基本介紹
- 公司名稱：三亞樂幫家政服務有限公司
- 總部地點：三亞
- 經營範圍：家政服務
- 公司類型：有限公司
公司簡介,經營情況,品牌化經營,標準化服務,開拓服務領域,員工化管理,現代化信息化,品牌連鎖經營,服務項目,月嫂服務,育嬰師服務,家務助理,鐘點工服務,清潔、保潔服務,居家養老服務,相關業績,
公司簡介
公司秉承“全面服務，服務到家，讓天下家庭後顧無憂”的服務理念，用心為每一個用戶提供最專業的服務,願我們有限的用心、貼心、誠心會為您的生活提供無限的便利。
服務理念：全面服務 全心服務 關愛與人
管理理念：從業人員專業化，服務管理品牌化，培訓方式系統化，評估系統科學化，激勵機制規範化。
服務宗旨：全面服務，服務到家，讓天下家庭後顧無憂！
經營情況
三亞樂幫家政服務有限公司以“促進女性創業就業、服務千萬百姓家庭”為宗旨，本著市場引導、服務支持、企業運作、連鎖發展的思路，積極構建“服務體系+市場運作+政府支持”的家政服務發展“1+1+1”模式，力爭用2-5年時間，打造“樂幫”家政服務知名品牌，培養相對穩定從業的家政服務員1萬人以上，達到三亞市家政服務業領先水平；引領全市家政服務企業向規範化、專業化、科學化、人性化方向發展，滿足民眾對家政服務的需求，推動形成全社會關心、支持、參與家政服務的良好社會氛圍。
品牌化經營
統一CI形象，註冊統一的服務品牌標識，統一的服務宗旨“全面服務，服務到家，讓天下家庭後顧無憂”和“全面服務、全心服務、關愛與人”的服務理念，著力塑造一個高素質、高標準、嚴規範、保全全的家政品牌符號，使家政服務成為老百姓信賴、依賴的好幫手。
標準化服務
完善制定一套精細化的服務標準體系，包括家政服務流程標準和家政服務操作標準。讓服務象商品一樣，做到服務的“可見、可評價”，從而有效提高客戶對服務的滿意度。
開拓服務領域
緊緊圍繞我市社區居民生活需求，針對家政服務業市場的變化，適時推出與老百姓需求息息相關的服務，如社區導購、物業管理、代購代送等服務。並藉助三亞市市家政網路平台的服務熱線，將家政服務延伸到老百姓的生活的方方面面，讓市民得到更多的實惠和更優質的服務。
員工化管理
招聘家政服務人員實行“三合格”：即品行合格、體檢合格、培訓合格；而且，對員工實行實名化管理，並對他們進行員工培訓、服務情況的檔案建立和管理；推行資格審查、崗前培訓、崗中抽查、崗後回執、優勝劣汰的管理制度。通過記錄服務人員的培訓、服務情況，增加客戶對員工的深入了解，以促進服務達成的成功率。
公司與家政服務員簽訂勞動契約，按月發工資，將“鬆散型”的家政從業人員作為企業員工進行管理。為從業人員繳納保險，提升從業人員的歸屬感與穩定感。從業人員不與客戶產生直接的薪酬關係，公司起到應有的服務保障與監督作用。
現代化信息化
先進的服務設施及信息化服務是樂幫家政公司一流服務品質的支撐。公司投入幾十萬元，引進了一批家政保潔服務的新設備、新工藝，新材料等；通過對企業進行信息化建設，建設獨立的域名網站、連鎖企業內部業務管理系統等等，這些舉措都為客戶提供更詳細、更豐富、更及時的信息，及時掌握客戶所需、所求，並提高公司業務管理的綜合效率和業務管理透明度。
獨立的域名網站品牌連鎖經營
進一步增加門店數量拓展服務範圍，一是以直營方式發展服務網點，開展規模化、品牌化經營；二是以特許加盟的方式，鼓勵小型家政企業加盟連鎖，實行規範化服務。連鎖經營店面統一企業形象標識，統一商標和字號，統一經營模式及統一管理制度，形成規模品牌效果；同時，合理布局，統一管理，規範服務，形成覆蓋全市的服務網路，讓顧客與從業人員更加方便及時地獲得服務信息，擴大行業影響，提高行業地位。各連鎖門店之間通過統一管理做到資源互補和服務無縫覆蓋。
通過企業經營的連鎖化和規範化，實現和保障服務的標準化和規範化，更好地滿足不同群體的多元化服務需求，讓消費者切實感到安全、放心、滿意。
服務項目
月嫂服務
基本素質：國中以上學歷，持職業月護資格證書。
服務技能：孕產婦產前、產期、產後護理保健，月子餐指導製作，新生兒護理、哺乳、保育。
育嬰師服務
基本素質：高中（中專）以上學歷，持有育嬰師資格證書。
服務技能：嬰幼兒科保育、早期智力開發、兒童學前教育、生活照料、輔助家務打理。
家務助理
服務內容：家務打理、嬰幼看護、照顧老人。
級別劃分：初級、中級、高級、特級。
鐘點工服務
1. 以小時計費用的臨時性家庭保潔服務用工，企業臨時用工，隨叫隨到。
2. 以每日定人、定時的長期包月家庭服務用工。包月鐘點工是定時、定點、定人的固定服務工。
清潔、保潔服務
服務內容：工程開荒、酒店大樓整體保潔、社區單位外牆清洗或其他公共場合等指定區域的清潔服務等。
居家養老服務
基本素質：高中（中專）以上學歷，具有專業護理知識，持有護工等資格證書。
服務內容：自理、半自理老人的基礎護理，主要是老人的日常照料與營養餐製作，生活物品採購等，保健與護理，陪老人聊天散步等。
相關業績
1.金牛別墅D棟日常保潔
保潔面積：500㎡
服務內容：日常保潔
2.三亞市半島藍灣C區36棟、34棟日常保潔
保潔面積：15840㎡
服務內容：二次開荒保潔
3.半山半島5號樓4套房
保潔面積：640㎡
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4.藍海花園逐浪閣5套房
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服務內容：日常保潔
5.亞龍灣西山渡別墅
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服務內容：日常保潔、地板打蠟
6.三亞灣魯能高爾夫一期別墅A17號
保潔面積：340㎡
服務內容：日常保潔
7.三亞灣魯能高爾夫二期
保潔面積：地面：2407㎡；玻璃：360㎡
服務內容：日常保潔、大理石清洗
