問張奕威先生賞識並委以重任，成為中原訓練學院的院長，肩負了培訓及提升員工專業知識及職業租養的重任，可謂任重而道遠。本人及中原訓練學院全體必定竭盡所能，盡心盡力，全力以赴，為地產代理業邁向專業化而努力，本人謹希望中原集團各員工全力支持中原訓練學院，積極參與學院所提供各式各樣的培訓課程。我們必須共同努力，使中原集團成為整個亞太地區地產代理行業的典範。

課程質素

中原訓練學院特設顧問委員會(Institute Advisory Board)，就社會實際情況及將來需要，對學院課程給予及時的寶貴專業意見。學院在課程設計上，以學員的學習需要及興趣為目標，在決定開辦新的課程前，會引入專業顧問的意見，並為課程設計、提綱、課程內容作出審核。學院的地產代理持續專業進修(CPD)課程獲香港學術評審局審定為地產代理監管局認可活動。持牌從業員於完成每個CPD課程後，將獲監管局認可的CPD學分。

學院相當注重師資，只會聘用持有相關學歷及經驗的導師任教，並由經驗豐富、資歷深厚的大學教授、各界專業人士擔任客席講師輔助。同時，學院設有課程經理作教學後跟進，課程開辦後收集學員、導師及課程顧問之意見，並作出評估及檢討，使課程更臻完善及更能配合學員的學習需要。

中原地產創業三十年，一直為客戶提供最專業之物業中介服務。中原訓練學院於培訓人才方面亦不遺餘力，有見及此，中原訓練學院首次出版《地產代理考牌策略》一書，為有志投考地產化理牌照的考生，提供一條快速溫習的途徑。

院長郭昶與《地產代理考牌策略》

《地產代理考牌策略》以聯想法編輯各項考試重點，深入淺出解釋地產代理業務，並附熱門試題黃金100題及個案分析，設身處地體貼考生需要，助有興趣入行的人士，於短時間內掌握考試竅門。

中原訓練學院院長郭昶表示，教學20多年，一直渴望親撰考牌心得，向來對自己要求甚高，故是次《地產代理考牌策略》籌備長達2年多才出版。隨著《地產代理考牌策略》面世，亦象徵中原訓練學院邁向一個新里程碑，本年中原訓練學院將陸續出版與地產行業相關的書籍，包括主攻營業員牌照的考牌策略、國語地產用語教書及光碟。地產業人士讀後有助事業發展，公眾人士亦可進一步了解消費者權益，相信對社會各界皆有莫大碑益。

使命與願景

學院使命——

提供多元化優質課程，以滿足學員進修的需要。培育地產代理業新力軍，提升從業員質素，促進行業發展。服務社會，為地產代理業作出貢獻。

學院願景——

本院銳意成為本港一所公認為地產代理業提供全面訓練的專業機構，為有志及有興趣從事地產代理業的人士提供終身學習機會。