世界500強行銷之道全集

內容簡介

本書是世界500強成功之道書系，以世界500強企業的行銷之道為依託，用翔實的案例，簡潔的語言為表現形式，為廣大讀者展現了世界頂尖企業的行銷策略。從理念、戰略、方法、管理、創新五個方面，全面解析了世界500強企業的行銷之道，提供的案例經過了仔細的篩選，都是已成定論的著名案例，以之為鏡，可以“正衣冠、知興替、明得失”。對於希望了解世界500強企業在行銷方面的經驗的讀者來說，本書具有很強的針對性和實用性，會給他們提供最有價值的參考。

圖書目錄

第一章理念——明確企業存在的意義

第一節企業定位，明確自身價值/3

【諾基亞】聚焦於核心價值/3

【麥德龍】明確定位促發展/6

【英特爾】技術創新保持產品的市場優勢/10

【惠普】質量第一/13

第二節顧客第一，實現顧客滿意/17

【微軟】客戶滿意度成為競爭關鍵/17

【IBM】替客戶著想/20

【大眾】用戶的願望高於一切/23

【本田】顧客滿意第一/26

第三節市場導向，獲取市場份額/28

【寶潔】讓秀髮更黑更漂亮/28

【本田】迎合市場新變化/30

【聯邦快遞】根據市場調整發展戰略/32

【寶馬】堅守高端市場/35

第四節關愛社會，注重社會效益/39

【三星】事業報國，共存共榮/39

【殼牌】環保中國/4l

【沃爾沃】關注個人，更關注社會/45

【雀巢】為所到之處帶來利益/48

【索尼】支持公益事業發展/50

第二章戰略——實現價值的方略

第一節市場區隔，明確目標市場/55

【西爾斯】根據市場情況調整經營策略/55

【迪斯尼】勝在持續創新/59

【戴爾】市場區隔成效高/63

第二節合理定價，保證價格優勢/67

【沃爾瑪】以節省開支為經營原則/67

【宜家】保持低價格優勢/71

【三星】鎖定高端客戶/73

第三節產品創新，力爭產品差異/76

【拜耳】開發領先的新產品/76

【寶潔】美化消費者的生活/78

【IBM】體制要適應產品創新的步伐/81

【西門子】技術創新引領時尚消費/83

第四節重視服務。開展服務行銷/87

【IBM】以客為榮，服務至上/87

【花旗】附加價值提升服務水準/89

【西門子】良好服務贏得口碑/92

【波音】賣飛機就是賣服務/95

【賓士】傑出的服務管理/99

第三章方法—實現戰略的具體辦法

第一節公關行銷，留下美好印象/105

【杜邦】政府公關贏得財源/105

【克萊斯勒】全面關係行銷/108

【摩托羅拉】樹立良好的公眾形象/112

【麥當勞】只有贏得人心才能占領市場/115

第二節廣告行銷，傳播企業形象/118

【寶潔】靠廣告起家/118

【三星】體育事業的頂級贊助商/123

【雀巢】咖啡廣告戰略/126

【IBM】在廣告戰中轉危為安/129

第三節特色行銷，增加顧客價值/132

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