2023年1月7日，上海市民政局、上海市公安局、上海市衛生健康委員會和上海市大數據中心共同印發《上海市“公民婚育一件事”改革工作方案》。
基本介紹
- 中文名：上海市“公民婚育一件事”改革工作方案
- 發布時間：2023年1月
主要內容
為貫徹落實《國務院辦公廳關於加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的指導意見》（國辦發〔2022〕32號），推動“公民婚育一件事”業務流程最佳化融合，實現“一件事一次辦”，制定工作方案如下。
一、事項內容
“公民婚育一件事”涉及的具體事項，包括民政部門的“內地居民婚姻登記”、公安部門的“本市戶口登記（婚姻狀況變更）”“市內戶口遷移（因婚姻遷入配偶家庭戶）”、衛健部門的“生育登記”4個事項。
二、流程最佳化改革
（一）總體要求
依託政務“一網通辦”平台和大數據中心，通過“前端一窗受理、後台聯辦處理、信息集成共享”的方式，實現“一網辦、一體辦”。
（二）改革內容
1.建設聯辦平台
依託“一網通辦”平台，整合民政、公安、衛健部門業務辦理信息管理系統，建設全市統一的“公民婚育一件事”主題視窗，通過一個“入口”，實現“一窗（端）受理”。
2.最佳化聯辦流程
通過主題視窗，對各類辦事項目進行集中歸類，並提供辦事指南檢索功能；最佳化受理流程，同步受理相關聯辦事項申請，強化部門協作，由民政部門及時推送電子證照等信息，提高公安、衛健部門事項辦理效率；統一事項管理，由各部門負責在“一網通辦”平台提供辦理進度、辦理結果的相關信息，提供實時線上一體查詢辦理進度及辦理結果功能，實現“一網辦理”。
3.完善聯辦機制
建立完善民政部門牽頭、各部門各司其責、跨部門聯辦的“公民婚育一件事”聯辦機制，形成最佳化流程、強化監管、提升服務的合力，強化審管協同和信息共享。
（三）辦理流程
1.申請受理環節
申請人通過“一網通辦”平台的“公民婚育一件事”主題視窗，了解事項辦事指南，熟悉辦理流程，並在此基礎上勾選所需政務服務事項，填寫申請信息、提交申請材料。
2.審核確認環節
申請人依法前往各婚姻登記中心辦理“內地居民婚姻登記”。登記事項辦結後，按照申請人的申請，分別啟動後續事項的網辦流程，由各業務系統進行後續審核工作。
3.結果反饋環節
各類事項辦結後，各業務系統信息統一反饋至“一網通辦”平台的“公民婚育一件事”主題視窗，方便申請人查看辦事結果。
三、保障措施
（一）加強分工協作，形成工作合力
各單位要按照方案要求，明確職責分工，組建工作專班，建立工作協調機制。市民政局負責“公民婚育一件事”改革工作總牽頭和總聯絡工作。市公安局、市衛生健康委負責各自業務主管事項的流程改造、業務審核及業務系統改造工作。市大數據中心負責“公民婚育一件事”主題視窗建設，實現業務流程技術改造需求。
（二）細化改革步驟，明確時間節點
按照國家“一件事”改革工作的總體安排，按時完成改革工作業務方案、形成技術實施方案，並完成技術模型開發、改造工作，確保年底前正式上線運行。
（三）落實經費保障，確保工作進度
各區、各部門結合實際，對信息化建設、婚姻登記場地改造、人員、宣傳經費等予以保障，確保工作順利推進，提升“公民婚育一件事”政務服務質量。
（四）開展工作宣傳，提升改革成效
利用入口網站、新媒體、實體辦事視窗等平台，宣傳“公民婚育一件事”相關政策措施，提高民眾的知曉度、獲得感和滿意度。
