上海普陀大樓物業有限公司創建於1990年，坐落於管弄路266號，註冊資金300萬元，是專業從事物業管理具有獨立法人資格的企業，繫上海西部企業集團全資子公司。1999年4月取得國家物業管理企業二級資質，具備中華人民共和國特種設備安裝改造維修資質，是全國物業管理協會首批會員。公司專業管理高層住宅，以物業管理為主，是集電梯、水泵、水、電維修保養；房屋維修、房屋諮詢、中介、交換業務；機動車、非機動車停放管理；保全、保潔服務等為一體的綜合型企業。
基本介紹
- 中文名：上海普陀大樓物業有限公司
- 創建於：1990年
- 坐落於：管弄路266號
- 註冊資金：300萬元
公司介紹,地理位置,
公司介紹
公司在冊員工94人，聘用保全、保潔、車輛管理人員205人，退休人員128人。員工中大學本科學歷5人，大專22人，中級職稱6人，技師6人，高級工6人，中級工9人。管轄小區有蘭花大樓、嵐皋大樓、蘭田大樓、光新大樓等11個物業小區，管理產業只要為售後公房和公有租賃房屋，產業面積達30餘萬平方米。
公司堅持以“優質規範的服務，安全文明的環境，科學嚴謹的管理，開拓進取的精神”為質量方針，用符合國際質量標準和具有“西部”、“上海本幫”特色的物業管理服務；以“開拓進取，艱苦奮鬥，高效運轉，爭創一流”的企業精神，建立了適應現代化企業的運作機制。公司1997年被授予市實事立功競賽優秀集稱號，1998年被市房地局評為規範服務達標視窗單位，2000年獲上海市企業檔案工作目標管理市級先進，2000年被市物價局授予物價信得過單位銅牌，2001-2002年度被評為普陀區價格計量信得過單位，2002年電梯維修中心被授予上海市房地資源新長征突擊隊稱號，2001-2006年榮獲普陀區文明單位稱號。2007年被上海房地局授予誠信承諾企業。其中公司所管理的蘭花大樓小區和光新大樓小區被評為市級優秀物業管理小區，另有七個小區榮獲文明小區稱號。
公司於2001年11月通過了ISO9001：2000質量管理體系得認證，為了貫徹和完善質量體系，本公司制定的質量目標是：維修及時率：住宅小區≥95%（接到報修，半小時內到達現場），電梯維修保養≥98%（接到報修，半小時內到達現場）；顧客對服務滿意率：住宅小區≥90%，電梯維修保養≥98%；顧客有效投訴率：住宅小區≤0.3‰，電梯維修保養≤0.1‰；電梯月故障率≤4%。公司2007年7月至12月的質量目標完成情況是：住宅小區維修及時率達到100%，住宅小區的顧客服務滿意率為96.3%，電梯維修保養的顧客滿意率為100%，住宅小區和電梯維修保養的顧客有效投訴率均為0，電梯月故障率為0.08%。各部門每月對質量目標的完成情況進行統計分析，發現問題及時整改。為確保物業管理服務有效運行和控制，公司還制定了《質量目標控制程式》、《生產和服務提供的控制程式》、《顧客財產控制程式》、《顧客滿意測量控制程式》、《不合格品控制程式》等19個程式檔案；制定了《住宅樓作業指導書》和《電梯維修保養作業指導書》，明確了管理、服務、維修等10個崗位的具體職責和各類詳細的作業規程，包括27個物業管理工作規程和7項電梯維修保養工作規程，覆蓋了物業管理服務和電梯維修保養服務全過程。公司於2007年5月通過了上海質量體系審核中心對我公司住宅小區物業管理服務過程和電梯維修保養服務過程的第三輪複評認證。
公司管理的房屋大多為高層住宅，為保證電梯運行順暢，公司制定了“四清六正常”的標準要求，即“機房清、井道清、轎頂清、地坑清，控制系統正常、安全系統正常、廳門系統正常、顯示系統正常、曳引系統正常、井道系統正常”，降低故障出現率，提高維修及時率，確保排障成功率。為降低電梯改造的成本，發揮電梯維保方面的技術優勢，公司還申報了電梯改造資質，並於2004年獲國家電梯維修保養改造資質證書，於2003年投資300萬元與新時達電氣有限公司共同組建了新時達電梯不見公司，主營電梯設備的相關配件的生產，具有4000平方米高標準、現代化廠房的電梯部件公司有長遠的經營策略和明確的市場定位，引進了達到國際國內先進水平的螺旋焊機、多工位沖床、折彎機、雷射印表機等設備，安裝了自動化程度較高的生產流水線和精密儀器，引進了技術研發人員，迄今已獲得電梯電平層裝置、電梯多媒體顯示、電梯按鈕外觀等6項產品專利。自2004年8月投產以來，電梯部件公司生產的各類產品銷往國內許多城市，並遠銷德國、英國、日本、加拿大、香港等國家和地區，為公司創下了可觀的經濟效益，並且成為我公司新的經濟成長點。
公司積極實施綜合整治計畫，2003年公司回響上海市政府“為殘疾人及患病人士提供出行便利”的號召，出資20餘萬元為轄區內32幢大樓安裝、改造了殘疾人通道；2006年對中山北路2701弄2-7號進行房屋綜合整治，建築面積達27608平方米；同年，公司出資15萬餘元，為9個居民小區，15個地下停車庫安裝了防火自動噴淋系統，共安裝噴頭382個，受益居民3000戶；為了提升小區形象，2007年下半年，公司又對所有小區的保全室進行了整修，讓小區的這一服務視窗煥然一新；同期，又為嵐皋大樓、蘭花大樓、白大樓等物業小區安裝了電子防盜門，除了此類硬體設施，公司於2008年來陸續增加了小區保全人員的配備，使保全隊伍的素質有所提高，讓業主的住宅安全得到軟、硬體的雙重保護，讓廣大業戶真正得益。
在不斷拓展公司業務、擴大產業規模和提高自身實力的同時，公司也十分注重企業文化對公司發展的影響和作用，除了加大人才引進力度，所有錄用人員必須進行崗前培訓，特殊工種通過專業機構後的培訓和考核後方能上崗，持證上崗率達100% 。以管理處為單位的每月學習培訓活動，一方面進行崗位職責和職業道德、政策實事等方面的教育，另一方面也為員工和員工、員工和管理層之間的交流溝通提供了一個平台，做到有問題及時反饋，有困難及時解決，公司湧現出的“上海市物業行業優秀小區經理”侯美芳、“上海市物業行業優秀水電修理工”祁斌等優秀員工，更是言傳身教地將他們的在工作中的總結出的好方法、好理念介紹給員工，帶動共同進步，共促發展的學習氛圍，激勵員工的工作熱情，增強了公司的內部凝聚力，同時也提升了公司的公眾形象，為企業贏得市場提供了良好的基礎。我們將以打造社會化、市場化、專業化的物業管理服務為己任，為廣大業戶提供更優質的服務。
地理位置
地址：上海市管弄路266號
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