不可消失的門店

內容簡介

➢ 第一部全面深度闡釋新零售時代電商與實體門店如何可持續發展的著作。貝爾教授通過對Bonobos、 Diapers 和 WarbyParker三家初創企業的追蹤研究，結合自己多年的理論研究與實踐，率先提出了新零售引力法則。

➢ 定位消費者的位置對零售業的發展至關重要。消費者在哪裡？他們居住在哪個社區？他們和誰共同生活？擁有實體門店和線上服務的零售商如何提供全面的線上線下服務？實體門店的位置如何與周邊環境形成強大的社區網路？貝爾教授通過回答上述問題，破解了如何持續對消費群體產生整體而持久影響力的難題。

➢ 隨著指數時代的到來，用創新思維再造零售業產業鏈已成為共識。本書集結了大量零售案例與數據分析，針對零售未來的實體與電商何去何從進行了大膽預測。線上渠道便於銷售，更易於擴大規模；線下渠道則利於將消費信息直接傳遞到消費者個人，提高客戶的忠誠度，提升企業的美譽度。未來的零售業將是虛擬與現實的完美整合，“O+O”模式，將是未來新零售時代的新模式，這種模式能夠為顧客打造全新的消費場景，提供完美的個性化體驗。

作者簡介

大衛·貝爾（David R. Bell）

➢ 大衛·貝爾畢業於史丹福大學，獲得史丹福大學商學院博士學位、統計學碩士學位和賓夕法尼亞大學榮譽碩士學位、紐西蘭奧克蘭大學一級榮譽碩士學位，並榮獲“Xinmei Zhang and Yongge Dai”教授頭銜。目前執教於沃頓商學院，擔任沃頓商學院高級管理項目學術主任、哈佛大學美國行銷科學學會學術理事。

➢ 貝爾教授是電子商務和消費行為學領域的權威，他的理論成果登載於《消費者研究》《市場行銷》等頂尖學術期刊。

➢ 貝爾教授是備受企業歡迎的零售專家。他在零售領域的教學和研究造詣頗深，曾獲“MBA核心課程獎”“Frank M. Bass傑出博士論文獎”等17項獎項，三次入圍“John D.C. 最佳論文獎”，兩次入圍“長期影響行銷科學INFORMS獎 ”等。

➢ 他是一位廣受歡迎的全球演講人，經常受邀在著名大會和頂尖學府進行主題演講，例如芝加哥大學、哈佛商學院等。2015年世界網際網路大會，他受邀作為“數字中國”主題論壇嘉賓在烏鎮進行演講。他還時常活躍於美國各大電台、電視節目，是Bloomberg TV、沃頓知識線上的常客，還在天狼星衛星廣播電台（Sirius XM）主持Marketing Matters頻道。

➢ 這位教授還是一位活躍的著名天使投資人、行銷諮詢顧問，憑藉其數十年的研究、投資與諮詢經驗，對不少知名零售企業給予極大支持和幫助，例如蘋果公司、英特爾公司等。

推薦序一回歸零售本質，打造未來全渠道零售
推薦序二網店也要關注顧客位置
中文版序新零售時代已來
引言
第1章線下位置關係到消費者的購物選擇
法則關鍵一：地理 Geography
l 為什麼在購物選擇上，我和你是誰很重要，我和你在哪裡同樣重要？
l 為什麼線下門店的具體位置會影響我們線上購買的行為？
第2章剷除線下搜尋阻力和位置阻力
法則關鍵二：阻力 Resistance
l 線下搜尋和門店距離會給消費者高效購物造成怎樣的障礙？
l 為什麼線上購買不能完全消除線下購買的阻力？
第3章社區效應創造社區商業，找到零售突破口
法則關鍵三：相鄰 Adjacency
l 為什麼同一社區的人們會有相似的購物品味和偏好，他們的口碑效應會促進購買行為的規模化發生？
l 如何利用社區效應開啟新零售的新機會？
第4章打造空間長尾，搭建良好“店群”關係
法則關鍵四：近區 Vicinity
l 為什麼相隔甚遠、不同地區的人們會對某個產品產生相同的偏好？
l 如何充分發揮虛擬社區的力量？如何選擇空間上最有利的位置，讓線上和線下賣家的業務增長都得到最優的效應？
第5章按需定製，滿足“偏好少數派”
　　法則關鍵五：隔離 Isolation
l 為什麼只要知道一個社區的“偏好隔離”狀況，賣家就可能從中得到有價值的信息來改善管理。
l 實體門店如何通過滿足小眾消費者進行差異化經營？
第6章不是O2O，而是O+O
法則關鍵六：地形 Topography
l 為什麼實體門店不可消失？
l 為什麼虛擬現實跨界融合才是新零售時代的未來？
結語打通線上線下，迎接未來新零售時代
等你來創造 You
為什麼沃比派克能夠打破零售壟斷？
為什麼在後電商的新零售時代，企業要致力於全渠道滿足消費者需求？

不可消失的門店

基本介紹

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