下行溝通（Downward Communication）是指資訊的流動是由組織層次的較高處流向較低處，通常下行溝通的目的是為了控制、指示、激勵及評估。在組織中，當訊息下行溝通經過許多組織層級時，許多資訊會遺失，最後接收者真正能收到的只是一小部分而已。因此精簡組織，減少組織層次，能使溝通有效執行。
基本介紹
- 中文名：下行溝通
- 外文名：Downward Communication
- 學科：管理心理學
- 釋義：資訊由組織層次較高處流向較低處
- 目的：控制、指示、激勵及評估
基本定義,目標內容,注意事項,
基本定義
下行溝通（Downward Communication）是指資訊的流動是由組織層次的較高處流向較低處，通常下行溝通的目的是為了控制、指示、激勵及評估。其形式包括管理政策宣示、備忘錄、任務指派、下達指示等。有效的下行溝通並不只是傳送命令而已，應能讓員工了解公司政策，計畫內容，並獲得員工的信賴、支持，有助於組織決策和計畫的控制，達成組織的目標。
目標內容
1、讓員工知曉公司重大活動。
2、顯示企業對員工的創造力、努力和忠誠度的重視態度。
3、明確員工在公司里的職責、成就和地位。
4、掌握員工所享受的福利待遇。
5、了解有關的社會活動，政府活動和政治事件對企業的影響。
6、了解企業對社會福利，社會文化發展和教育進步所做出的貢獻。
7、讓員工家屬了解企業致力於營造凝聚力的努力。
8、讓新來的員工看到企業發展的軌跡。
9、讓員工了解不同部門發生的各種活動。
10、鼓勵員工利用公司出版物作為各抒己見的論壇。
11、建立外界了解企業發展的視窗等。
注意事項
要準確理解信息溝通的含義，需注意以下幾點：
（1）信息溝通首先是信息的傳遞，如果信息沒有被傳遞，信息溝通就沒有發生。
（2）成功的信息溝通，不僅需要信息被傳遞，還要被理解。
（3）信息溝通的主體是人，即信息溝通主要發生在人與人之間。
（4）由於管理過程中各種信息溝通相互關聯、交錯，所以管理者把各種信息溝通過程看成是一個整體，即管理信息系統。
