上海世茂南京物業服務有限公司隸屬世茂集團，由上海世茂房地產有限公司於2005年8月投資建立。公司以承接集團所開發項目為核心業務，擁有穩定的業務來源和強大的集團後盾，以服務品質為先，打造世茂物業服務品牌。
基本介紹
- 公司名稱：上海世茂南京物業服務有限公司
- 總部地點：上海
- 經營範圍：物業服務
- 公司性質：有限公司
公司簡介,公司質量方針,公司質量目標,管理樓盤,總公司,上海片區,浙江片區,江蘇片區,其他片區,
公司簡介
公司成立伊始，承接項目主要位於江浙一帶，隨著集團滾動開發和公司業務能力的不斷提升，世茂物業進入高速發展階段，現公司所管理項目已跨七省近十九市，對集團開發項目的承接率也達其需求的60%。發展期間，公司總結了物業服務行業的先進經驗，並加強對公司自身業務的不斷錘鍊，保證公司業務快速擴張的過程中服務品質同時得到穩步的提升。
世茂物業公司內部現已建立起一套適用的，具有世茂物業自身特色的管理體系。以服務客戶為宗旨，以ISO9001質量管理體系為綱，公司各級機構制訂了三個層次的制度及規範，分為公司管理、現場管理及現場作業，明確劃分公眾管理制度和內部管理制度，以二縱三橫的方式建立起完善的企業運作體系。
世茂物業將集團自身高水準的開發理念及高素質的產品優勢，結合物業管理領域建立的高水準的管理理念和管理經驗，利用與之相配的優秀管理人才及管理團隊，通過專業化的物業管理及科學化的經營理念，最大程度發揮高智慧型的軟體管理潛能，從而建立專業物業管理水準的 “世茂物業”式的服務。
在持續發展過程中，世茂物業將憑藉一貫的高品質服務及集團開發的優勢，秉承“誠信、卓越、協作、創新”的企業精神，全力創建中國物業管理行業的品牌企業。企業精神：誠信、卓越、協作、創新
發展戰略：創建中國物業管理行業的品牌企業
服務宗旨：更專業的服務、更全面的服務、更完善的服務
公司質量方針
誠信為本 追求卓越 協力提高 不斷創新
涵 義
1、誠實信任的基礎上與業主及客戶進行交流與溝通；
2、不斷追求一流的管理水平，卓越的服務品質，創建中國物業管理行業的品牌企業；
3、高效率+高品質=高水準的服務
4、實施、保持ISO9001:2000質量管理體系，管理更規範，更系統，更完善。
公司質量目標
1、公司顧客滿意度指數不低於80 ，三年內每年提高0.5
2、維修及時率95%
3、維修一次驗收合格率90%，三年內每年提高0.5%
4、有責投訴或責任事故次數不大於2起/年
5、投訴處理率100%
6、投訴回訪率100%
管理樓盤
總公司
上海世茂南京物業服務有限公司
上海片區
1、上海奉賢世茂愛馬尚郡
2、上海世茂濱江花園一號會所
3、上海世茂佘山莊園
浙江片區
1、紹興世茂迪盪新城
2、杭州世茂江濱花園
3、杭州御江苑4、杭州湖山帝景灣
5、寧波世茂世界灣花園
6、寧波世茂海濱花園
7、嘉興世茂新城
江蘇片區
1、崑山世茂蝶湖灣花園
2、崑山世茂東一號新城3、常熟世茂世紀中心
4、蘇州世茂運河城
5、常州世茂香檳湖苑
6、南京世茂外灘新城
其他片區
1、蕪湖上海世茂濱江花園
2、廈門世茂湖濱花園
3、成都世茂雅築一期4、北京鵬麗花園
5、天津鯤貝園
6、武漢世茂嘉年華南湖半島一期
7、閩侯世茂濱江新城
8、金州世茂嘉年華
9、旅順世茂龍河項目
10、各地新項目售樓中心
