上海觀山科技信息諮詢有限公司(簡稱“觀山科技”),於2014年在上海成立,是國內一家專注於客戶體驗與價值管理的科技公司。觀山科技為客戶提供客戶體驗管理完整解決方案,業務包含體驗管理系統、體驗數據套用和體驗管理賦能。2019年9月26日,觀山科技獲“2019中國網際網路+體驗管理科技標桿企業獎”。 基本介紹 公司名稱:上海觀山科技信息諮詢有限公司成立時間:2014年04月17日總部地點:上海市靜安區中興路373號興園207室 業務介紹,所獲榮譽, 業務介紹觀山科技提供三大業務:體驗管理系統、體驗數據套用和體驗管理賦能 1. 體驗管理系統:依託網際網路、大數據與人工智慧,對客戶體驗動態數據進行實時監測、整合、分析與預判,實施降低客戶貶損和流失風險,提高客戶留存 2. 體驗數據套用:綜合利用客戶體驗與內部運營數據,進行智慧型化的客戶風險管理和商機挖掘,實現客戶終身價值最大化 3. 體驗管理賦能:為執行層和管理層進行知識賦能,強化各級員工的體驗管理意識與能力,最終推動以客戶體驗為中心的文化變革所獲榮譽2019年9月26日,榮獲“2019中國網際網路+體驗管理科技標桿企業獎”