下一站用戶體驗

內容簡介

《下一站用戶體驗》內容簡介：蘋果、Google、百度、新浪、亞馬遜……從本質上講，它們的成功都是用戶體驗的成功。通過對用戶體驗的研究，這些企業成功實現了對用戶的吸引、粘連甚至是某種控制。作為資深的網際網路一線管理者，作者希望通過《下一站用戶體驗》將國內外一流公司對於用戶體驗的經驗，以及自己在網際網路運營中的寶貴探索介紹給讀者，包括什麼是用戶體驗，用戶究竟在乎什麼樣的體驗，用戶體驗是心理需求還是功能需求……當然，《下一站用戶體驗》更大的看點還在於。

用戶體驗儘管起源於IT產品，實際上任何個人、任何產品、任何行業的競爭背後都是用戶體驗的競爭。所以，掌握用戶體驗，就可以掌控未來大業。

《下一站用戶體驗》是楊艾祥所著的一本書籍，該書詳細分解了用戶的核心需求，從視覺體驗、互動體驗、瀏覽體驗、友好體驗、安全體驗等角度進行了分析研究，並給出了諸多解決方案。

作者簡介

楊艾祥，商界傳媒新媒體事業部副總編。具有多年的財經媒體以及網際網路就職經歷。參與創辦過SNS、分類信息、點評、門戶等近年流行的多類網站。崗位從內容編輯到產品構架以及網站的整體運營。他還是暢銷書《蘋果CEO！史蒂芬·賈伯斯的腦子在想什麼》、《巨人歸來》、《馬雲創造——顛覆傳統的草根創業者傳奇》、《網際網路下的蛋：12位網路創業者製造的傳奇》的作者。

圖書目錄

Part 1 那些讓人討厭的流氓行為

01 這是個煩躁的世界/2

事關3．84億人的煩躁/2

司空見慣的流氓行為/5

給用戶的錯愕或者挫敗/13

02 這個世界沒有新物種/19

Google成功的秘訣在於改善用戶體驗/19

Google的用戶體驗原則/21

讓苛刻的人管用戶體驗/27

03 美麗的錯誤/28

覺醒後的陷阱/28

用戶體驗並非我們所想/35

Part 2 用戶究竟在體驗些什麼

01 騰訊為什麼那樣牛/42

總能為騰訊產品找到前輩/42

馬化騰的用戶體驗觀/46

02 用戶需要什麼/49

用戶需要更“方便”/49

用戶需要“複雜”/53

用戶的需求是隨時變化的/55

03 把用戶當不當用戶/57

需要遵循的用戶習慣/57

可以顛覆的用戶習慣/61

是否要尊重用戶習慣是個無解的話題/64

Part 3 人人都愛美女

01 永遠沒有最好的網頁尺度/66

影響第一刺激的諸多因素/66

960是怎么來的/68

頁面大小一般的規則/70

內容的650的法則/72

02 最方便地讓用戶捕捉到他想看到的/74

幫助用戶過濾內容/74

給用戶找到內容的地圖/81

放棄看上去很美的效果/85

03 讓一切都看上去很美/87

讓站標、Logo亮起來/87

讓圖片更合理/89

頁面的色彩/90

04 一定要記得隨時減肥/92

下一站用戶體驗

基本介紹

內容簡介

作者簡介

圖書目錄

書摘

相關詞條

熱門詞條