上海利真汽車服務諮詢有限公司於2013年12月17日在浦東新區市場監管局登記成立。法定代表人季弘良，公司經營範圍包括從事汽車專業技術領域內的技術開發、技術諮詢等。
基本介紹
- 公司類型：有限責任公司(自然人獨資)
- 登記機關：浦東新區市場監管局
- 成立時間：2013年12月17日
- 發照時間：2013年12月17日
公司簡介,企業標識,公司榮譽,產品研發,售後服務,客服服務,
公司簡介
上海利真汽車服務諮詢有限公司成立於2013年，為用戶提供汽車延長保修服務。
利真總部坐落上海，在成都、大連、南京、貴陽等二十餘個省市均有分公司，延保業務覆蓋全國近2000家4S店。
企業標識
e表示企業處於e時代，倡導網際網路精神。
對話框既表明“真誠溝通”的服務態度，也代表了現代網路的特色，表明公司具有創新的基因。
採用弧線、圓角的字型，代表了公司友好、年輕的品牌形象。
笑臉表明了利真的服務意識。
公司榮譽
1、中華全國工商業聯合會汽車經銷商商會副會長單位
2、CLS2016第九屆中國租賃業峰會汽車延保服務創新獎
3、CAF第四屆理事單位
4、2017年中國汽車流通行業經營服務模式創新獎
5、中國財經峰會2018年（行業）影響力品牌
6、改革開放40周年中國汽車經銷服務行業優秀賦能企業
產品研發
上海利真產品涵蓋新車、舊車、平行進口車以及為客戶做定製化的產品。依託國外成型的延保定價體系，參照國內汽車配件產品的生命周期、損壞率、維修成本等，利真構建了一個完備而成熟的資料庫，制定出適宜國內汽車經銷商銷售的產品體系。從一開始統一定價的產品，到依據品牌和車型進行不同的定價，再逐步演變到品牌的專屬產品定製，都體現了利真公司定價體系的完善和獨有的數據精算模型。
售後服務
上海利真售後服務團隊有完善的售後服務理賠流程，2017年6月6日利真藉助科技平台，售後理賠推出“秒定秒賠”服務。
客服服務
公司秉持“服務只有起點，滿意沒有終點”的服務宗旨，服務內容（包括不限於）：
提醒服務
首次回訪提醒、定保提醒、延保到期提醒；普及用車知識。
預約服務
可以幫助客戶與4S店預約車輛常規檢測與保養。
救援、報修服務
救援、報修電話處理，全國救援及維修服務。
智慧客服
官網、APP智慧客服，及時回響，多平台覆蓋。
客戶新增需求滿足
針對客戶服務需求，定製解決渠道。
