《不會講故事,你就別乾銷售》是2018年廣東旅遊出版社出版的圖書，作者是顧梓悅。
基本介紹
- 中文名：不會講故事,你就別乾銷售
- 作者：顧梓悅
- 類別：市場/行銷類圖書
- 出版社：廣東旅遊出版社
- 出版時間：2018年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787557014940
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。你的工作能力和業務水平決定了你的報酬。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入*的輕鬆工作者。這一切完全取決於你的工作態度。
本書以“講故事”為銷售的核心技巧，從不同角度闡述了一個優秀的銷售員必須具備的能力和素質。銷售員除了要提高自身修養、掌握說話技巧外，還要通過細心觀察客戶的4種微表情、30多種肢體語言，懂得客戶心理，學會換位思考，圍繞著“講故事”，掌握6種故事類型，與客戶交談的10類話題，以及同理心銷售的8同法則。另外，通過戴爾、海爾、星巴克等世界著名企業，日本“推銷之神”原一平、“世界*偉大的推銷員”喬·吉拉德等人的經典案例，讓你掌握一流的銷售技巧。
本書語言平實，通俗易懂，並有大量生動的案例和小故事，是一本接地氣的銷售實操書，既可供企業銷售人員學習，也可供其他職場人士參考。
作者簡介
顧梓悅
暢銷書《掌控內心強大的力量》作者 ，“90後”跨界數字導師，中華好家風文化研究院副院長，梵天芸彩商貿公司董事長，星光大道評審，國家心理諮詢師，河北大學生創新創業導師。
作者長期從事企業數字行銷行業，多年來積累了豐富的經驗，從個人修養、銷售技巧、銷售心理學、口才訓練等幾方面，總結出一套能夠有效提高銷售業績的方法和技巧，上萬人因此獲益，銷售業績直線提升。
圖書目錄
01 完善自己，做秀的銷售員
對銷售工作的認識 /003
目標激發潛能 /009
隨機應變的能力不可忽視 /014
誠信是銷售之本 /019
網路銷售技術 /023
02 講述商品故事，開啟客戶心門
銷售人員必須對所售產品了解透徹 /031
與客戶為“友”，洞悉客戶心理 /036
微表情心理學，讓你更了解客戶動向 /042
如何借商品講述一個生動的故事來打動客戶 /049
提高客戶的被關注度，出單率更高 /056
03 客戶的肢體語言發出的“信號”
客戶的坐姿決定了你是否能成功 /063
當客戶出現這些情況時，你要注意了 /067
讀懂眼神的奧秘，更快明白客戶情緒 /072
銷售中的幾種肢體語言 /075
04 銷售秘訣：說話技巧須掌握
多讀書提高文化修養 /083
以“我們”說話，更容易提高出單率 /089
說話邏輯十分重要，先說商品後說價 /097
出現冷場，用幽默打動客戶 /105
與客戶討論，比個人獨白更有效果 /114
05 銷售中隱藏著的心理學
學會微笑，會拉近與客戶的距離 /123
如何應對顧客的拒絕 /128
一步步引導客戶代入到商品的好處之中 /134
如何讓客戶心甘情願地購買商品 /141
個人氣場決定了客戶能否被你說服 /147
06 銷售者的五大準則
用真情打動客戶 /155
尊重客戶，從牢記客戶名字開始 /161
銷售10大成交法 /166
端正人品，才能讓客戶相信你 /173
不能急於求成，做到細水長流 /179
07 銷售就是講故事
拒絕套路，交談時將切身經歷穿插其中 /189
海爾品牌行銷故事 /198
為什麼說銷售就是講故事 /203
優秀銷售員的基本素質 /211
維持長久關係，贏得長期客戶 /218
