下城區石橋街道信訪辦負責受理、接待並處理民眾來信、來電、來訪；按照“分級負責、歸口管理”的信訪工作原則，做好接待工作，維持接待室秩序；對信訪不穩定因素進行排查，及時掌握越級上訪信息；定期進行信訪情況的綜合分析和工作通報；負責集體來訪的跟蹤反饋；組織有關信訪問題的調查研究，提出處理意見和建議。
